Termini di abbonamento e fatturazione

1. Piani

TourIts offre:

• Free: funzioni principali con alcuni limiti (ad esempio una lista per la valigia, un viaggio fino a 3 giorni, 20 traduzioni online al giorno e un frasario offline).
• Plus: liste per la valigia e viaggi illimitati, condivisione, tutte le modalità di spostamento, 3 regioni di mappa offline, traduzione illimitata e vocale, tutti i frasari e registrazioni di prova per 90 giorni dove la legge lo consente.
• Pro: tutto ciò che c’è in Plus, più regioni di mappa offline illimitate, traduzione offline sul dispositivo (in arrivo: non ancora disponibile nell’app), modalità conversazione, avvisi di cambio onesto e assistenza prioritaria.

Le funzioni e i limiti attuali di ciascun piano sono indicati nella schermata dei piani nell’app. Per Plus e Pro è necessario un account TourIts.

2. Prezzi e imposte

Plus costa $3.99 al mese o $29.99 all’anno, e Pro $7.99 al mese o $59.99 all’anno, oppure l’equivalente locale indicato dall’App Store o da Google Play. I prezzi possono includere l’IVA o le imposte sulle vendite a seconda del tuo paese. Il prezzo che ti si applica viene sempre mostrato prima che tu confermi un acquisto.

3. Build beta

Le build beta (ad esempio TestFlight) usano l’ambiente sandbox dell’App Store:

• Gli acquisti effettuati con un account sandbox sono transazioni di prova: non viene addebitato alcun importo.
• Gli abbonamenti sandbox si rinnovano più rapidamente di quelli reali e terminano da soli dopo alcuni rinnovi.
• Un abbonamento sandbox non si trasforma mai in un abbonamento a pagamento. Gli abbonamenti a pagamento iniziano solo quando confermi un acquisto tramite l’App Store o Google Play nell’app pubblicata.

4. Pagamento

Il pagamento viene addebitato sul tuo ID Apple o sul tuo account Google Play quando confermi l’acquisto. Apple o Google elaborano il pagamento; TourIts non riceve né conserva i dati della tua carta. Ci avvaliamo di RevenueCat, Inc., un fornitore di gestione degli abbonamenti, per verificare gli acquisti presso lo store e mantenere il tuo piano sincronizzato tra i tuoi dispositivi; riceve gli identificativi delle transazioni dello store, il prodotto che hai acquistato e un ID utente dell’app collegato al tuo account, ma mai i dati della tua carta. Il tuo acquisto è inoltre soggetto ai termini dello store da cui acquisti.

5. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale) al prezzo in vigore in quel momento, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account nelle 24 ore che precedono la fine del periodo in corso. Ti avvisiamo 3 giorni e 1 giorno prima del rinnovo, se le notifiche sono attive.

6. Come annullare

• iPhone e iPad: app Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → TourIts → Annulla abbonamento.
• Android: Google Play → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → TourIts → Annulla.

Eliminare l’app o il tuo account TourIts non annulla da solo un abbonamento dello store; annullalo anche tramite il tuo store.

7. Cosa succede quando annulli

Quando annulli, il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso che hai già pagato e scade quel giorno. Ti inviamo promemoria 3 giorni e 1 giorno prima, e una notifica il giorno della scadenza. Dopo la scadenza passi al piano Free. I tuoi dati vengono conservati: i contenuti oltre i limiti di Free (come liste, viaggi o regioni offline in eccesso) diventano di sola lettura invece di essere eliminati, e tornano modificabili se ti riabboni.

8. Rimborsi

TourIts non offre dall’interno dell’app rimborsi parziali o proporzionali per il tempo non utilizzato. Le richieste di rimborso sono gestite dallo store da cui hai acquistato, secondo le sue condizioni:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google Play: tramite Pagamenti e abbonamenti o il modulo di richiesta di rimborso di Google.

Ciò non pregiudica i diritti che ti spettano per legge. Se sei un consumatore nell’UE/Regno Unito, potresti avere il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni; iniziando a usare subito un abbonamento, potrebbe esserti chiesto di riconoscere che perdi tale diritto una volta iniziato il servizio, nella misura consentita dalla legge. I consumatori in Israele possono avere diritti di recesso ai sensi della Consumer Protection Law, 5741-1981, nella misura in cui si applicano ai servizi digitali acquistati tramite gli app store.

9. Prove gratuite e offerte introduttive

Potremmo offrire prove gratuite o prezzi introduttivi. Le condizioni di ciascuna offerta (durata, prezzo e cosa succede dopo) sono mostrate prima che tu accetti. Se non annulli almeno 24 ore prima della fine della prova o dell’offerta, l’abbonamento passa al prezzo normale. Le offerte sono di solito limitate a una per persona o per account.

10. Passaggi a piani superiori o inferiori e modifiche del piano

Puoi passare da Plus a Pro e viceversa, o dalla fatturazione mensile a quella annuale e viceversa. I passaggi a un piano superiore di solito si applicano subito, con un credito proporzionale gestito dallo store; i passaggi a un piano inferiore e le modifiche a un periodo più breve di solito si applicano dalla data del rinnovo successivo. La gestione esatta dipende dall’App Store o da Google Play e viene mostrata prima che tu confermi.

11. Variazioni di prezzo

Potremmo modificare i prezzi degli abbonamenti. Ti daremo un preavviso di qualsiasi aumento di prezzo, nell’app e tramite lo store, come richiesto dalla legge e dalle regole dello store. Ove richiesto, ti verrà chiesto di accettare il nuovo prezzo prima che si applichi; in caso contrario, il tuo abbonamento terminerà alla fine del periodo in corso. Le variazioni di prezzo non riguardano mai un periodo che hai già pagato.

12. Ripristino degli acquisti e più dispositivi

Gli abbonamenti sono collegati al tuo account TourIts e funzionano su ogni dispositivo in cui hai effettuato l’accesso. Se il tuo piano non compare, accedi con lo stesso account e usa “Ripristina acquisti” nella schermata Il mio abbonamento, assicurandoti di aver effettuato l’accesso con lo stesso ID Apple o account Google con cui hai fatto l’acquisto.

13. Modifiche alle funzioni

Miglioriamo continuamente TourIts e potremmo modificare le funzioni dei piani. Se riduciamo in modo sostanziale una funzione a pagamento durante un periodo che hai già pagato, te lo comunicheremo e, ove richiesto dalla legge, ti offriremo un rimedio equo. Le funzioni che dipendono da fornitori terzi o da future versioni dell’app (come la traduzione offline sul dispositivo) vengono fornite quando disponibili.

14. Contatti

Domande sulla fatturazione e comunicazioni legali: support@tourits.app

Domande sulla privacy e richieste relative ai dati: privacy@tourits.app

TourIts ha sede in Israele. Questi termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato di Israele, e la giurisdizione spetta ai tribunali competenti di Tel Aviv-Giaffa, fatte salve le tutele inderogabili per i consumatori (compreso l’eventuale diritto di avviare un procedimento davanti ai tribunali locali) del luogo in cui vivi.