Términos de uso

1. Acerca de estos términos

Estos Términos de uso (los “Términos”) rigen tu uso de la app móvil TourIts y de los servicios relacionados (el “Servicio”), prestados por TourIts, con sede en Israel (“TourIts”, “nosotros”). Al descargar el Servicio, acceder a él o usarlo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Los Términos de suscripción y facturación, las Normas de la comunidad y de las reseñas, el Aviso de grabación y consentimiento y la Política de privacidad forman parte de estos Términos.

2. Requisitos de edad

Debes tener al menos 16 años (o la edad mínima superior que se exija en tu país) para crear una cuenta. Si usas el Servicio en nombre de otra persona, confirmas que estás autorizado para hacerlo. Las personas más jóvenes solo pueden usar el Servicio bajo la supervisión de uno de sus padres o de su tutor, sin crear una cuenta.

3. Cuentas y uso como invitado

• Puedes usar muchas funciones como invitado. Los datos de invitado se almacenan solo en tu dispositivo y se eliminan automáticamente 7 días después del primer uso.
• Si creas una cuenta, debes facilitar información exacta y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato en support@tourits.app si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes.

4. Licencia de uso de la app

Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos que poseas o controles, para tu uso personal y no comercial. La app se cede bajo licencia, no se vende. También se aplican las condiciones estándar de Apple y Google para las apps distribuidas a través de sus tiendas; si entran en conflicto con estos Términos en cuanto a los derechos del proveedor de la tienda, prevalecen las condiciones de la tienda en ese punto.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• infringir ninguna ley, incluidas las leyes sobre grabación de conversaciones, privacidad y protección del consumidor;
• grabar a nadie sin el consentimiento exigido por la ley local, ni usar grabaciones para acosar, amenazar o avergonzar a nadie;
• publicar valoraciones o reportes falsos, pagados, de represalia o engañosos, ni valorar lugares que no hayas visitado;
• publicar contenido ilícito, difamatorio, que incite al odio, acosador, sexualmente explícito o que revele información personal de alguien;
• extraer mediante scraping, copiar o extraer de forma masiva datos del Servicio, ni usarlo para crear una base de datos de la competencia;
• aplicar ingeniería inversa al Servicio, interferir en él o sobrecargarlo, ni eludir los límites de uso o los muros de pago;
• suplantar a ninguna persona ni falsear tu vinculación con otros;
• usar el Servicio con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

6. Tu contenido (reseñas, valoraciones y reportes)

Conservas la titularidad de las valoraciones, comentarios, reportes de casas de cambio y demás contenido que envíes (el “Contenido del usuario”). Al enviar Contenido del usuario, concedes a TourIts una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, traducirlo o agregarlo), mostrarlo y distribuirlo en relación con el funcionamiento y la mejora del Servicio. Esta licencia continúa respecto de los datos agregados o anonimizados después de que elimines tu cuenta.

Confirmas que tu Contenido del usuario es honesto, se basa en tu propia experiencia y no infringe los derechos de nadie. Podemos moderar, rechazar o eliminar el Contenido del usuario que infrinja estos Términos o nuestras Normas de la comunidad y de las reseñas, pero no estamos obligados a supervisar todo el contenido.

7. Asistente de cambio: los veredictos de equidad son información, no asesoramiento financiero

El Asistente de cambio compara una oferta con el tipo de cambio medio del mercado facilitado por un proveedor externo y la clasifica (por ejemplo, como “Trato justo” o “Trampa para turistas”) mediante tramos porcentuales fijos. Los tipos de cambio pueden estar retrasados, incompletos o ser inexactos, y los precios reales varían legítimamente. Los veredictos son información general para ayudarte a decidir; no constituyen asesoramiento financiero, una recomendación para realizar una operación ni una afirmación de que un negocio haya actuado de forma ilícita. Sigues siendo responsable de tus decisiones y de contar el dinero que recibes. Las puntuaciones de equidad de las casas de cambio reflejan los reportes de otros usuarios y pueden no representar las condiciones actuales.

8. La información sobre leyes de grabación no es asesoramiento jurídico

La app muestra información general sobre si grabar una conversación puede requerir consentimiento en un país, y adapta su comportamiento en consecuencia (por ejemplo, pidiendo al empleado que toque OK). Esta información se recopila de fuentes públicas, puede ser incompleta, estar desactualizada o ser errónea, y no constituye asesoramiento jurídico. Eres el único responsable de cumplir las leyes que te sean aplicables cuando grabes. En caso de duda, pide el consentimiento o no grabes.

9. Mapas, lugares, tiempos de trayecto y traducciones

Los datos del mapa, los horarios de apertura, los datos de los lugares, las “Elecciones de la app”, las estimaciones de tiempos de trayecto y las traducciones se ofrecen a título informativo general y pueden ser inexactos o incompletos. Los tiempos de trayecto no tienen en cuenta el tráfico, los cierres, el clima, la accesibilidad ni las condiciones de seguridad. Las traducciones se generan automáticamente y pueden contener errores; no confíes en ellas para asuntos médicos, jurídicos, críticos para la seguridad ni otros asuntos importantes. Usa siempre tu propio criterio, respeta la señalización y las leyes locales, y comprueba la información crítica con fuentes oficiales. TourIts no es un servicio de emergencias; en caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia locales.

10. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede enlazar a apps y sitios web de terceros o abrirlos, como Google Maps, Apple Maps, Waze y sitios de reservas y venta de entradas. No los controlamos y no somos responsables de su contenido, disponibilidad, precios ni prácticas. Las reservas y compras que realices con terceros son acuerdos entre tú y ellos. Algunos enlaces pueden ser enlaces de afiliado por los que podemos obtener una comisión sin coste adicional para ti.

11. Suscripciones

Algunas funciones requieren una suscripción de pago Plus o Pro. Las suscripciones se compran a través de App Store o Google Play y se rigen por los Términos de suscripción y facturación. En las versiones de prueba y beta, las compras pueden funcionar en modo de prueba o sandbox; en ese caso no se realiza ningún cargo y el acceso de prueba puede modificarse o restablecerse en cualquier momento.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, software, textos, gráficos, logotipos y el nombre TourIts, es propiedad de TourIts o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los datos de terceros y los componentes de código abierto se utilizan conforme a sus propias licencias, que se indican en Atribuciones de código abierto y de datos. Salvo en la medida en que estos Términos lo permitan, no puedes copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio.

13. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, sin errores o que esté disponible en todos los países. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones, incluidas las que dependen de proveedores externos. Si eliminamos una función de pago importante durante un periodo de suscripción que hayas pagado, te lo comunicaremos y, cuando la ley lo exija, te ofreceremos una solución adecuada.

14. Exenciones de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto, exactitud y no infracción. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que tienes como consumidor y que no pueden excluirse conforme a la ley aplicable.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TourIts no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, dinero, datos u oportunidades, derivados de tu uso del Servicio, incluidas las pérdidas por cambios de divisas, conexiones perdidas, reservas o la confianza depositada en las traducciones. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad mayor entre lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y 50 USD. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no puede limitarse por ley, como la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, de fraude o (para los consumidores de la UE o el Reino Unido) de negligencia grave o conducta dolosa.

16. Indemnización

Cuando la ley lo permita, te comprometes a indemnizar a TourIts frente a las reclamaciones derivadas de tu Contenido del usuario, de tus grabaciones o de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley, salvo en la medida en que sean consecuencia de nuestra propia culpa.

17. Suspensión y resolución

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Ajustes. Podemos suspender o cerrar cuentas, o eliminar contenido, si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a los usuarios o el Servicio. Cuando sea razonable, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución (como las licencias del Contenido del usuario respecto de los datos agregados, las exenciones de garantía y los límites de responsabilidad) seguirán aplicándose.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos con una antelación razonable de los cambios importantes en la app o por correo electrónico. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta.

19. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Sin perjuicio de lo dispuesto en la frase siguiente, los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa (Israel) tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio. Si eres consumidor, también te benefician las protecciones obligatorias del país en el que vives, y puedes interponer acciones ante los tribunales del lugar donde vives cuando la ley te otorgue ese derecho. Antes de iniciar un procedimiento, contáctanos en support@tourits.app para que podamos intentar resolver el problema de manera informal.

20. Contacto

TourIts tiene su sede en Israel.

Preguntas generales y notificaciones legales: support@tourits.app

Preguntas sobre privacidad y solicitudes relativas a datos: privacy@tourits.app