الحساب وحذف البيانات
آخر تحديث:
هذه الترجمة مقدمة للتيسير. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
يمكنك حذف جميع بياناتك في TourIts في أي وقت، مباشرة داخل التطبيق، دون التواصل معنا. يمكن للضيوف محو كل ما على هواتفهم فورًا، ويمكن لأصحاب الحسابات حذف حساباتهم مع جميع البيانات السحابية. توضح هذه الصفحة ما يُحذف، وما قد يُحتفظ به، والمدة التي يستغرقها ذلك.
1. حذف البيانات بصفتك ضيفًا
توجد بيانات الضيف على هاتفك فقط.
- تلقائيًا: تُحذف بعد 7 أيام من بدء استخدامك لـ TourIts كضيف.
- فورًا: افتح الإعدادات ← الخصوصية والبيانات، واضغط على «حذف كل البيانات على هذا الهاتف» وأكّد. تُمحى قوائم الحزم والرحلات والفحوصات والتسجيلات والإعدادات نهائيًا من الهاتف.
يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أيضًا إلى إزالة هذه البيانات.
2. حذف حسابك داخل التطبيق
- افتح الإعدادات واضغط على «الحساب» (يمكنك أيضًا الوصول إليه من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات).
- اضغط على «حذف حسابي» تحت «منطقة الخطر».
- أكّد.
يُحذف حسابك فورًا ويُسجَّل خروجك. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
3. حذف حسابك دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، فراسل privacy@tourits.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بعنوان «Delete my account» (حذف حسابي). قد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك العنوان. ننفّذ الطلبات التي جرى التحقق منها خلال 30 يومًا. هذه التعليمات منشورة أيضًا على https://tourits.app/delete-account.
4. ما الذي يُحذف
- حسابك: عنوان البريد الإلكتروني وتجزئة (hash) كلمة المرور.
- البيانات المُزامَنة: تفضيلات الملف الشخصي، وقوائم الحزم، والرحلات، والمحطات، والملاحظات، والإعدادات.
- سجلات الاشتراك المرتبطة بحسابك، إلا حيث يلزمنا القانون بالاحتفاظ بسجلات المعاملات.
- التقييمات والتعليقات وبلاغات محلات الصرافة المرتبطة بك (انظر القسم 5).
- جميع بيانات TourIts على الهاتف الذي تحذف منه، بما في ذلك تسجيلات الإثبات.
تُزال البيانات الموجودة على الأجهزة الأخرى التي سجّلت الدخول عليها في المرة التالية التي تتصل فيها تلك الأجهزة، أو يمكنك حذفها هناك باستخدام «حذف كل البيانات على هذا الهاتف».
5. ما قد يُحتفظ به
- بيانات الصرف مجهولة الهوية: للحفاظ على دقة درجات عدالة المحلات، قد يُحتفظ بالسعر والوقت وموقع المحل الخاصة ببلاغاتك السابقة بصيغة لم تعد مرتبطة بك أو بحسابك. وتُحذف تعليقاتك.
- السجلات القانونية: سجلات المعاملات والسجلات الضريبية التي يشترطها القانون، للمدة المطلوبة.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفّرة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل الكتابة فوقها. ولا تُستخدم خلال تلك المدة.
- سجلات الأمان: يُحتفظ بها لفترة قصيرة لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
6. لا تُلغى الاشتراكات تلقائيًا
لا يؤدي حذف حساب TourIts إلى إلغاء اشتراك App Store أو Google Play. يُرجى إلغاؤه من إعدادات متجرك لتجنب أي رسوم إضافية.
7. تسجيلات الإثبات
لا توجد تسجيلات الإثبات إلا على الجهاز الذي سجّلها، ولا تُرفع أبدًا إلى TourIts. وتُحذف عندما تحذف فحصًا، أو عند انتهاء مدة الاحتفاظ بها (7 أو 30 أو 90 يومًا)، أو عندما تحذف كل البيانات أو حسابك على ذلك الجهاز، أو عند إلغاء تثبيت التطبيق.
8. التواصل
الأسئلة المتعلقة بالحذف وطلبات البيانات الأخرى: privacy@tourits.app
الأسئلة العامة والإشعارات القانونية: support@tourits.app
يقع مقر TourIts في إسرائيل.