מחיקת חשבון ונתונים

1. מחיקת נתונים כאורח

נתוני אורח קיימים רק בטלפון שלך.

• אוטומטית: הם נמחקים 7 ימים לאחר שהתחלת להשתמש ב־TourIts כאורח.
• מיד: פותחים את הגדרות ← פרטיות ונתונים, מקישים על “מחיקת כל הנתונים בטלפון הזה” ומאשרים. רשימות האריזה, הטיולים, הבדיקות, ההקלטות וההגדרות שלך נמחקים מהטלפון לצמיתות.

גם הסרת האפליקציה מוחקת את הנתונים האלה.

2. מחיקת החשבון באפליקציה

1. פותחים את ההגדרות ומקישים על “חשבון” (אפשר להגיע לשם גם מהגדרות ← פרטיות ונתונים).
2. מקישים על “מחיקת החשבון שלי” תחת “אזור מסוכן”.
3. מאשרים.

החשבון שלך נמחק מיד ואת/ה מנותק/ת. אי אפשר לבטל פעולה זו.

3. מחיקת החשבון בלי האפליקציה

אם האפליקציה כבר לא מותקנת אצלך, יש לשלוח אימייל ל־privacy@tourits.app מכתובת האימייל המקושרת לחשבון שלך, עם הנושא “Delete my account” (מחיקת החשבון שלי). ייתכן שנבקש ממך לאשר את הבקשה מאותה כתובת. אנחנו משלימים בקשות מאומתות תוך 30 יום. הנחיות אלה מפורסמות גם בכתובת https://tourits.app/delete-account.

4. מה נמחק

• החשבון שלך: כתובת האימייל והגיבוב (hash) של הסיסמה.
• נתונים מסונכרנים: העדפות פרופיל, רשימות אריזה, טיולים, עצירות, הערות והגדרות.
• רשומות מנוי המקושרות לחשבון שלך, למעט רשומות עסקאות שעלינו לשמור על פי חוק.
• דירוגים, הערות ודיווחים על חנויות המרה המקושרים אליך (ראו סעיף 5).
• כל נתוני TourIts בטלפון שממנו מבצעים את המחיקה, כולל הקלטות הוכחה.

נתונים במכשירים אחרים שבהם היית מחובר/ת מוסרים בפעם הבאה שהמכשירים האלה מתחברים, או שאפשר למחוק אותם שם באמצעות “מחיקת כל הנתונים בטלפון הזה”.

5. מה עשוי להישמר

• נתוני המרה מותממים: כדי לשמור על דיוק ציוני ההוגנות של החנויות, השער, השעה ומיקום החנות מהדיווחים הקודמים שלך עשויים להישמר בצורה שכבר אינה מקושרת אליך או לחשבון שלך. ההערות שלך נמחקות.
• רשומות משפטיות: רשומות עסקאות ומס הנדרשות על פי חוק, לתקופה הנדרשת.
• גיבויים: נתונים שנמחקו עשויים להישאר בגיבויים מוצפנים עד 90 יום לפני שיידרסו. הם אינם בשימוש במהלך תקופה זו.
• יומני אבטחה: נשמרים לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ומניעת הונאות.

6. מנויים אינם מבוטלים אוטומטית

מחיקת חשבון ה־TourIts שלך אינה מבטלת מנוי ב־App Store או ב־Google Play. יש לבטל אותו בהגדרות החנות כדי למנוע חיובים נוספים.

7. הקלטות הוכחה

הקלטות הוכחה קיימות רק במכשיר שבו הן נוצרו ולעולם אינן מועלות ל־TourIts. הן נמחקות כשמוחקים בדיקה, כשתקופת השמירה שלהן מסתיימת (7, 30 או 90 יום), כשמוחקים את כל הנתונים או את החשבון באותו מכשיר, או כשמסירים את האפליקציה.

8. יצירת קשר

שאלות בנושא מחיקה ובקשות אחרות בנוגע למידע: privacy@tourits.app

שאלות כלליות והודעות משפטיות: support@tourits.app

TourIts מבוססת בישראל.