Политика маркетинга и коммуникаций
Последнее обновление:
Этот перевод предоставлен для удобства. При расхождении с английской версией преимущественную силу имеет английская версия.
TourIts отправляет маркетинговые сообщения, например советы для путешественников, новости и предложения, только если вы на это согласились, и вы можете отказаться в любой момент. Служебные сообщения об аккаунте, безопасности и подписке отделены от них и отправляются по необходимости. Мы никогда не продаём ваши контактные данные.
1. Виды сообщений
- Служебные сообщения: подтверждение аккаунта, сброс пароля, оповещения о безопасности, квитанции и напоминания о подписке (за 3 дня и за 1 день до продления или окончания, а также в день окончания) и важные изменения наших условий. Они являются частью предоставления сервиса.
- Уведомления функций: итоги дня поездки, напоминания оценить обмен в течение 24 часов и уведомления Pro о честных обменниках. Каждым из них вы управляете в разделе Настройки → Уведомления.
- Маркетинг: советы для путешественников, новости о продукте, опросы и предложения в виде push-уведомлений или писем. Отправляются только с вашего согласия.
2. Подписка на рассылку
По умолчанию маркетинг выключен. Вы можете дать согласие, включив «Новости и предложения» в разделе Настройки → Уведомления или отметив неотмеченный флажок при создании аккаунта. Мы фиксируем, когда и каким образом вы дали согласие. Для push-уведомлений также требуется разрешение на уровне устройства.
3. Отказ от рассылки
Вы можете в любой момент бесплатно отозвать согласие:
- Выключите «Новости и предложения» в разделе Настройки → Уведомления.
- Нажмите «Отписаться» в любом маркетинговом письме.
- Выключите уведомления TourIts в настройках устройства.
- Напишите на support@tourits.app.
Мы обрабатываем отказы оперативно и в сроки, установленные законом (например, в течение 10 рабочих дней согласно американскому закону CAN-SPAM). Необходимые служебные сообщения вы будете получать и дальше.
4. Персонализация
Если вы дали согласие, мы можем адаптировать маркетинг к вашим предпочтениям в приложении, например к месту назначения, языку или плану (скажем, советы для вашего предстоящего направления). Мы не используем для маркетинга чувствительную информацию, например ваши религиозные предпочтения, и не покупаем данные о вас у третьих лиц.
5. Частота и тихие часы
Мы стараемся, чтобы маркетинговые сообщения были редкими и актуальными, как правило не более 2 маркетинговых сообщений в месяц. Мы избегаем отправки push-уведомлений ночью по вашему местному времени, за исключением сообщений, которые вы запланировали сами, например итогов поездки.
6. Поставщики услуг доставки писем
Письма, связанные с аккаунтом, например подтверждения входа и сброса пароля, отправляет Supabase, наш поставщик услуг аутентификации. В настоящее время мы не отправляем маркетинговые письма. Если мы начнём это делать, мы будем использовать поставщика услуг доставки писем (например, Resend), который обрабатывает ваш адрес электронной почты от нашего имени по договору об обработке данных, и назовём его в Политике конфиденциальности до первой отправки. Маркетинговые письма могут содержать технический индикатор, сообщающий нам, были ли они открыты; мы не используем его для отслеживания между сайтами.
7. Мы никогда не продаём ваши контактные данные
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваш адрес электронной почты или токен устройства третьим лицам для их собственного маркетинга.
8. Контакты
TourIts находится в Израиле.
Общие вопросы и юридические уведомления: support@tourits.app
Вопросы конфиденциальности и запросы по данным: privacy@tourits.app