Account ed eliminazione dati

1. Eliminare i dati come ospite

I dati ospite esistono solo sul tuo telefono.

• Automaticamente: vengono eliminati 7 giorni dopo che hai iniziato a usare TourIts come ospite.
• Immediatamente: apri Impostazioni → Privacy e dati, tocca “Elimina tutti i dati su questo telefono” e conferma. Le tue liste per la valigia, i viaggi, le verifiche, le registrazioni e le impostazioni vengono cancellati definitivamente dal telefono.

Anche disinstallare l’app rimuove questi dati.

2. Eliminare il tuo account nell’app

1. Apri Impostazioni e tocca Account (puoi arrivarci anche da Impostazioni → Privacy e dati).
2. Tocca “Elimina il mio account” in Zona pericolosa.
3. Conferma.

Il tuo account viene eliminato immediatamente e vieni disconnesso. L’operazione non può essere annullata.

3. Eliminare il tuo account senza l’app

Se non hai più l’app installata, scrivi a privacy@tourits.app dall’indirizzo email collegato al tuo account con oggetto “Delete my account” (Elimina il mio account). Potremmo chiederti di confermare la richiesta da quell’indirizzo. Completiamo le richieste verificate entro 30 giorni. Queste istruzioni sono pubblicate anche all’indirizzo https://tourits.app/delete-account.

4. Cosa viene eliminato

• Il tuo account: indirizzo email e hash della password.
• Dati sincronizzati: preferenze del profilo, liste per la valigia, viaggi, tappe, note e impostazioni.
• I registri degli abbonamenti collegati al tuo account, salvo i casi in cui dobbiamo conservare i registri delle transazioni per legge.
• Valutazioni, commenti e segnalazioni sui cambiavalute collegati a te (vedi la sezione 5).
• Tutti i dati di TourIts presenti sul telefono da cui effettui l’eliminazione, comprese le registrazioni di prova.

I dati sugli altri dispositivi in cui avevi effettuato l’accesso vengono rimossi la prossima volta che quei dispositivi si connettono, oppure puoi eliminarli lì con “Elimina tutti i dati su questo telefono”.

5. Cosa può essere conservato

• Dati di cambio anonimizzati: per mantenere accurati i punteggi di onestà dei cambiavalute, il tasso, l’orario e la posizione del cambiavalute delle tue segnalazioni passate possono essere conservati in una forma non più collegata a te o al tuo account. I tuoi commenti vengono eliminati.
• Documenti legali: i registri delle transazioni e i documenti fiscali richiesti dalla legge, per il periodo richiesto.
• Backup: i dati eliminati possono restare in backup crittografati fino a 90 giorni prima di essere sovrascritti. In quel periodo non vengono utilizzati.
• Log di sicurezza: conservati per un breve periodo a fini di sicurezza e prevenzione delle frodi.

6. Gli abbonamenti non vengono annullati automaticamente

Eliminare il tuo account TourIts non annulla un abbonamento dell’App Store o di Google Play. Annullalo nelle impostazioni del tuo store per evitare ulteriori addebiti.

7. Registrazioni di prova

Le registrazioni di prova esistono solo sul dispositivo che le ha create e non vengono mai caricate su TourIts. Vengono eliminate quando elimini una verifica, quando termina il loro periodo di conservazione (7, 30 o 90 giorni), quando elimini tutti i dati o il tuo account su quel dispositivo, oppure quando disinstalli l’app.

8. Contatti

Domande sull’eliminazione e altre richieste relative ai dati: privacy@tourits.app

Domande generali e comunicazioni legali: support@tourits.app

TourIts ha sede in Israele.