Assistenza

TourIts è un kit per chi viaggia che raccoglie in un unico posto tutto ciò che serve in pratica:

• Valigia: una lista intelligente creata da un breve quiz, con 2.450 oggetti da viaggio tra cui scegliere.
• Assistente cambio: verifica se un’offerta di cambio in contanti è onesta prima che tu consegni i tuoi soldi.
• Pianificatore di viaggio: pianifica giorni e tappe, vedi i tempi di percorrenza e apri le indicazioni nella tua app di mappe preferita.
• Mappa: luoghi scelti per chi viaggia, da ristoranti e bar a farmacie e cambiavalute.
• Traduttore: testo, voce e frasari offline.

Quasi tutto funziona senza account, e gli strumenti principali sono gratuiti.

La barra fluttuante in fondo allo schermo (la chiamiamo isola) ha un pulsante per ogni strumento:

• Home: il tuo viaggio a colpo d’occhio e le scorciatoie.
• Valigia: la tua lista per la valigia.
• Cambio: l’Assistente cambio per il cambio valuta.
• Mappa: i luoghi intorno a te.
• Viaggio: il tuo programma giorno per giorno.

Tocca un pulsante per passare da uno strumento all’altro. Impostazioni e Aiuto si trovano nell’angolo in alto della schermata Home. Se ti blocchi su una schermata, usa il pulsante indietro o chiudi nell’angolo in alto a sinistra e arriverai in un punto sensato.

Quando apri TourIts per la prima volta ti facciamo alcune domande veloci: la tua lingua, dove vivi, dove vai, per quanto tempo stai via, qualcosa su di te e se vuoi vedere luoghi religiosi e storici. Usiamo le risposte per personalizzare l’app, ad esempio per scegliere la valuta giusta, la lingua dell’addetto nell’Assistente cambio e gli oggetti della tua lista per la valigia.

Le tue risposte sono salvate sul telefono. Se accedi, vengono anche sincronizzate con il tuo account privato, così ti seguono sugli altri dispositivi. Puoi modificare qualsiasi risposta in seguito in Impostazioni → Viaggio e profilo.

1. Apri Impostazioni e tocca “Viaggio e profilo”.
2. In Dove, tocca “Vado in” e scegli il nuovo paese. Puoi cercarlo per nome, e i piccoli errori di battitura vanno bene.
3. In Viaggio, regola “Durata del viaggio” con i pulsanti + e − se serve.

L’Assistente cambio passa subito alla valuta locale e alla lingua dell’addetto. La tua lista per la valigia mantiene ciò che hai già aggiunto, quindi se il clima o il tipo di viaggio sono cambiati molto, apri Valigia, tocca il pulsante ••• e scegli “Fammi di nuovo le domande”.

No. Puoi usare TourIts come ospite e tutto resta sul tuo telefono. I dati ospite vengono conservati per 7 giorni e poi eliminati automaticamente, il che è perfetto per un breve weekend fuori.

Un account è gratuito e aggiunge:

• Le tue liste, i viaggi e le impostazioni al sicuro nel cloud.
• La sincronizzazione tra i tuoi dispositivi.
• La possibilità di valutare i cambiavalute per aiutare altri viaggiatori.
• I piani a pagamento (Plus e Pro), che richiedono sempre un account.

Puoi crearne uno in qualsiasi momento e conservare tutto ciò che hai aggiunto come ospite.

Sì, l’app di base è gratuita: la tua lista per la valigia più 1 lista salvata, verifiche illimitate con l’Assistente cambio, un viaggio fino a 3 giorni con stime a piedi e con i mezzi pubblici, la mappa online con le scelte dell’app, 20 traduzioni online al giorno, la lettura ad alta voce e 1 frasario offline.

Se vuoi di più, ci sono due piani facoltativi:

• Plus: liste salvate e viaggi illimitati, condivisione di liste e viaggi, tempi in auto e in bici, 3 regioni di mappa offline, input vocale, tutti i frasari e registrazioni di prova per 90 giorni nei paesi fuori dall’ambito del GDPR.
• Pro: tutto ciò che c’è in Plus, più regioni offline illimitate, modalità conversazione, avvisi sui cambiavalute onesti e assistenza prioritaria. La traduzione offline è in arrivo.

I piani vengono fatturati tramite l’App Store o Google Play e puoi annullarli quando vuoi.

1. Apri Impostazioni.
2. In Preferenze, tocca Lingua.
3. Cerca la tua lingua e selezionala.
4. Conferma “Ricarica ora”. TourIts si riavvia per applicare la nuova lingua; i tuoi dati non vengono toccati.

Stiamo traducendo l’app in molte lingue, un passo alla volta. Dove una traduzione non è ancora pronta, vedrai l’inglese. La frase per l’addetto nell’Assistente cambio è separata: è disponibile in 115 lingue e segue il paese che stai visitando.

Te le chiediamo solo quando una funzione ne ha bisogno, e tutto il resto continua a funzionare se rispondi di no:

• Posizione: durante la configurazione, per suggerirti la lingua e il paese (la richiesta del telefono spiega il perché), e in seguito per mostrarti i luoghi vicini e collegare la valutazione di un cambio al cambiavalute che hai usato. Solo mentre usi l’app.
• Microfono: solo quando tocchi un microfono, nell’Assistente cambio o nel Traduttore.
• Notifiche: quando attivi un promemoria o crei un viaggio, così possiamo inviarti riepiloghi e promemoria.

Vedi cosa è consentito in Impostazioni → Privacy e dati → Autorizzazioni, e modificalo nell’app Impostazioni del telefono.

Molte cose funzionano offline una volta che sono sul telefono:

• La tua lista per la valigia e il programma del viaggio.
• L’Assistente cambio, con gli ultimi tassi di cambio scaricati.
• Le frasi per l’addetto e i frasari scaricati.
• Le regioni di mappa offline che hai salvato.

Ti serve una connessione per i tassi di cambio aggiornati, la ricerca sulla mappa online, i tempi di percorrenza, la traduzione online, la condivisione delle valutazioni e la sincronizzazione cloud. Consiglio: apri l’app una volta con il Wi-Fi prima di partire, così tassi e download sono pronti.

Se le risposte qui non risolvono il problema, contattaci:

1. Apri Aiuto e tocca “Contatta l’assistenza” (si trova anche in Impostazioni, sotto Assistenza).
2. Scegli un motivo, ad esempio “Qualcosa non funziona”, e aggiungi un breve oggetto.
3. Descrivi cosa è successo, in quale schermata eri e cosa ti aspettavi. Lascia attivo “Includi i dettagli dell’app” se qualcosa sembra non funzionare.

Funziona anche come ospite; aggiungi solo la tua email così possiamo risponderti. Puoi anche scrivere a support@tourits.app. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, e gli abbonati Pro hanno la priorità. Non inviarci mai la tua password o i dati della tua carta.

1. Apri Impostazioni e tocca “Crea un account o accedi” (oppure tocca l’opzione account durante la configurazione).
2. Scegli “Crea account”.
3. Inserisci la tua email e una password di almeno 8 caratteri.
4. Tocca “Crea account”.

Se ti chiediamo di confermare la tua email, apri il link che ti inviamo, poi torna nell’app e accedi. Tutto ciò che hai già aggiunto come ospite viene spostato automaticamente nel tuo nuovo account.

1. Installa TourIts e aprilo.
2. Al passaggio dell’account, scegli “Crea un account”, poi passa ad “Accedi”. Se hai saltato la configurazione, vai in Impostazioni e tocca “Crea un account o accedi”.
3. Inserisci la stessa email e la stessa password che usavi prima.

Le tue liste per la valigia, i viaggi e le impostazioni si scaricano automaticamente. Le registrazioni di prova dell’Assistente cambio non vengono sincronizzate; restano sul telefono che le ha create.

1. Apri la schermata di accesso e scegli “Accedi”.
2. Tocca “Password dimenticata?”.
3. Inserisci l’email del tuo account e tocca Invia.
4. Apri l’email di TourIts e segui il link per impostare una nuova password.

Nessuna email dopo qualche minuto? Controlla la cartella spam o promozioni e assicurati di aver scritto lo stesso indirizzo con cui ti sei registrato. Ancora bloccato? Contattaci dall’indirizzo email dell’account e ti aiuteremo.

Le email di conferma di solito arrivano entro un paio di minuti. Se la tua non è arrivata:

• Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
• Cerca “TourIts” nella tua casella di posta.
• Assicurati che l’indirizzo sia scritto correttamente. Se non lo è, crea di nuovo l’account con quello giusto.
• Aspetta qualche minuto prima di riprovare, perché l’invio di molte email in poco tempo può essere bloccato per un breve periodo.

Una volta aperto il link, torna su TourIts e accedi con la tua email e la tua password.

Come ospite, tutto ciò che aggiungi (lista per la valigia, viaggi, impostazioni, verifiche) resta solo su questo telefono. I dati ospite vengono conservati per 7 giorni dal momento in cui hai iniziato, poi vengono eliminati definitivamente dal telefono. La scheda account in cima alle Impostazioni mostra quanti giorni mancano.

Perché 7 giorni? Così tutto resta ordinato e privato per i viaggi brevi, senza che nessuno conservi i tuoi dati. Per tenere le tue cose più a lungo, crea un account gratuito prima della fine del conto alla rovescia e tutto verrà trasferito.

No. Quando crei un account o accedi, ciò che c’è su questo telefono resta e viene caricato nel tuo account. Il conto alla rovescia di 7 giorni per gli ospiti si ferma.

Se l’account contiene già dati di un altro telefono, le due copie vengono unite, non sostituite:

• Oggetti della valigia, viaggi, liste salvate e preferiti vengono combinati elemento per elemento.
• Se lo stesso elemento è stato modificato in entrambi i posti, prevale la copia modificata più di recente.
• Le risposte alla configurazione che non hai compilato su questo telefono vengono prese dall’account.
• Il tuo piano (Free, Plus o Pro) viene sempre dall’account.

Se in seguito qualcosa non ti sembra giusto, contattaci e daremo un’occhiata.

Quando hai effettuato l’accesso, le tue risposte alla configurazione, le liste per la valigia, i viaggi e le impostazioni vengono salvati prima sul telefono e poi caricati sui nostri server nell’UE (Francoforte). Succede automaticamente in background ogni volta che hai una connessione. Apri TourIts su un altro dispositivo con lo stesso account e i tuoi dati si scaricano anche lì; le due copie vengono unite e, per lo stesso elemento, prevale la modifica più recente.

Vuoi forzarla? Apri Impostazioni → Account e tocca “Sincronizza ora”. Le registrazioni di prova non vengono mai caricate; restano sul telefono che le ha create.

Uscire scollega questo telefono dal tuo account. I tuoi dati nel cloud restano al sicuro sui nostri server, e una copia resta su questo telefono come dati ospite per 7 giorni, così non perdi nulla a metà viaggio.

Per uscire: Impostazioni → Account → Esci, poi conferma. Accedi di nuovo in qualsiasi momento per ricollegarti. Se vuoi rimuovere completamente i tuoi dati, usa invece “Elimina il mio account”.

Password: apri Impostazioni → Account e tocca “Cambia password” in Sicurezza. Inserisci una nuova password di almeno 8 caratteri e tocca “Aggiorna password”. Se sei disconnesso e non te la ricordi, usa invece “Password dimenticata?” nella schermata di accesso.

Email: cambiare l’indirizzo di un account non è ancora possibile nell’app. Contatta l’assistenza dal tuo indirizzo email attuale e indicaci quello nuovo; lo aggiorneremo dopo aver verificato che sei davvero tu.

1. Apri Impostazioni → Account.
2. In Zona pericolosa, tocca “Elimina il mio account”.
3. Conferma.

Puoi anche iniziare da Impostazioni → Privacy e dati → Elimina il mio account.

Questo elimina definitivamente il tuo account, i tuoi dati nel cloud, le tue segnalazioni e tutto ciò che è salvato su questo telefono. Non si può annullare. Se paghi un abbonamento tramite l’App Store o Google Play, annullalo anche lì, perché eliminare l’account non interrompe da solo la fatturazione dello store.

Sì. Accedi con lo stesso account su ogni telefono o tablet e le tue liste, i viaggi e le impostazioni restano sincronizzati. I piani a pagamento seguono il tuo account, quindi Plus o Pro funziona su ogni dispositivo in cui hai effettuato l’accesso.

Alcune cose restano sul dispositivo in cui sono state create: le registrazioni di prova, le regioni di mappa offline scaricate e i pacchetti di lingua offline. Puoi scaricare di nuovo regioni e pacchetti su ogni dispositivo.

Consigliamo un account per persona. Condividere le credenziali significa che modificate entrambi le stesse liste e impostazioni, e le modifiche possono sovrascriversi a vicenda.

Un modo migliore per viaggiare insieme:

• Ognuno crea il proprio account gratuito.
• Condividi l’itinerario del viaggio come testo (Plus e Pro), così tutti conoscono il programma.
• Condividi la tua lista per la valigia come testo (Plus e Pro), così il tuo compagno può copiare ciò che gli serve.

• La tua password non viene mai salvata in forma leggibile; il nostro fornitore di accesso conserva solo un hash sicuro.
• Tutto il traffico tra l’app e i nostri server è crittografato.
• Ogni account può leggere e modificare solo i propri dati, e questo è garantito dal server.
• I dati di pagamento sono gestiti da Apple o Google, mai da TourIts.

Consigli: usa una password che non usi da nessun’altra parte ed esci dall’account sui telefoni che non usi più. Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account, reimposta la password e contattaci.

La tua lista parte dalle risposte alla configurazione: destinazione, durata del viaggio, età e stile di viaggio. Aggiungiamo automaticamente l’essenziale, poi il quiz della valigia ti chiede degli oggetti meno ovvi, raggruppati per categoria. Rispondi “Mettilo in valigia” o “Salta” per ciascuno.

Il quiz salta le cose ovvie perché sono già nella tua lista. Dietro le quinte c’è un catalogo di 2.450 oggetti da viaggio, ognuno con dei consigli, così puoi aggiungere qualsiasi altra cosa cercandola.

1. Apri Valigia e tocca il pulsante + in alto.
2. Scrivi ciò che ti serve, ad esempio “adattatore” o “crema solare”. Gli errori di battitura vanno bene: la ricerca capisce che “pinzzette” significa pinzette.
3. Tocca un risultato per aggiungerlo.

Non lo trovi nel nostro catalogo di 2.450 oggetti? Tocca “Aggiungi ‘il tuo testo’ come oggetto mio” in cima ai risultati. I tuoi oggetti funzionano esattamente come gli altri: puoi spuntarli, cambiarne la quantità e rimuoverli.

• Scorri un oggetto verso destra per segnarlo come messo in valigia, e scorri di nuovo verso destra per toglierlo. Puoi anche toccare la sua casella di controllo.
• Scorri verso sinistra per rimuoverlo. Per un attimo compare un pulsante Annulla, nel caso ti sia scappato il dito.
• Tocca la riga stessa per aprire consigli e opzioni: usa − e + per cambiare la quantità, ad esempio 5 paia di calzini, oppure tocca Rimuovi.
• Tocca l’intestazione di una categoria per comprimerla o espanderla.

L’anello in alto mostra quanti oggetti sono in valigia. Quando hai messo tutto in valigia vedrai “Tutto in valigia. Buon viaggio!”.

In cima alla tua lista trovi:

• Una casella di ricerca, “Cerca nella mia lista”, per andare a qualsiasi oggetto.
• I filtri Tutto, Da mettere in valigia e In valigia, ognuno con un conteggio.
• I chip delle categorie, come Abbigliamento, Articoli da toilette o Documenti. Tocca “Tutto” per togliere il filtro per categoria.

I filtri si combinano, quindi “Da mettere in valigia” più “Articoli da toilette” mostra esattamente cosa manca nel tuo beauty case. Se non compare nulla, vedrai “Nessun oggetto corrisponde a questi filtri”; togli un filtro per rivedere tutto.

Alcuni oggetti hanno un’indicazione che di solito il tuo alloggio li fornisce, ad esempio asciugamani, asciugacapelli, shampoo o biancheria da letto. Ti aiuta a risparmiare spazio e peso.

Il consiglio è un’indicazione generale, non una garanzia: ostelli, case vacanza e hotel economici spesso non forniscono queste cose. Quando è importante, controlla la conferma della prenotazione o scrivi al tuo host prima di lasciare a casa qualcosa di importante.

Sì. Apri Valigia, tocca il pulsante ••• in alto e scegli “Fammi di nuovo le domande”. Trovi anche “Rifai le domande sulla valigia” in Impostazioni, sotto Valigia.

Il quiz ripassa ogni categoria. Gli oggetti che hai già restano nella lista e le nuove risposte “Mettilo in valigia” vengono aggiunte. Usa “Avanti (salta il resto)” per saltare una categoria che non ti interessa e “Fine” per fermarti in qualsiasi momento.

Per svuotare la valigia mantenendo gli oggetti (comodo per il viaggio di ritorno):

1. Apri Valigia.
2. Tocca il pulsante •••.
3. Scegli “Svuota la valigia”.

Tutte le spunte vengono tolte, mentre oggetti e quantità restano. Inizi un viaggio completamente nuovo? Prima scegli “Salva come modello” nello stesso menu, così potrai ricaricare questa lista in seguito. Il piano gratuito conserva 1 lista salvata; Plus e Pro ne conservano quante vuoi.

Hai una lista per la valigia attiva e puoi salvarla come modello per riusarla in seguito: apri Valigia, tocca ••• e scegli “Salva come modello”. I modelli conservano oggetti e quantità, non le spunte. Per usarne uno, apri lo stesso menu e toccalo in Liste salvate; i suoi oggetti vengono aggiunti alla tua lista attuale.

Il piano gratuito conserva 1 lista salvata. Plus e Pro conservano liste salvate illimitate, ad esempio un “Weekend in città” e una “Settimana al mare”. Elimina una lista salvata con l’icona del cestino accanto.

Con Plus o Pro puoi condividere la tua lista:

1. Apri Valigia e tocca il pulsante •••.
2. Scegli “Condividi lista”.
3. Scegli un’app, come Messaggi, WhatsApp, Mail o Note.

La lista viene inviata come testo, raggruppata per categoria, con le quantità e una spunta accanto a ciò che è in valigia. Con il piano gratuito l’opzione mostra un badge Plus e apre la schermata dei piani; puoi comunque mostrare la tua lista sullo schermo.

Sì, completamente. La tua lista, il catalogo degli oggetti e tutti i consigli sono salvati sul telefono, quindi puoi aggiungere, cercare e spuntare oggetti senza alcun segnale, anche in modalità aereo.

Se hai effettuato l’accesso, le modifiche fatte offline vengono sincronizzate con il cloud la prossima volta che sei connesso.

I nostri suggerimenti si basano sulle tue risposte e su conoscenze generali di viaggio, quindi non saranno perfetti per ogni viaggio. Puoi sempre:

• Rimuovere tutto ciò che non ti serve.
• Cercare e aggiungere gli oggetti mancanti.
• Rifare il quiz dopo aver cambiato destinazione o durata del viaggio nelle Impostazioni.

Se un suggerimento è chiaramente sbagliato (ad esempio abbigliamento invernale per un viaggio al mare), diccelo tramite Contattaci. Il tuo feedback aiuta a migliorare la lista per tutti.

Ti aiuta a evitare tassi svantaggiosi quando cambi contanti all’estero. Ecco come funziona:

1. Inserisci l’importo che vuoi cambiare.
2. Tocca “Chiedi all’addetto del cambio”. Ti mostriamo una frase nella lingua dell’addetto che chiede quanto riceverai.
3. L’addetto dice o digita l’importo, oppure lo digiti tu.
4. Confrontiamo la sua offerta con il vero tasso medio di mercato e ti diciamo quanto pagheresti di commissioni, con un giudizio chiaro che va da “Tasso eccellente” a “Trappola per turisti”.

Le verifiche illimitate sono gratuite con ogni piano.

Usiamo il tasso medio di mercato di open.er-api.com. È il punto medio tra i prezzi di acquisto e di vendita sui mercati valutari globali, il riferimento più onesto che esista, senza commissioni aggiunte.

I tassi vengono aggiornati circa una volta al giorno, e la schermata mostra quando sono stati aggiornati l’ultima volta. I mercati valutari si muovono durante la giornata, quindi piccole differenze di una frazione di punto percentuale sono normali e non indicano che il cambiavalute stia imbrogliando.

Calcoliamo la commissione che il cambiavalute trattiene rispetto al tasso reale:

• Fino all’1%: Tasso eccellente. Quanto di meglio si possa ottenere in contanti.
• 1–3%: Affare onesto, in linea con i cambiavalute affidabili.
• 3–5%: Un po’ caro. Accettabile, ma probabilmente puoi trovare di meglio nei dintorni.
• 5–10%: Probabilmente una fregatura. Valuta un altro cambiavalute.
• Oltre il 10%: Trappola per turisti. Se puoi, vattene.

Il giudizio è un’informazione per aiutarti a decidere, non una consulenza finanziaria.

Nella schermata Cambio vedi due importi per il tuo denaro:

• Cambio diretto: ciò che otterresti al vero tasso medio di mercato senza alcuna commissione. Nessun negozio lo offre davvero; è il punto di riferimento.
• Cambio onesto: ciò che ti darebbe un tipico cambiavalute affidabile, dopo una commissione di circa l’1,5%.

Se l’offerta di un addetto è vicina all’importo del Cambio onesto, sei in una buona situazione. Se è molto più bassa, il cambiavalute sta trattenendo molto di più.

1. Inserisci l’importo che vuoi cambiare e tocca “Chiedi all’addetto del cambio”.
2. Gira il telefono e mostra la frase all’addetto. Chiede, nella sua lingua, quanta valuta locale ti consegnerà esattamente in totale, dopo tutte le commissioni.
3. Tocca “Leggi ad alta voce” se preferisci riprodurla.
4. Lascia che l’addetto dica la cifra, oppure digitala tu nella casella dell’importo.
5. Tocca “Verifica questa offerta”.

Viene mostrata anche la versione in inglese, nel caso la nostra traduzione non sia perfetta.

La frase è disponibile in 115 lingue. Scegliamo automaticamente la lingua principale del paese che stai visitando. Nei paesi con più lingue, come la Svizzera o l’India, ti chiediamo quale parla l’addetto e ricordiamo la tua scelta.

Per cambiarla, tocca il pulsante della lingua in cima alla schermata della frase. Alcune traduzioni sono meno sicure; per quelle mostriamo l’inglese sotto. Hai trovato un errore nella tua lingua? Faccelo sapere tramite Contattaci.

Sì, nella versione completa dell’app. Tocca “Fallo dire all’addetto” e tieni il telefono rivolto verso di lui. TourIts ascolta, individua la cifra in ciò che dice e la inserisce. Dove la legge richiede il consenso dell’addetto, lui tocca prima OK e la risposta viene registrata come prova.

Nella versione di anteprima dell’app, la trascrizione vocale in tempo reale non è disponibile: la risposta viene comunque registrata come prova e la cifra la digiti tu.

Digitare funziona sempre, in entrambi i formati: 1,234.50 e 1.234,50 vengono capiti entrambi. Nei luoghi rumorosi spesso è più veloce chiedere all’addetto di digitare l’importo sul tuo schermo.

L’Assistente cambio deve scaricare i tassi di cambio almeno una volta. Connettiti al Wi-Fi o ai dati mobili e apri la scheda Cambio; i tassi si scaricano in pochi secondi.

Dopodiché, gli ultimi tassi vengono salvati sul telefono e l’Assistente cambio continua a funzionare offline. La data sotto gli importi mostra quanto sono aggiornati. Cerca di aggiornarli almeno una volta al giorno durante il viaggio, ad esempio con il Wi-Fi dell’hotel.

Mantieni la calma e, se puoi, resta allo sportello:

1. Riconta i contanti davanti all’addetto.
2. Nella schermata del risultato, rispondi “Ho ricevuto meno” e inserisci quanto manca.
3. Torna allo sportello e fai ascoltare la registrazione dell’importo promesso, oppure mostra la schermata con l’importo che ti avevano offerto.

La maggior parte degli errori si risolve sul posto. In caso contrario, puoi rivolgerti alla polizia turistica locale o a un’associazione per la tutela dei consumatori. Poi valuta il cambiavalute, così gli altri viaggiatori sono avvisati.

Dopo una verifica puoi valutare il cambiavalute nella schermata del risultato:

1. Inserisci il nome del cambiavalute, ad esempio “Correct Change, Váci utca”.
2. Scegli da 1 a 5 stelle e aggiungi un commento facoltativo.
3. Tocca “Condividi valutazione”.

Le valutazioni richiedono un account e possono essere condivise entro 24 ore dalla verifica. Se hai consentito l’accesso alla posizione, viene usata per collegare la tua valutazione al cambiavalute sulla mappa. Senza, puoi comunque valutare il cambio, ma la valutazione non può essere collegata a un cambiavalute. Condividiamo solo il tasso, l’orario e la posizione del cambiavalute, mai la tua registrazione.

• Evita gli sportelli di aeroporti, hotel e stazioni; di solito sono i più cari.
• “0% di commissione” non significa gratis. La commissione è nascosta in un tasso peggiore, ed è proprio ciò che l’Assistente cambio rivela.
• Gli sportelli bancomat delle banche locali sono spesso più convenienti. Rifiuta l’offerta del bancomat di convertire nella tua valuta di casa.
• Chiedi se c’è un tasso migliore per un importo più alto.
• Conta sempre i contanti prima di lasciare lo sportello.
• Controlla sulla mappa i cambiavalute che altri viaggiatori hanno valutato come onesti.

L’Assistente cambio usa la tua valuta di casa e la valuta della tua destinazione indicate nelle Impostazioni. Per cambiarne una per una singola verifica, tocca la valuta accanto a “Ho” o quella che riceverai, poi cerca e scegline un’altra. La ricerca funziona con nomi, codici e piccoli errori di battitura, quindi “yen”, “JPY” o “giapone” funzionano tutti.

Quando un simbolo è condiviso da più valute, come $, £, ¥ o kr, gli importi mostrano invece il codice (ad esempio 200 AUD), così non ci sono equivoci.

Per cambiare definitivamente il tuo paese di residenza o la destinazione, vai in Impostazioni → Viaggio e profilo → Dove.

Quando l’addetto dice l’importo ad alta voce, TourIts può conservare una breve registrazione audio come prova di ciò che è stato promesso. Se poi ricevi meno soldi, puoi riprodurla con calma allo sportello. È un modo semplice ed educato per risolvere i momenti del tipo “Non l’ho mai detto”.

La registrazione è facoltativa. Puoi sempre digitare l’importo, e dove la legge locale richiede il consenso dell’addetto, glielo chiediamo prima sullo schermo.

Le leggi sulla registrazione variano da paese a paese. In alcuni luoghi chiunque partecipi a una conversazione può registrarla; in altri, tutte le persone registrate devono essere d’accordo. Teniamo una guida paese per paese e, dove il consenso è richiesto o la legge non è chiara, mostriamo all’addetto un breve messaggio nella sua lingua e lui tocca OK prima che inizi la registrazione.

Se l’addetto dice di no, va bene: salta la registrazione e digita l’importo. Non registrare mai qualcuno di nascosto.

Le registrazioni di prova vengono eliminate automaticamente dopo un periodo stabilito:

• 7 giorni nei paesi coperti dal GDPR (l’UE e simili), con ogni piano.
• Altrove: 30 giorni con Free, o 90 giorni con Plus o Pro.

La schermata del risultato mostra la data esatta: “Conservato su questo telefono fino al …”. Dopo quella data la registrazione sparisce per sempre e non può essere recuperata. Puoi anche eliminarla prima: apri la verifica e tocca “Elimina questa verifica”, oppure usa Impostazioni → Privacy e dati → Elimina le registrazioni del cambio.

Le registrazioni restano solo sul tuo telefono. Non vengono mai caricate sui nostri server, mai sincronizzate con il tuo account e mai condivise con altri viaggiatori, nemmeno quando valuti un cambiavalute. Non possiamo ascoltarle, perché non le abbiamo mai.

Questo significa anche che una registrazione esiste solo sul telefono che l’ha creata. Se elimini l’app o perdi il telefono prima della data di conservazione, la registrazione va persa.

1. Apri la scheda Cambio.
2. In “Verifiche recenti”, tocca il cambio che ti interessa.
3. Nella schermata del risultato, tocca “Riproduci registrazione”.

Alza il volume e tieni il telefono in modo che l’addetto possa sentirla. Se vedi “Questa verifica non è più disponibile”, la verifica o la sua registrazione ha superato la data di conservazione ed è stata eliminata automaticamente.

Sì. Apri la verifica da “Verifiche recenti” nella scheda Cambio e tocca “Elimina questa verifica”; la verifica e la sua registrazione vengono rimosse subito dal telefono. Per rimuovere tutte le registrazioni in una volta, vai in Impostazioni → Privacy e dati → Elimina le registrazioni del cambio.

Anche eliminare tutti i dati su questo telefono, eliminare il tuo account o la scadenza dei dati ospite dopo 7 giorni rimuovono tutte le registrazioni. Non c’è bisogno di conservare le registrazioni una volta che hai contato i soldi e te ne sei andato soddisfatto.

Certo. La registrazione avviene solo quando tocchi “Fallo dire all’addetto”. In alternativa puoi:

• Digitare tu stesso l’importo nella casella.
• Passare il telefono all’addetto e chiedergli di digitarlo.

La verifica di onestà funziona esattamente allo stesso modo in entrambi i casi. Senza registrazione, la schermata del risultato mostra comunque l’importo offerto, che puoi mostrare allo sportello se qualcosa va storto.

No. La nostra guida per paese è un’informazione generale raccolta da fonti pubbliche, e per molti paesi la legge non è chiara o cambia. Quando non siamo sicuri, trattiamo il paese come se richiedesse il consenso e conserviamo le registrazioni per il periodo più breve.

Sei tu responsabile di come registri. Nel dubbio, chiedi prima all’addetto, rispetta un “no” e digita l’importo. Per avere certezze su un paese specifico, rivolgiti a un professionista legale del posto.

Se vedi “L’accesso al microfono è disattivato”, TourIts non è autorizzato a usare il microfono:

• iPhone: app Impostazioni → TourIts → attiva Microfono.
• Android: Impostazioni → App → TourIts → Autorizzazioni → Microfono → Consenti.

Poi torna su TourIts e riprova. In luoghi molto rumorosi l’app potrebbe non cogliere la cifra; digitala e basta. In alcune versioni dell’app la trascrizione vocale in tempo reale non è ancora disponibile, e la registrazione viene conservata come prova mentre digiti la cifra.

1. Apri la scheda Viaggio e tocca + (oppure “Pianifica un viaggio”).
2. Scegli il paese, una città e un nome del viaggio facoltativi, e il tuo primo e ultimo giorno.
3. Tocca “Crea viaggio”. TourIts crea una pagina per ogni giorno e ti chiede se vuoi un riepilogo serale.
4. In un giorno, tocca “Aggiungi una tappa” e cerca un luogo, oppure aggiungi una tappa personalizzata.
5. Imposta quanto tempo ti fermerai, oppure tocca “Pianifica in automatico” per calcolare gli orari di arrivo in base a ogni visita e spostamento.

I viaggi con Free possono durare fino a 3 giorni; con Plus e Pro pianifichi viaggi di qualsiasi durata.

Un viaggio ha tre livelli:

• Viaggio: la destinazione, le date e il nome.
• Giorni: uno per ogni data, ognuno con il proprio orario di inizio e le proprie note.
• Tappe: i luoghi che visiti ogni giorno, con orario di arrivo, quanto tempo ti fermerai, note e, in seguito, una spunta e una valutazione.

Per cambiare l’ordine, tocca Riordina in un giorno e sposta le tappe con le frecce su e giù, poi tocca Fine. “Pianifica in automatico” calcola gli orari di arrivo in base alla durata delle visite e ai tempi di percorrenza.

Tra due tappe che hanno entrambe una posizione, TourIts mostra il tempo e la distanza per la modalità di spostamento che scegli:

• A piedi (tutti i piani): calcolato con dati di percorso aperti di OpenStreetMap.
• Mezzi pubblici (tutti i piani): una stima approssimativa. Apri il tratto nella tua app di mappe per gli orari in tempo reale.
• In auto e in bici: Plus e Pro.

I tempi non includono traffico, parcheggio o attese, quindi lasciati un po’ di margine. Una tappa senza posizione non può mostrare i tempi di percorrenza; aggiungi un segnaposto per risolvere.

Sì. Tocca una tappa o il tratto che porta lì, poi scegli “Apri in” e seleziona Google Maps, Apple Maps o Waze. L’app si apre con le indicazioni per quella tappa già inserite.

Se l’app non è installata, apriamo invece la versione web nel browser. Le indicazioni in quelle app usano i loro dati in tempo reale su traffico e mezzi pubblici, che possono differire leggermente dalle stime di TourIts.

La sera di ogni giorno di viaggio, TourIts può inviarti una notifica amichevole, qualcosa come “Uff! Giornata intensa, ma ce l’hai fatta. Spunti cosa hai fatto?”. Toccala per aprire un breve riepilogo in cui spunti le tappe che hai visitato e dai a ciascuna una valutazione.

Ti aiuta a ricordare il tuo viaggio e migliora le scelte dell’app per tutti. I riepiloghi sono gratuiti. Puoi disattivarli o cambiarne l’orario in Impostazioni → Notifiche.

Il piano gratuito include un viaggio fino a 3 giorni, perfetto per un weekend fuori. Plus e Pro eliminano i limiti: viaggi illimitati di qualsiasi durata, tutte le modalità di spostamento e la condivisione dei viaggi.

Se il tuo piano termina, i tuoi viaggi restano. Tutto ciò che supera il limite gratuito diventa di sola lettura, quindi puoi ancora vedere ogni giorno e ogni tappa, e la modifica si sblocca di nuovo se passi a un piano superiore.

Con Plus o Pro puoi condividere un viaggio:

1. Apri il viaggio e tocca il pulsante di condivisione in alto.
2. Scegli un’app, come Messaggi, WhatsApp o Mail.

I tuoi compagni di viaggio ricevono l’itinerario come testo, giorno per giorno con tappe e orari. È una copia, quindi le modifiche successive non si aggiornano per loro; condividilo di nuovo dopo cambiamenti importanti. La modifica condivisa in tempo reale non è ancora disponibile. Con il piano gratuito il pulsante di condivisione mostra un lucchetto e apre la schermata dei piani.

Per tappe come hotel, attrazioni e voli, TourIts può mostrare link rapidi per cercare su siti di prenotazione come Booking.com, GetYourGuide o Skyscanner. Aprono quel sito nel browser con il luogo o le date già inseriti.

Le prenotazioni vengono effettuate direttamente con quelle aziende, alle loro condizioni e ai loro prezzi; TourIts non partecipa alla prenotazione. Alcuni link possono farci guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi per te, il che aiuta a mantenere gratuite le funzioni gratuite.

Apri il viaggio, tocca il pulsante ••• e scegli “Modifica viaggio”. Cambia il primo o l’ultimo giorno e tocca “Salva modifiche”. I nuovi giorni iniziano vuoti. Se accorci il viaggio, TourIts ti indica quali tappe verranno spostate dai giorni rimossi al primo o all’ultimo giorno e ti chiede di confermare, così non si perde nulla.

I viaggi con Free possono durare fino a 3 giorni. La durata del viaggio in Impostazioni → Viaggio e profilo viene usata per la lista della valigia, quindi conviene aggiornare anche quella se le date cambiano molto.

Sì. Il tuo viaggio, i giorni, le tappe, gli orari e le note sono salvati sul telefono, quindi puoi consultarli e modificarli offline. I tempi di percorrenza già calcolati restano visibili.

Cosa richiede una connessione: calcolare nuovi tempi di percorrenza, cercare nuovi luoghi e aprire le indicazioni in altre app di mappe (a meno che quelle app non abbiano le proprie mappe offline). Salva una regione di mappa offline per la tua destinazione per vedere le tue tappe su una mappa senza dati.

La mappa mostra i luoghi che contano per chi viaggia, basati su OpenStreetMap, la mappa libera del mondo costruita da milioni di volontari. A questo aggiungiamo:

• Scelte dell’app: luoghi che consigliamo, in base alle valutazioni dei viaggiatori, all’onestà, alla distanza e al fatto che siano aperti in quel momento.
• Categorie per filtrare.
• Cambiavalute colorati in base a quanto altri viaggiatori hanno trovato onesti i loro tassi.
• Valutazioni degli utenti di TourIts.

Tocca qualsiasi luogo per vedere dettagli, orari di apertura e indicazioni.

Tocca i chip in cima alla mappa per mostrare:

• Hotel
• Attrazioni
• Cibo (filtra per prezzo, da $ a $$$$)
• Bar
• Cambio (cambiavalute onesti in verde acqua, quelli cari in corallo)
• Cultura
• Luoghi religiosi (solo se li hai attivati in Impostazioni → Viaggio e profilo → Fede)
• Tecnologia
• Farmacia e assistenza medica
• Spesa

Tocca “Scelte dell’app” per tornare ai nostri consigli. Tocca di nuovo un chip per nascondere quella categoria.

Le scelte dell’app combinano diversi segnali:

• Le valutazioni dei viaggiatori di TourIts.
• L’onestà, per i cambiavalute, in base ai tassi reali offerti alle persone.
• Quanto sono recenti le valutazioni.
• La distanza da te.
• Se il luogo è aperto in quel momento.

Nessuno può pagare per diventare una scelta dell’app. Se mai mostrassimo luoghi sponsorizzati, saranno chiaramente indicati come sponsorizzati, e gli abbonati Plus e Pro non li vedranno negli elenchi.

Tocca la barra di ricerca in cima alla mappa e scrivi un nome o un tipo di luogo, come “farmacia” o “ramen”. La ricerca è tollerante con gli errori di battitura (fino a due lettere sbagliate) e capisce i plurali, quindi “mueso” trova comunque i musei.

I risultati vicini a te compaiono per primi. Tocca un risultato per raggiungerlo sulla mappa, vedere i dettagli o aggiungerlo al tuo viaggio.

Apri un luogo dalla mappa e tocca le stelle per valutarlo da 1 a 5, e aggiungi un breve commento se vuoi. Ti verrà anche chiesto di valutare le tappe del viaggio nel riepilogo di fine giornata.

Le valutazioni richiedono un account gratuito, il che ci aiuta a mantenerle oneste. Valuta solo i luoghi che hai visitato davvero e mantieni i commenti utili e rispettosi; consulta le nostre linee guida della community per i dettagli.

I dettagli dei luoghi provengono principalmente da OpenStreetMap, che è modificata da volontari, quindi alcune informazioni potrebbero essere obsolete. Puoi aiutarci:

• Tocca il luogo, poi “Segnala un problema” e indicaci cosa c’è di sbagliato.
• Se vuoi, correggilo direttamente su openstreetmap.org, il che migliora le mappe per tutti.

Per i cambiavalute, impariamo anche dalle segnalazioni dei viaggiatori e indichiamo quelli che sembrano operare fuori dagli orari indicati.

La mappa ha bisogno dell’autorizzazione a usare la tua posizione:

• iPhone: app Impostazioni → TourIts → Posizione → Mentre usi l’app. Attiva anche Posizione esatta.
• Android: Impostazioni → App → TourIts → Autorizzazioni → Posizione → Consenti solo mentre l’app è in uso.

Poi tocca il pulsante di localizzazione sulla mappa. Al chiuso o sottoterra, il GPS può essere lento o impreciso; esci all’aperto per un segnale migliore. La mappa funziona anche senza la tua posizione, semplicemente non vedrai le distanze.

1. Apri la mappa e tocca il chip Cambio.
2. I cambiavalute sono colorati in base alla commissione media: verde acqua per quelli onesti, giallo sole per quelli cari, corallo per le fregature.
3. Tocca un cambiavalute per vederne la commissione media, il numero di segnalazioni e le valutazioni recenti.

I colori derivano da verifiche reali fatte da altri viaggiatori di TourIts. Gli abbonati Pro possono anche attivare “Avvisami vicino a cambiavalute onesti” nella categoria Cambio per ricevere una notifica quando un cambiavalute con valutazione onesta è a pochi passi.

I luoghi religiosi e storici compaiono solo se li richiedi:

1. Apri Impostazioni → Viaggio e profilo.
2. In Fede, attiva “Mostra luoghi religiosi e storici”.
3. Se vuoi, scegli la tua fede, il che aggiunge un chip “La mia fede” sulla mappa.

A quel punto la categoria Luoghi religiosi compare sulla mappa. Disattiva di nuovo l’interruttore per nasconderla. La tua scelta resta sul telefono e, se accedi, nel tuo account privato; non viene mai condivisa.

Sì. Apri il luogo dalla mappa, tocca “Aggiungi al viaggio”, poi scegli il viaggio e il giorno e tocca “Aggiungi al giorno …”. Viene aggiunto come nuova tappa di quel giorno, e TourIts calcola il tempo di percorrenza dalla tappa precedente. Non hai ancora un viaggio? Il pannello ti permette di crearne uno prima.

Per metterlo nel punto giusto, apri il giorno, tocca Riordina e usa le frecce, poi imposta quanto tempo pensi di fermarti.

Funziona offline:

• Le liste per la valigia e l’intero catalogo degli oggetti.
• Le verifiche dell’Assistente cambio, con gli ultimi tassi scaricati.
• Le frasi per l’addetto in tutte le 115 lingue.
• Il programma del viaggio e le note.
• Le regioni di mappa offline che hai scaricato.
• I frasari scaricati (la traduzione offline completa per Pro è in arrivo).

Richiede una connessione: tassi aggiornati, ricerca sulla mappa online, nuovi tempi di percorrenza, traduzione online, condivisione delle valutazioni e sincronizzazione cloud.

Con il Wi-Fi, prima di partire:

1. Apri la scheda Cambio così si scaricano i tassi di cambio più recenti.
2. Salva un’area offline per la tua destinazione: Mappa → Mappe offline (Plus o Pro).
3. Nel Traduttore, apri Pacchetti offline e scarica il frasario della lingua della tua destinazione.
4. Apri il programma del viaggio così vengono calcolati i tempi di percorrenza.
5. Se hai un account, tocca Impostazioni → Account → Sincronizza ora.

In questo modo l’essenziale funziona appena atterri, anche prima di comprare una SIM locale.

1. Apri la Mappa e tocca il pulsante Mappe offline (la nuvola con una freccia verso il basso).
2. Scegli “Mappa visibile” o “Città del viaggio” e dai un nome all’area.
3. Controlla la dimensione stimata e tocca Scarica.

In questa versione un’area offline salva luoghi, orari di apertura e cambiavalute; le immagini della mappa offline arrivano con la versione completa dell’app. Free non include aree offline, Plus ne include 3 e Pro non ha limiti. Aggiorna o elimina le tue aree nella stessa schermata. Per le aree grandi è consigliato il Wi-Fi.

Sì. Le aree salvate da più di 7 giorni si aggiornano automaticamente quando apri l’app online, e puoi toccare Aggiorna su qualsiasi area in Mappa → Mappe offline.

Se passi a un piano con meno regioni, ad esempio da Pro a Plus o a Free, le aree in eccesso restano sul telefono ma vengono bloccate: non vengono aggiornate finché non passi di nuovo a un piano superiore, e puoi comunque eliminarle. Le informazioni in tempo reale, come le nuove valutazioni, compaiono quando sei online.

Dimensioni indicative:

• Un’area offline: la dimensione stimata viene mostrata prima del download e dipende da quanto è grande l’area.
• Un frasario: piccolo; la dimensione è indicata accanto a ogni pacchetto.
• Il catalogo della valigia e le frasi per l’addetto sono integrati nell’app.

Vedi ed elimina le aree offline in Mappa → Mappe offline, e i frasari in Traduttore → Pacchetti offline. Eliminare un download libera subito lo spazio e non tocca le tue liste o i tuoi viaggi.

L’Assistente cambio usa sempre gli ultimi tassi scaricati e mostra la data sotto gli importi. Le valute principali di solito si muovono meno dell’1% in qualche giorno, quindi i tassi di un giorno o due prima vanno benissimo per individuare un cattivo affare.

Se i tuoi tassi hanno più di qualche giorno, ti ricordiamo di aggiornarli. Per le valute che oscillano rapidamente, prendi con le pinze i giudizi vicini a una soglia (ad esempio 2,9% contro 3,1%).

Tutto ciò che fai offline viene salvato subito sul telefono. Se hai effettuato l’accesso, TourIts carica le modifiche la prossima volta che hai una connessione, senza che tu debba fare nulla.

Se hai modificato lo stesso elemento su due dispositivi mentre eri offline, prevale la modifica più recente quando si sincronizzano. Le valutazioni dei cambiavalute che vuoi condividere devono comunque essere inviate entro 24 ore dalla verifica.

TourIts consuma pochi dati, ma per contenere i costi di roaming:

• Fai i download (tassi, regioni di mappa, frasari) con il Wi-Fi.
• Usa le regioni di mappa offline invece della mappa online.
• La traduzione online e la ricerca sulla mappa usano pochissimi dati, mentre le foto e la navigazione della mappa ne usano di più.

Le Impostazioni del telefono ti permettono di disattivare del tutto i dati mobili per TourIts; le funzioni offline continuano a funzionare.

1. Apri il Traduttore.
2. Controlla le due lingue in alto. Toccane una per cambiarla, oppure tocca le frecce di inversione.
3. Scrivi o incolla il tuo testo.
4. Con Free, tocca Traduci, oppure finisci una frase e si traduce da sola. Con Plus e Pro la traduzione avviene mentre scrivi.
5. Copia, condividi, salva nei preferiti o tocca l’altoparlante per ascoltarla ad alta voce.

La traduzione online è fornita dal servizio MyMemory. Free include 20 traduzioni al giorno; Plus e Pro sono illimitati. La lettura ad alta voce è gratuita per tutti.

L’input vocale, cioè parlare invece di scrivere, fa parte di Plus e Pro. Tocca il microfono, pronuncia la tua frase e TourIts la trasforma in testo e la traduce. Richiede la versione completa dell’app; nella versione di anteprima, la scrittura funziona ovunque.

La lettura ad alta voce è gratuita con ogni piano: tocca l’altoparlante su qualsiasi traduzione per farla ascoltare all’altra persona.

La prima volta ti verrà chiesta l’autorizzazione al microfono. Parla chiaramente e non troppo velocemente; il rumore di fondo rende più difficile il riconoscimento.

I frasari sono pacchetti scaricabili di frasi pronte per chi viaggia, per situazioni come saluti, ristoranti, trasporti, acquisti, salute ed emergenze. Funzionano senza connessione e possono essere letti ad alta voce. Quando sei offline, il traduttore suggerisce anche la frase più simile dai tuoi pacchetti.

Ti serve solo il pacchetto della lingua della tua destinazione. Free include 1 pacchetto; Plus e Pro li includono tutti. Scaricali in Traduttore → Pacchetti offline, preferibilmente con il Wi-Fi prima del viaggio.

Non ancora: la traduzione offline di qualsiasi testo è in arrivo come funzione Pro. Funzionerà sul tuo telefono usando i modelli linguistici Apple o Google sul dispositivo, quindi il testo non lascerà il tuo dispositivo.

Con ogni piano puoi comunque usare i frasari offline (Free: 1 pacchetto) e le frasi per l’addetto nell’Assistente cambio senza connessione. La traduzione online del testo funziona ovunque tu abbia segnale.

La modalità conversazione (Pro) è pensata per parlare faccia a faccia. Lo schermo si divide in due, con una metà rivolta verso di te e l’altra capovolta, rivolta verso l’altra persona. Ognuno di voi tocca la propria metà e parla; la traduzione compare a caratteri grandi dall’altra parte e può essere letta ad alta voce.

È perfetta alla reception degli hotel, in farmacia e alle fermate dei taxi. Per il miglior risultato, appoggia il telefono sul tavolo tra di voi.

Il piano gratuito include 20 traduzioni online al giorno. Il conteggio si azzera a mezzanotte secondo l’orologio del telefono. Contano solo le traduzioni che richiedi: con Free, il testo viene tradotto quando tocchi Traduci o finisci una frase, non mentre scrivi.

Finché il conteggio non si azzera puoi comunque:

• Usare il tuo frasario offline.
• Usare la frase per l’addetto nell’Assistente cambio.
• Passare a Plus o Pro per traduzioni illimitate.

La traduzione automatica è molto buona per le conversazioni quotidiane in viaggio, ma non è perfetta. Può avere difficoltà con lo slang, i modi di dire, i nomi e le frasi lunghe e complesse.

Consigli:

• Usa frasi brevi e semplici.
• Evita battute e modi di dire.
• Mostra il testo oltre a riprodurlo.
• Per qualsiasi cosa importante, come allergie, farmaci o documenti legali, verifica con una persona o un traduttore professionista.

Non affidarti mai solo a una traduzione in un’emergenza medica; chiama i servizi di emergenza locali.

Per la traduzione online, il tuo testo viene inviato al servizio di traduzione MyMemory per essere tradotto, e il risultato viene rimandato indietro. Non tradurre online password, numeri di carta o dati molto personali.

Non usiamo le tue traduzioni per la pubblicità. I frasari offline funzionano interamente sul tuo telefono, quindi il testo non lascia mai il dispositivo. L’input vocale viene prima convertito in testo; non conserviamo l’audio.

La traduzione online supporta ben più di 100 lingue. I frasari coprono le lingue di viaggio più comuni, e ne aggiungiamo altre nel tempo. La traduzione offline per Pro è in arrivo e partirà con le coppie di lingue più diffuse.

Se la tua lingua non c’è ancora, faccelo sapere tramite Contattaci così sappiamo cosa aggiungere dopo. Per il cambio valuta, la frase per l’addetto è già disponibile in 115 lingue.

• Free: la tua lista per la valigia più 1 lista salvata, verifiche illimitate con l’Assistente cambio, un viaggio fino a 3 giorni con stime a piedi e con i mezzi pubblici, la mappa online, 20 traduzioni al giorno, la lettura ad alta voce e 1 frasario offline.
• Plus: liste salvate e viaggi illimitati, condivisione di liste e viaggi, tempi in auto e in bici, 3 regioni di mappa offline, traduzione illimitata con input vocale, tutti i frasari e registrazioni di prova per 90 giorni nei paesi fuori dall’ambito del GDPR.
• Pro: tutto ciò che c’è in Plus, più regioni offline illimitate, modalità conversazione, avvisi sui cambiavalute onesti e assistenza prioritaria. La traduzione offline è in arrivo.

I piani a pagamento richiedono un account.

1. Accedi o crea un account gratuito, perché i piani a pagamento sono legati al tuo account.
2. Apri la schermata dei piani dalle Impostazioni o da qualsiasi funzione bloccata.
3. Scegli Plus o Pro, con fatturazione mensile o annuale (quella annuale conviene di più).
4. Conferma.

Quando la fatturazione reale sarà attiva, il pagamento passerà dal tuo account App Store o Google Play. Le nuove funzioni si sbloccano subito su ogni dispositivo in cui hai effettuato l’accesso.

Prezzi:

• Plus: $3.99 al mese o $29.99 all’anno.
• Pro: $7.99 al mese o $59.99 all’anno.

Nel tuo paese i prezzi possono essere mostrati in valuta locale e includere le imposte locali, stabilite dall’App Store o da Google Play. Il prezzo esatto viene sempre mostrato nella schermata dei piani prima che tu confermi.

Gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, quindi li annulli lì:

• iPhone: app Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → TourIts → Annulla abbonamento. Oppure in TourIts: Impostazioni → Abbonamento → Gestisci nell’App Store.
• Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato, e non ti verrà addebitato altro. Eliminare l’app o il tuo account non annulla un abbonamento.

Nulla cambia subito. Mantieni tutte le funzioni di Plus o Pro fino all’ultimo giorno del periodo di fatturazione, e il piano termina quel giorno. Fino ad allora puoi ancora toccare “Riprendi abbonamento”. Ti avvisiamo 3 giorni e 1 giorno prima, e il giorno in cui termina.

Dopodiché passi a Free. I tuoi dati restano: i viaggi in eccesso diventano di sola lettura, le aree offline in eccesso vengono conservate ma non più aggiornate, e tutto si sblocca di nuovo se ti riabboni. Le nuove registrazioni di prova seguono la conservazione di Free: 7 giorni nei paesi soggetti al GDPR, 30 giorni altrove.

Sì. I piani si rinnovano automaticamente alla fine di ogni mese o anno, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Il pagamento viene addebitato dall’App Store o da Google Play sull’account con cui ti sei abbonato.

Ti inviamo un promemoria 3 giorni e 1 giorno prima del rinnovo, così non ci sono sorprese. Puoi controllare la data di rinnovo in qualsiasi momento in Il mio abbonamento.

I pagamenti sono gestiti da Apple o Google, quindi i rimborsi seguono le loro regole:

• iPhone: vai su reportaproblem.apple.com, accedi e scegli “Richiedi un rimborso”.
• Android: in Google Play, apri Pagamenti e abbonamenti → Budget e cronologia, oppure usa la pagina di richiesta di rimborso di Google.

TourIts non può emettere rimborsi parziali dall’interno dell’app. Se qualcosa è andato storto con il tuo acquisto, contatta anche noi e ti aiuteremo dove possibile.

1. Accedi con lo stesso account TourIts che hai usato per abbonarti.
2. Il tuo piano viene riconosciuto automaticamente, perché i piani appartengono al tuo account.

Se non succede, apri Impostazioni → Abbonamento e tocca “Ripristina acquisti” in Acquisti. Quando la fatturazione reale sarà attiva, assicurati anche di aver effettuato l’accesso con lo stesso ID Apple o account Google con cui hai fatto l’acquisto. Manca ancora? Contattaci e risolveremo.

Sì. Apri Impostazioni → Abbonamento:

• Passaggio a un piano superiore (ad esempio da Plus a Pro): tocca “Cambia piano” e scegli il nuovo piano. Si applica subito, e Apple o Google rimborsano la parte non utilizzata del vecchio piano.
• Passaggio a un piano inferiore (da Pro a Plus) o cambio tra mensile e annuale: tocca “Gestisci nell’App Store” (o Google Play). La modifica parte dal prossimo rinnovo, quindi fino ad allora mantieni ciò che hai.

Sì. Se le notifiche sono attive, TourIts ti avvisa:

• 3 giorni prima del rinnovo o della fine del piano.
• 1 giorno prima.
• Il giorno in cui termina un piano annullato.

Vedrai la data anche nella schermata Abbonamento. I promemoria di fatturazione fanno parte del tuo abbonamento, non sono marketing, ma puoi disattivarli con “Promemoria abbonamento” in Impostazioni → Notifiche, oppure con “Promemoria di rinnovo e scadenza” nella schermata Abbonamento.

In futuro potremmo cambiare i prezzi. Se il prezzo del tuo piano aumenta, verrai avvisato in anticipo da noi e dall’App Store o da Google Play, e in molti paesi ti verrà chiesto di accettare prima che si applichi il nuovo prezzo. Se non accetti, l’abbonamento termina alla fine del periodo in corso.

Le variazioni di prezzo non si applicano mai a un periodo che hai già pagato.

Un abbonamento appartiene a un solo account TourIts e funziona su ogni dispositivo in cui quell’account ha effettuato l’accesso. Non offriamo ancora piani famiglia.

I tuoi compagni di viaggio possono comunque partecipare ai viaggi che condividi (Plus e Pro) con i propri account gratuiti, senza bisogno di un piano a pagamento. Se In famiglia di Apple diventerà disponibile per TourIts, lo indicheremo nella schermata dei piani.

• Riepilogo di fine giornata: un promemoria serale nei giorni di viaggio per spuntare e valutare le tue tappe.
• Consigli sul cambio: 45 minuti dopo una verifica con l’Assistente cambio, un promemoria per confermare di aver ricevuto l’importo intero e valutare il cambiavalute.
• Promemoria abbonamento: 3 giorni e 1 giorno prima del rinnovo o della scadenza, più il giorno in cui termina un piano annullato.
• Avvisi di cambio onesto nelle vicinanze (Pro): quando sei vicino a un cambiavalute che altri viaggiatori hanno valutato come onesto.

Ognuna può essere attivata o disattivata; vedi Impostazioni → Notifiche. Novità e offerte è una scelta separata e facoltativa.

1. Apri Impostazioni → Notifiche.
2. Usa gli interruttori per Riepilogo di fine giornata, Promemoria abbonamento e Consigli sul cambio. Gli avvisi di cambio onesto si attivano o disattivano nella categoria Cambio della Mappa.

Per bloccare tutte le notifiche di TourIts, usa le impostazioni del telefono:

• iPhone: app Impostazioni → Notifiche → TourIts.
• Android: Impostazioni → App → TourIts → Notifiche.

Se le notifiche sono bloccate a livello di telefono, gli interruttori in TourIts non possono scavalcare questa scelta; mostriamo una nota con una scorciatoia per risolvere.

Sì. Vai in Impostazioni → Notifiche → Ora del riepilogo, scegli ore e minuti e tocca Salva. Il riepilogo usa l’ora locale del telefono, quindi arriva comunque di sera anche dopo un cambio di fuso orario.

L’ora del riepilogo può essere cambiata solo quando “Riepilogo di fine giornata” è attivo. I riepiloghi vengono inviati solo nei giorni di viaggio con tappe pianificate, quindi non li riceverai a casa.

Controlla questi punti in ordine:

1. Il telefono consente le notifiche di TourIts (app Impostazioni → Notifiche → TourIts).
2. Il tipo di notifica è attivo in TourIts → Impostazioni → Notifiche.
3. Full immersion, Non disturbare o Risparmio energetico non le stanno nascondendo.
4. Su Android, l’ottimizzazione della batteria non sta bloccando TourIts; impostala su “Senza restrizioni”.
5. Per i riepiloghi, hai un viaggio pianificato per oggi.

Riavviare il telefono dopo aver cambiato queste impostazioni può aiutare.

Solo se dici di sì. Novità, consigli e offerte via email o notifica push sono disattivati per impostazione predefinita e richiedono il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento in Impostazioni → Notifiche, oppure con il link per annullare l’iscrizione presente in ogni email.

I messaggi di servizio, come la reimpostazione della password, gli avvisi di sicurezza dell’account e i promemoria dell’abbonamento, non sono marketing e vengono inviati quando necessario. TourIts non mostra pubblicità di terzi.

Gli avvisi di cambio onesto nelle vicinanze sono una funzione Pro. Per attivarli, apri la Mappa, tocca la categoria Cambio e attiva “Avvisami vicino a cambiavalute onesti”. La voce in Impostazioni → Notifiche ti porta lì.

Mentre usi TourIts, l’app cerca a pochi passi un cambiavalute che i viaggiatori hanno valutato come onesto: una commissione media del 3% o meno, da almeno 2 segnalazioni. Ricevi una notifica con il nome e la commissione media, al massimo una volta al giorno per ogni cambiavalute. Richiede l’autorizzazione alla posizione e alle notifiche; la posizione in background non viene usata.

È il promemoria dei Consigli sul cambio. Circa 45 minuti dopo una verifica con l’Assistente cambio, TourIts ti chiede se hai ricevuto l’importo intero e ti invita a valutare il cambiavalute finché te lo ricordi. Toccalo per aprire quella verifica. Anche la scheda Cambio mostra in alto il cambio in sospeso.

La valutazione è facoltativa, richiede un account ed è possibile entro 24 ore dalla verifica. Non vuoi questi promemoria? Disattiva Impostazioni → Notifiche → Consigli sul cambio.

Sì, usando le impostazioni del telefono:

• iPhone: app Impostazioni → Notifiche → TourIts → disattiva Suoni, oppure scegli Recapita in silenzio da una notifica.
• Android: Impostazioni → App → TourIts → Notifiche → scegli Silenziose per ogni categoria.

Le notifiche compaiono comunque nel centro notifiche, solo senza suono né vibrazione.

Sì. Vai in Impostazioni → Aspetto e scegli:

• Automatico: segue l’impostazione chiara o scura del telefono (predefinito).
• Chiaro: sempre il tema chiaro color sabbia.
• Scuro: sempre scuro, più riposante per gli occhi di sera.

La modifica si applica subito a ogni schermata. Nella stessa schermata puoi anche scegliere chilometri o miglia per le distanze.

Vai in Impostazioni → Accessibilità → Dimensione testo. Ci sono 5 dimensioni, da Piccolo a Massimo:

• Tocca uno dei livelli sulla barra, oppure
• Usa i pulsanti Più piccolo e Più grande.

L’anteprima in alto si aggiorna man mano. TourIts segue anche l’impostazione della dimensione del testo del telefono (Caratteri dinamici su iPhone, Dimensioni carattere su Android). I layout si adattano al testo più grande, quindi pulsanti ed elenchi restano utilizzabili. Attiva anche Testo in grassetto per una leggibilità ancora maggiore.

Testo in grassetto rende più spesso tutto il testo di TourIts, il che per molte persone è più facile da leggere, soprattutto sotto la luce intensa del sole o in caso di ipovisione. Attivalo in Impostazioni → Accessibilità → Testo in grassetto.

È un’impostazione di TourIts: non legge l’impostazione del grassetto del telefono, quindi attivala qui anche se il testo in grassetto è già attivo per tutto il telefono. Funziona insieme all’impostazione Dimensione testo.

Sì. Vai in Impostazioni → Accessibilità → Movimento e scegli:

• Impostazione del telefono: segue l’impostazione Riduci movimento del telefono (predefinito).
• Riduci movimento: le transizioni a scorrimento tra le schermate diventano semplici dissolvenze e le animazioni con rimbalzo vengono disattivate.
• Movimento completo: mostra sempre tutte le animazioni.

Può aiutarti se le animazioni ti danno le vertigini o ti distraggono.

Sì. Attiva Impostazioni → Accessibilità → Aumenta contrasto. Il testo diventa più scuro e i bordi più netti, così tutto risalta di più.

È un’impostazione di TourIts e funziona sia in modalità chiara sia scura. Non legge l’impostazione Aumenta contrasto del telefono, quindi attivala qui se ti serve. Combinala con Testo in grassetto e una Dimensione testo maggiore per la migliore leggibilità.

TourIts usa leggere vibrazioni per confermare le azioni, come spuntare un oggetto o scegliere una valutazione a stelle. Per disattivarle, apri Impostazioni → Accessibilità e disattiva Feedback aptico.

Se il feedback aptico o la vibrazione di sistema del telefono sono disattivati, nemmeno TourIts vibrerà.

Sì. Pulsanti, icone e controlli hanno etichette vocali, ad esempio “Aggiungi oggetto” o “Leggi ad alta voce”, e molti hanno suggerimenti che spiegano cosa fanno. Le schermate sono ordinate in modo che un lettore di schermo le percorra in modo logico.

Continuiamo a migliorare questo aspetto. Se qualcosa non ha un’etichetta o è difficile da raggiungere con un lettore di schermo, indicaci la schermata e il pulsante tramite Contattaci e lo sistemeremo.

Il colore non è mai l’unico segnale. Ogni giudizio di onestà ha anche un titolo chiaro (“Affare onesto”, “Trappola per turisti”), un’icona e la percentuale esatta. Sulla mappa, i cambiavalute mostrano la commissione media in forma di testo quando li tocchi.

Attivare Aumenta contrasto in Impostazioni → Accessibilità fa risaltare di più anche testo e bordi. Se una schermata specifica si basa ancora solo sul colore, faccelo sapere.

Sì. Quando scegli una lingua da destra a sinistra, come l’ebraico o l’arabo, in Impostazioni → Preferenze → Lingua, TourIts si riavvia e il layout si specchia: il testo si allinea a destra, e i pulsanti indietro e gli elenchi si capovolgono di conseguenza. Numeri, prezzi e codici valuta mantengono la loro direzione abituale, così gli importi restano facili da leggere.

Tornare a una lingua da sinistra a destra riavvia di nuovo l’app. Le traduzioni vengono introdotte gradualmente, quindi alcune schermate potrebbero ancora mostrare l’inglese.

Prova questi passaggi in ordine:

1. Chiudi completamente TourIts (scorrilo via dal selettore delle app) e riaprilo.
2. Verifica di avere l’ultima versione dall’App Store o da Google Play.
3. Riavvia il telefono.
4. Assicurati che il telefono abbia un po’ di spazio di archiviazione libero.

Se ancora non si apre, contattaci indicando il modello del telefono e la versione del sistema. Se sei un ospite, non eliminare l’app prima di contattarci, perché cancelleresti i tuoi dati.

Ci dispiace. Per favore:

1. Aggiorna TourIts all’ultima versione.
2. Aggiorna il sistema del telefono se c’è un aggiornamento in attesa.
3. Riavvia il telefono.
4. Annota cosa stavi facendo appena prima dell’arresto anomalo.

Poi contattaci indicando la schermata, i passaggi che causano l’arresto anomalo, il modello del telefono e la versione del sistema. Questo ci aiuta a individuare e risolvere il problema rapidamente. Se hai effettuato l’accesso, i tuoi dati sono al sicuro nel cloud anche se devi reinstallare l’app.

1. Assicurati che i Servizi di localizzazione siano attivi sul telefono.
2. Consenti a TourIts di usare la posizione: app Impostazioni dell’iPhone → TourIts → Posizione → Mentre usi l’app, con Posizione esatta attiva; su Android Impostazioni → App → TourIts → Autorizzazioni → Posizione.
3. Vai all’aperto o vicino a una finestra; il GPS fatica al chiuso e sottoterra.
4. Attiva il Wi-Fi, anche senza connetterti, perché migliora la precisione in città.
5. Chiudi e riapri la mappa.

1. Controlla l’autorizzazione al microfono: app Impostazioni dell’iPhone → TourIts → Microfono; su Android Impostazioni → App → TourIts → Autorizzazioni → Microfono.
2. Assicurati che nessun’altra app (una chiamata, un registratore vocale) stia usando il microfono.
3. Togli la cover o il dito che copre il microfono nella parte inferiore del telefono.
4. Allontanati dai rumori forti e parla un po’ più vicino.
5. Riavvia TourIts.

Puoi sempre digitare l’importo o il testo.

1. Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano effettuato l’accesso con la stessa email (Impostazioni → Account).
2. Controlla che entrambi abbiano una connessione a internet.
3. Sul dispositivo con le modifiche più recenti, apri Impostazioni → Account e tocca “Sincronizza ora”.
4. Sull’altro dispositivo, fai lo stesso, oppure chiudi e riapri TourIts.

Se vedi “Sincronizzazione non riuscita”, riprova su un’altra rete; alcune reti Wi-Fi pubbliche bloccano le connessioni. Le registrazioni di prova e i download offline, per scelta progettuale, non vengono mai sincronizzati.

• Controlla che l’email sia scritta correttamente e che non ci sia uno spazio alla fine.
• Le password distinguono tra maiuscole e minuscole; controlla il blocco maiuscole.
• Se hai appena creato l’account, potresti dover prima confermare la tua email.
• Usa “Password dimenticata?” per impostare una nuova password.
• Prova un’altra rete, nel caso la connessione sia bloccata.

Se vedi un messaggio su troppi tentativi, aspetta qualche minuto e riprova. Ancora bloccato? Contattaci.

Cause comuni:

• Dati ospite scaduti: i dati ospite vengono eliminati dopo 7 giorni.
• Sei uscito dall’account o hai effettuato l’accesso a un account diverso: controlla l’email in Impostazioni → Account.
• Filtri: nella lista per la valigia, tocca Tutto in entrambi i gruppi di filtri per toglierli.
• Un altro dispositivo: la sincronizzazione potrebbe non essere terminata; tocca “Sincronizza ora”.

Se avevi effettuato l’accesso e i dati mancano ancora, contattaci subito indicando l’email del tuo account e controlleremo.

• Controlla la data sotto gli importi. Se i tassi hanno qualche giorno, connettiti a internet per aggiornarli.
• Assicurati che le valute siano giuste: tocca ogni valuta per controllare, ad esempio CHF e non EUR in Svizzera.
• Ricorda che usiamo il tasso medio di mercato, che è sempre migliore di quello offerto da qualsiasi cambiavalute o banca. L’importo del “Cambio onesto” (circa l’1,5% in meno) è un obiettivo più realistico.

Se un tasso sembra ancora molto lontano, contattaci indicando le valute e l’orario.

• Chiudi e riapri TourIts, e aggiornalo all’ultima versione.
• Mappe e posizione sono ciò che consuma più batteria. Chiudi la mappa quando non la usi.
• Attiva Riduci movimento in Impostazioni → Accessibilità per un’esperienza più leggera sui telefoni meno recenti.
• Elimina le regioni di mappa offline che non ti servono più per liberare spazio.
• La modalità Risparmio energetico può rallentare le animazioni, ma non rompe nulla.

Se una schermata specifica è sempre lenta, dicci quale.

Apri Aiuto, tocca “Contatta l’assistenza” e scegli “Qualcosa non funziona”. Le segnalazioni più utili includono:

• Cosa hai fatto, passo dopo passo.
• Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
• In quale schermata eri.

Lascia attivo “Includi i dettagli dell’app”: aggiunge versione dell’app, modello del telefono, sistema e lingua, senza posizione né contenuti personali. Funziona anche come ospite; aggiungi solo la tua email. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, e gli abbonati Pro hanno la priorità. Grazie per aiutarci a migliorare TourIts.

Il meno possibile:

• Sul tuo telefono: le risposte alla configurazione, le liste, i viaggi, le verifiche e le registrazioni.
• Con un account: la tua email, più le risposte alla configurazione, le liste, i viaggi e le impostazioni, sincronizzati con il tuo account privato.
• Quando valuti un cambiavalute: il tasso, l’orario e la posizione del cambiavalute. Mai la tua registrazione.
• Messaggi all’assistenza: ciò che scrivi, più i dettagli dell’app (versione, modello del telefono, sistema) solo se lasci attiva quell’opzione.

Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo tracker pubblicitari. L’Informativa sulla privacy contiene tutti i dettagli.

• Sul tuo telefono, in un database locale che solo TourIts può leggere.
• Se hai un account, nel nostro database cloud gestito da Supabase nell’Unione europea (Francoforte, Germania).

I dati viaggiano crittografati tra il tuo telefono e i nostri server. Alcune funzioni, per funzionare, inviano dati limitati ad altri servizi, ad esempio il testo a MyMemory per la traduzione o le ricerche sulla mappa ai servizi di OpenStreetMap.

No. Usiamo la tua posizione solo mentre usi l’app, per le cose che richiedi: suggerirti la lingua e il paese durante la configurazione, mostrarti i luoghi vicini e collegare la valutazione di un cambio al cambiavalute che hai usato. Gli avvisi di cambio onesto di Pro controllano la tua posizione mentre l’app è aperta; la posizione in background non viene usata.

Quando condividi la valutazione di un cambiavalute, viene condivisa solo la posizione del cambiavalute, non il tuo percorso né la tua cronologia. Non vendiamo né condividiamo dati sulla posizione a fini pubblicitari.

No. Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con gli inserzionisti. Ci avvaliamo di un piccolo numero di fornitori di servizi, come Supabase per il nostro database e servizi aperti per mappe, tassi e traduzione, solo per far funzionare l’app.

Se mai aggiungessimo luoghi sponsorizzati o partner di prenotazione, li indicheremo chiaramente e non cederemo i tuoi dati personali senza chiedertelo.

Sì. Apri Impostazioni → Privacy e dati e tocca “Esporta i miei dati”. TourIts crea un file JSON con tutto ciò che è salvato su questo telefono, come profilo, liste, viaggi, verifiche e impostazioni, e apre il menu di condivisione così puoi salvarlo o inviarlo. I token di accesso non sono mai inclusi.

Se hai un account, i tuoi dati sincronizzati sono gli stessi che hai sul telefono. Per qualsiasi altra cosa che conserviamo, come le valutazioni dei cambiavalute o i messaggi all’assistenza, contatta l’assistenza o scrivi a privacy@tourits.app e te la invieremo, di solito entro un mese.

Apri Impostazioni → Privacy e dati:

• Ospite: tocca “Elimina tutti i dati su questo telefono” per cancellare subito liste, viaggi, cambi, impostazioni e registrazioni.
• Con accesso effettuato: tocca “Elimina il mio account”. Ti porta in Impostazioni → Account, dove confermi, e il tuo account, i dati nel cloud, le segnalazioni e tutto ciò che si trova su questo telefono vengono eliminati.

Nessuna delle due operazioni si può annullare. Per rimuovere solo le registrazioni, usa “Elimina le registrazioni del cambio”. Se paghi un abbonamento tramite l’App Store o Google Play, annullalo anche lì.

TourIts è pensato per adulti e ragazzi più grandi che pianificano i propri viaggi. Gli account sono destinati a persone di almeno 16 anni (o all’età minima prevista nel tuo paese, se più alta). I viaggiatori più giovani possono usare TourIts sul telefono di un genitore, sotto la sua supervisione, senza un account.

Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci e lo elimineremo.

Qualche abitudine aiuta molto:

• Verifica le offerte di cambio con l’Assistente cambio e conta i contanti allo sportello.
• Usa i bancomat all’interno delle banche e rifiuta la “conversione nella tua valuta di casa”.
• Concorda il prezzo del taxi o pretendi il tassametro; usa i posteggi ufficiali o le app.
• Diffida degli sconosciuti gentili che offrono aiuto con macchinette, biglietti o attrazioni “chiuse”.
• Tra la folla, tieni gli oggetti di valore in una tasca davanti.

Se qualcosa non ti convince, vattene.

TourIts non è un servizio di emergenza. In caso di emergenza, chiama subito il numero di emergenza locale: il 112 funziona in tutta l’UE e in molti altri paesi, il 911 in Nord America.

È utile anche:

• La categoria Farmacia e assistenza medica sulla mappa trova aiuto nelle vicinanze.
• I frasari includono frasi per la salute e le emergenze.
• Salva i contatti della tua ambasciata e il numero della tua assicurazione di viaggio prima di partire.

Se una valutazione o un commento sembra falso, offensivo o condivide i dati personali di qualcuno, tocca ••• accanto e scegli Segnala, poi scegli un motivo. Il nostro team esamina le segnalazioni e rimuove i contenuti che violano le nostre linee guida della community.

Puoi anche contattarci indicando il nome del luogo e una descrizione. Non rispondere tu stesso ai contenuti offensivi.