Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

TourIts aspira a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, tal como se aplican a las apps móviles, y a seguir las directrices de accesibilidad de Apple y Google. La accesibilidad forma parte de cómo diseñamos y probamos las nuevas funciones, no es algo que se añada a posteriori.

2. Funciones que ayudan

En Ajustes → Accesibilidad y Ajustes → Apariencia puedes:

• Tamaño del texto: seguir el tamaño de texto de tu teléfono o establecer un tamaño mayor solo para TourIts.
• Texto en negrita: hacer que todo el texto sea más grueso y fácil de leer.
• Reducir movimiento: sustituir las animaciones por fundidos sencillos.
• Alto contraste: colores de texto y bordes más intensos.
• Hápticos: activar o desactivar la respuesta por vibración.
• Apariencia: claro, oscuro o según el sistema.

TourIts también respeta automáticamente los ajustes equivalentes del sistema.

3. Lectores de pantalla y controles

Los botones y los iconos tienen etiquetas habladas e indicaciones para VoiceOver (iOS) y TalkBack (Android). Las zonas táctiles están diseñadas para medir al menos 44 por 44 puntos. La información, como los veredictos de equidad, nunca se transmite solo mediante el color; siempre incluye texto y un porcentaje. Los idiomas de derecha a izquierda se muestran correctamente en espejo.

4. Limitaciones conocidas

Todavía estamos mejorando:

• Algunas interacciones con el mapa, como desplazarse por él y elegir lugares directamente en el mapa, pueden resultar más difíciles con un lector de pantalla; las vistas de búsqueda y de lista ofrecen una alternativa accesible.
• Arrastrar para reordenar en el planificador de viajes tiene acciones alternativas para mover elementos que aún se están perfeccionando.
• Algunas traducciones de la interfaz todavía no están disponibles y en su lugar se muestra el inglés.
• El contenido de terceros, como los datos de los lugares procedentes de OpenStreetMap, puede estar incompleto.

Actualizamos esta lista después de cada ronda de pruebas.

5. Cómo hacemos las pruebas

Hacemos pruebas con VoiceOver y TalkBack, con los tamaños de texto del sistema más grandes, con Reducir movimiento y Aumentar contraste activados, y con simulaciones de daltonismo. Todavía no se ha realizado ninguna auditoría formal externa; cuando se realice, añadiremos aquí su fecha y su método.

6. Comentarios y contacto

Si tienes dificultades para usar cualquier parte de TourIts, contáctanos en support@tourits.app o desde Ayuda → Contactar con soporte en la app. Indícanos la pantalla, lo que intentabas hacer y cualquier tecnología de apoyo que uses. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles y te diremos cómo pensamos solucionar el problema.

7. Cumplimiento

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con el organismo encargado de velar por la accesibilidad en tu país. En Israel, es la Comisión para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Justicia; en la UE, la autoridad designada en tu país en virtud de la Ley Europea de Accesibilidad.