Informativa su marketing e comunicazioni

1. Tipi di messaggi

• Messaggi di servizio: conferma dell’account, reimpostazione della password, avvisi di sicurezza, ricevute e promemoria dell’abbonamento (3 giorni e 1 giorno prima del rinnovo o della scadenza, e il giorno della scadenza) e modifiche importanti ai nostri termini. Fanno parte della fornitura del servizio.
• Notifiche delle funzioni: riepiloghi di fine giornata del viaggio, promemoria per valutare un cambio entro 24 ore e avvisi di cambio onesto di Pro. Puoi gestire ciascuna di queste in Impostazioni → Notifiche.
• Marketing: consigli di viaggio, novità sul prodotto, sondaggi e offerte, tramite notifica push o email. Inviati solo con il tuo consenso.

2. Dare il consenso

Il marketing è disattivato per impostazione predefinita. Puoi dare il consenso attivando “Novità e offerte” in Impostazioni → Notifiche oppure spuntando una casella non preselezionata quando crei un account. Registriamo quando e come hai dato il consenso. Le notifiche push richiedono anche l’autorizzazione a livello di dispositivo.

3. Revocare il consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, gratuitamente:

• Disattiva “Novità e offerte” in Impostazioni → Notifiche.
• Tocca “Annulla iscrizione” in qualsiasi email di marketing.
• Disattiva le notifiche di TourIts nelle impostazioni del dispositivo.
• Scrivi a support@tourits.app.

Elaboriamo le revoche tempestivamente ed entro i tempi previsti dalla legge (ad esempio entro 10 giorni lavorativi ai sensi del CAN-SPAM statunitense). Continuerai a ricevere i messaggi di servizio necessari.

4. Personalizzazione

Se dai il consenso, potremmo adattare il marketing alle tue preferenze nell’app, come la destinazione, la lingua o il piano (ad esempio consigli per la tua prossima destinazione). Non usiamo informazioni sensibili, come la tua preferenza religiosa, per il marketing e non acquistiamo dati su di te da terzi.

5. Frequenza e fasce orarie di silenzio

Cerchiamo di mantenere il marketing poco frequente e pertinente, di norma non più di 2 messaggi di marketing al mese. Evitiamo di inviare notifiche push di notte secondo il tuo orario locale, tranne i messaggi che hai programmato tu stesso, come il riepilogo del viaggio.

6. Fornitori per l’invio delle email

Le email dell’account, come le conferme di accesso e la reimpostazione della password, sono inviate da Supabase, il nostro fornitore di autenticazione. Al momento non inviamo email di marketing. Se iniziassimo a farlo, utilizzeremo un fornitore per l’invio delle email (ad esempio Resend) che tratta il tuo indirizzo email per nostro conto in base a un accordo sul trattamento dei dati, e lo indicheremo nell’Informativa sulla privacy prima del primo invio. Le email di marketing possono contenere un indicatore tecnico che ci dice se sono state aperte; non lo usiamo per il tracciamento tra siti.

7. Non vendiamo mai i tuoi recapiti

Non vendiamo, non noleggiamo e non condividiamo il tuo indirizzo email o il token del tuo dispositivo con terzi per il loro marketing.

8. Contatti

TourIts ha sede in Israele.

Domande generali e comunicazioni legali: support@tourits.app

Domande sulla privacy e richieste relative ai dati: privacy@tourits.app