Informativa su registrazione e consenso
Ultimo aggiornamento:
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.
L’Assistente cambio può conservare una breve registrazione audio di un addetto del cambio che indica un importo, così hai una prova se ricevi meno. Le registrazioni restano solo sul tuo telefono, vengono eliminate automaticamente e, dove la legge locale richiede il consenso dell’addetto, l’addetto deve toccare OK prima che la registrazione inizi. Sei responsabile di registrare nel rispetto della legge.
1. Cosa fa la funzione
Quando usi “Fallo dire all’addetto” nell’Assistente cambio, TourIts attiva il microfono in modo che l’addetto possa dire quanta valuta locale riceverai. L’app individua la cifra nel parlato e, dove consentito, conserva una breve registrazione audio come prova di ciò che è stato promesso. Puoi sempre digitare l’importo; la registrazione non è mai necessaria per usare l’Assistente cambio.
2. Perché una registrazione può essere utile
Il resto sbagliato e i tassi “fraintesi” sono frequenti agli sportelli di cambio per turisti. Una breve registrazione dell’importo promesso ti permette di risolvere con calma una contestazione sul posto. È destinata esclusivamente al tuo uso personale in quella situazione.
3. Consenso e legge locale
Le leggi sulla registrazione delle conversazioni variano da paese a paese, e a volte da regione a regione:
- In alcuni luoghi un partecipante può registrare una conversazione a cui prende parte (consenso di una sola parte).
- In altri, tutte le persone registrate devono essere d’accordo (consenso di tutte le parti), oppure la registrazione in contesti commerciali è soggetta a regole speciali.
- Per alcuni paesi la legge non è chiara.
TourIts tiene una guida per paese. Dove il consenso è richiesto o la legge non è chiara, l’app mostra all’addetto una breve spiegazione nella sua lingua e la registrazione inizia solo dopo che l’addetto ha toccato OK. Se l’addetto rifiuta, non registrare; digita invece l’importo.
4. Le tue responsabilità
- Registra solo conversazioni a cui partecipi, apertamente e mai di nascosto.
- Rispetta il rifiuto di un addetto.
- Usa le registrazioni solo per risolvere il tuo cambio; non pubblicarle, non condividerle sui social media e non usarle per molestare o mettere in imbarazzo qualcuno.
- Elimina le registrazioni che non ti servono più.
- Nel dubbio, verifica le norme locali. La guida per paese è un’informazione generale e non una consulenza legale, e resti responsabile del rispetto della legge.
5. Dove sono conservate le registrazioni
Le registrazioni sono conservate solo sul tuo dispositivo, all’interno di TourIts. Non vengono mai caricate sui server di TourIts, mai sincronizzate con il tuo account, mai allegate alle valutazioni dei cambiavalute e mai condivise con altri utenti. Il personale di TourIts non può accedervi. Se elimini l’app o perdi il dispositivo, le registrazioni vanno perse.
6. Eliminazione automatica
Le registrazioni vengono eliminate automaticamente:
- dopo 7 giorni nei paesi coperti dal GDPR (UE/SEE e regimi simili) e dove la legge non è chiara;
- dopo 30 giorni negli altri paesi;
- dopo 90 giorni per gli abbonati Plus e Pro, dove la legge consente una conservazione più lunga.
La schermata del risultato mostra la data esatta di eliminazione. Puoi eliminare una registrazione prima, in qualsiasi momento, eliminando la verifica.
7. Riconoscimento vocale
Per trasformare il parlato in una cifra, TourIts può usare il servizio di riconoscimento vocale integrato nel tuo dispositivo, fornito da Apple o Google, che può elaborare l’audio sul dispositivo o sui loro server secondo le rispettive condizioni sulla privacy. TourIts non conserva trascrizioni oltre all’importo inserito nella tua verifica.
8. Informazioni per le persone registrate
Se sei un addetto del cambio o un’attività a cui viene chiesto il consenso: il viaggiatore sta usando TourIts per conservare una breve registrazione privata dell’importo che indichi, salvata solo sul suo telefono ed eliminata automaticamente entro un periodo da 7 a 90 giorni. Sei libero di dire di no. Se hai dubbi su una registrazione, puoi contattare TourIts all’indirizzo support@tourits.app; poiché non riceviamo mai le registrazioni, le richieste relative a una specifica registrazione devono essere rivolte alla persona che l’ha effettuata.
9. Contatti
TourIts ha sede in Israele.
Domande generali e comunicazioni legali: support@tourits.app
Domande sulla privacy e richieste relative ai dati: privacy@tourits.app
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