תנאי השימוש

1. אודות תנאים אלה

תנאי שימוש אלה (“התנאים”) חלים על השימוש שלך באפליקציית המובייל TourIts ובשירותים הנלווים לה (“השירות”), המסופקים על ידי TourIts, המבוססת בישראל (“TourIts”, “אנחנו”, “אנו”). בהורדה, בגישה או בשימוש בשירות, את/ה מסכים/ה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה, אין להשתמש בשירות.

תנאי המנוי והחיוב, הנחיות הקהילה והביקורות, ההודעה על הקלטה והסכמה ומדיניות הפרטיות מהווים חלק מתנאים אלה.

2. כשירות

כדי ליצור חשבון עליך להיות בן/בת 16 לפחות (או הגיל המינימלי הגבוה יותר במדינתך). אם את/ה משתמש/ת בשירות מטעם מישהו אחר, את/ה מאשר/ת שיש לך הרשאה לעשות זאת. צעירים יותר רשאים להשתמש בשירות רק בהשגחת הורה או אפוטרופוס, בלי ליצור חשבון.

3. חשבונות ושימוש כאורח

• אפשר להשתמש בתכונות רבות כאורח. נתוני אורח נשמרים רק במכשיר שלך ונמחקים אוטומטית 7 ימים לאחר השימוש הראשון.
• אם יוצרים חשבון, יש למסור מידע מדויק ולשמור על סודיות הסיסמה. את/ה אחראי/ת לפעילות שמתבצעת בחשבון שלך.
• יש להודיע לנו מיד בכתובת support@tourits.app אם נראה לך שנעשתה גישה לחשבון שלך ללא הרשאה.
• אפשר למחוק את החשבון בכל עת בהגדרות.

4. רישיון לשימוש באפליקציה

בכפוף לתנאים אלה, אנו מעניקים לך רישיון אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול, להשתמש באפליקציה במכשירים שבבעלותך או בשליטתך, לשימוש אישי שאינו מסחרי. האפליקציה ניתנת ברישיון ואינה נמכרת. התנאים הסטנדרטיים של Apple ושל Google לאפליקציות המופצות בחנויות שלהן חלים גם הם; אם הם סותרים תנאים אלה בנוגע לזכויות ספק החנות, תנאי החנות גוברים לגבי אותה נקודה.

5. שימוש מותר

את/ה מסכים/ה שלא:

• להפר כל חוק, לרבות חוקים בנושא הקלטת שיחות, פרטיות והגנת הצרכן;
• להקליט אדם כלשהו ללא ההסכמה הנדרשת על פי החוק המקומי, או להשתמש בהקלטות כדי להטריד, לאיים או להביך מישהו;
• לפרסם דירוגים או דיווחים מזויפים, בתשלום, נקמניים או מטעים, או לדרג מקומות שלא ביקרת בהם;
• לפרסם תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מסית לשנאה, מטריד, בעל אופי מיני מפורש, או תוכן החושף מידע אישי של מישהו;
• לבצע גריפה (scraping), העתקה או חילוץ המוני של נתונים מהשירות, או להשתמש בו לבניית מסד נתונים מתחרה;
• לבצע הנדסה הפוכה, להפריע לשירות או להעמיס עליו, או לעקוף מגבלות שימוש או חומות תשלום;
• להתחזות לאדם כלשהו או להציג באופן כוזב את השתייכותך;
• להשתמש בשירות למטרות מסחריות ללא אישור בכתב מאיתנו.

6. התוכן שלך (ביקורות, דירוגים ודיווחים)

הבעלות על הדירוגים, ההערות, הדיווחים על חנויות ותוכן אחר שאת/ה שולח/ת (“תוכן משתמש”) נשארת שלך. בשליחת תוכן משתמש, את/ה מעניק/ה ל־TourIts רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים וניתן להענקת רישיונות משנה, לארח, לאחסן, לשכפל, להתאים (למשל לתרגם או לצבור), להציג ולהפיץ אותו בקשר עם הפעלת השירות ושיפורו. רישיון זה ממשיך לחול על נתונים מצטברים או מותממים גם לאחר מחיקת החשבון שלך.

את/ה מאשר/ת שתוכן המשתמש שלך כן, מבוסס על חוויה אישית שלך ואינו מפר זכויות של אף אחד. אנחנו רשאים לסנן, לדחות או להסיר תוכן משתמש שמפר את התנאים האלה או את הנחיות הקהילה והביקורות שלנו, אך איננו מחויבים לפקח על כל התוכן.

7. עוזר ההמרה: הערכות ההוגנות הן מידע, לא ייעוץ פיננסי

עוזר ההמרה משווה הצעה לשער החליפין האמצעי (mid-market) שמסופק על ידי ספק צד שלישי, ומתייג אותה (למשל “עסקה הוגנת” או “מלכודת תיירים”) לפי טווחי אחוזים קבועים. השערים עשויים להתעכב, להיות חלקיים או לא מדויקים, ומחירים בפועל משתנים באופן לגיטימי. ההערכות הן מידע כללי שנועד לעזור לך להחליט; הן אינן ייעוץ פיננסי, המלצה לבצע עסקה או קביעה שעסק כלשהו פעל שלא כדין. האחריות להחלטות שלך ולספירת הכסף שאת/ה מקבל/ת נשארת שלך. ציוני ההוגנות של חנויות משקפים דיווחים של משתמשים אחרים ועשויים שלא לייצג את המצב הנוכחי.

8. מידע על חוקי הקלטה אינו ייעוץ משפטי

האפליקציה מציגה מידע כללי בשאלה אם הקלטת שיחה עשויה לחייב הסכמה במדינה מסוימת, ומתאימה את התנהגותה בהתאם (למשל בבקשה מהפקיד להקיש על “אישור”). מידע זה נאסף ממקורות ציבוריים, עשוי להיות חלקי, לא מעודכן או שגוי, ואינו ייעוץ משפטי. האחריות הבלעדית לעמידה בחוקים החלים עליך בעת הקלטה היא שלך. במקרה של ספק, יש לבקש הסכמה או לא להקליט.

9. מפות, מקומות, זמני נסיעה ותרגומים

נתוני מפה, שעות פתיחה, פרטי מקומות, “בחירות האפליקציה”, הערכות זמני נסיעה ותרגומים ניתנים כמידע כללי ועשויים להיות לא מדויקים או חלקיים. זמני הנסיעה אינם מביאים בחשבון תנועה, סגירות, מזג אוויר, נגישות או תנאי בטיחות. התרגומים מופקים על ידי מכונה ועשויים להכיל שגיאות; אין להסתמך עליהם בעניינים רפואיים, משפטיים, בטיחותיים קריטיים או בעניינים חשובים אחרים. יש תמיד להפעיל שיקול דעת עצמאי, לפעול לפי השילוט והחוקים המקומיים, ולבדוק מידע קריטי מול מקורות רשמיים. TourIts אינה שירות חירום; במקרה חירום, יש לפנות לשירותי החירום המקומיים.

10. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים

השירות עשוי לקשר לאפליקציות ולאתרים של צדדים שלישיים או לפתוח אותם, כמו Google Maps, Apple Maps, Waze, ואתרי הזמנות וכרטיסים. איננו שולטים בהם ואיננו אחראים לתוכן, לזמינות, למחירים או לנוהלים שלהם. הזמנות ורכישות שאת/ה מבצע/ת מול צדדים שלישיים הן הסכמים בינך לבינם. חלק מהקישורים עשויים להיות קישורי שותפים שמהם אנו עשויים להרוויח עמלה ללא עלות נוספת עבורך.

11. מנויים

חלק מהתכונות דורשות מנוי Plus או Pro בתשלום. מנויים נרכשים דרך App Store או Google Play וכפופים לתנאי המנוי והחיוב. בגרסאות בדיקה ובטא, רכישות עשויות לפעול במצב בדיקה או ארגז חול (sandbox); במקרה כזה לא מתבצע חיוב, וגישת הבדיקה עשויה להשתנות או להתאפס בכל עת.

12. קניין רוחני

השירות, לרבות העיצוב, התוכנה, הטקסטים, הגרפיקה, הלוגואים והשם TourIts, הוא בבעלות TourIts או מעניקי הרישיונות שלה ומוגן על ידי דיני קניין רוחני. נתוני צד שלישי ורכיבי קוד פתוח משמשים בהתאם לרישיונות שלהם, המפורטים בעמוד “קוד פתוח וייחוס נתונים”. אלא אם תנאים אלה מתירים זאת, אין להעתיק, לשנות או להפיץ חלק כלשהו מהשירות.

13. זמינות ושינויים בשירות

אנחנו פועלים לשמור על זמינות השירות, אך איננו מתחייבים שהוא יפעל ללא הפרעות, ללא שגיאות או שיהיה זמין בכל מדינה. אנחנו רשאים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות, לרבות תכונות התלויות בספקי צד שלישי. אם נסיר תכונה משמעותית בתשלום במהלך תקופת מנוי ששילמת עליה, נודיע לך, וכאשר החוק מחייב זאת, נציע סעד מתאים.

14. הסתייגויות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, השירות ניתן “כמות שהוא” (as is) ו“כפי שהוא זמין” (as available), ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות התאמה למטרה מסוימת, דיוק ואי־הפרה. דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכויות העומדות לך כצרכן שלא ניתן לשלול על פי הדין החל.

15. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, TourIts אינה אחראית לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, כסף, נתונים או הזדמנויות, הנובעים מהשימוש שלך בשירות, לרבות הפסדים מהמרות מטבע, החמצת קישורי תחבורה, הזמנות או הסתמכות על תרגומים. האחריות הכוללת שלנו בגין כל תביעה מוגבלת לגבוה מבין הסכום ששילמת לנו ב־12 החודשים שקדמו לתביעה או USD 50. מגבלות אלה אינן חלות על אחריות שלא ניתן להגביל על פי חוק, כמו אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, להונאה, או (לגבי צרכנים באיחוד האירופי/בריטניה) לרשלנות חמורה או להתנהגות פסולה מכוונת.

16. שיפוי

במידה שהחוק מתיר זאת, את/ה מסכים/ה לשפות את TourIts בגין תביעות הנובעות מתוכן המשתמש שלך, מההקלטות שלך, או מהפרה שלך של תנאים אלה או של כל דין, למעט במידה שהן נגרמו באשמתנו.

17. השעיה וסיום

אפשר להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולמחוק את החשבון בהגדרות. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבונות, או להסיר תוכן, אם את/ה מפר/ה את התנאים האלה באופן חמור או חוזר, אם החוק מחייב זאת, או כדי להגן על משתמשים או על השירות. כשהדבר סביר, נסביר לך את הסיבה וניתן לך הזדמנות להגיב. סעיפים שמטבעם אמורים לשרוד את סיום ההתקשרות (כמו רישיונות תוכן המשתמש לנתונים מצטברים, הסתייגויות והגבלות אחריות) ממשיכים לחול.

18. שינויים בתנאים אלה

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה. ניתן הודעה סבירה על שינויים מהותיים באפליקציה או באימייל. אם תמשיך/י להשתמש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף, את/ה מקבל/ת את התנאים המעודכנים; אם אינך מסכים/ה, עליך להפסיק להשתמש בשירות, ואפשר למחוק את החשבון.

19. הדין החל ויישוב סכסוכים

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, בלי להתחשב בכללי ברירת הדין. בכפוף למשפט הבא, לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב־יפו, ישראל, נתונה סמכות שיפוט ייחודית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשירות. אם את/ה צרכן/ית, עומדות לך גם כל ההגנות הקוגנטיות של המדינה שבה את/ה מתגורר/ת, ואפשר להגיש תביעה בבתי המשפט של מקום מגוריך כאשר החוק מקנה לך זכות זו. לפני פתיחה בהליכים, נא לפנות אלינו בכתובת support@tourits.app כדי שננסה לפתור את העניין באופן לא פורמלי.

20. יצירת קשר

TourIts מבוססת בישראל.

שאלות כלליות והודעות משפטיות: support@tourits.app

שאלות בנושא פרטיות ובקשות בנוגע למידע: privacy@tourits.app