Удаление аккаунта TourIts
Вы можете удалить аккаунт TourIts и связанные с ним данные в любой момент в приложении или по электронной почте. Удаление аккаунта необратимо.
В приложении
- Откройте TourIts и перейдите в раздел Настройки.
- Нажмите Аккаунт (туда можно попасть и из раздела Настройки → Конфиденциальность и данные).
- В разделе Опасная зона нажмите Удалить мой аккаунт и подтвердите.
Аккаунт удаляется сразу, и вы выходите из системы.
По электронной почте (без приложения)
Напишите на privacy@tourits.app с адреса, привязанного к вашему аккаунту, с темой «Удалить мой аккаунт». Мы можем попросить подтвердить запрос с этого адреса. Подтверждённые запросы мы выполняем в течение 30 дней.
Что удаляется
- Ваш аккаунт: адрес электронной почты и хеш пароля.
- Синхронизируемые данные: предпочтения профиля, списки вещей, поездки, остановки, заметки и настройки.
- Записи о подписке, связанные с вашим аккаунтом, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить записи о транзакциях по закону.
- Оценки, комментарии и отчёты об обменниках, связанные с вами (см. раздел 5).
- Все данные TourIts на телефоне, с которого вы выполняете удаление, включая записи-доказательства.
Данные на других устройствах, где вы входили в аккаунт, удаляются при следующем подключении этих устройств, либо вы можете удалить их там с помощью «Удалить все данные на этом телефоне».
Что может сохраниться
- Обезличенные данные об обмене: чтобы показатели честности обменников оставались точными, курс, время и местоположение обменника из ваших прошлых отчётов могут сохраняться в форме, которая больше не связана с вами или вашим аккаунтом. Ваши комментарии удаляются.
- Документы, требуемые законом: записи о транзакциях и налоговые записи, которые требует закон, в течение установленного срока.
- Резервные копии: удалённые данные могут оставаться в зашифрованных резервных копиях до 90 дней, прежде чем будут перезаписаны. В течение этого времени они не используются.
- Журналы безопасности: хранятся в течение короткого периода для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
Подписки не отменяются автоматически
Удаление аккаунта TourIts не отменяет подписку в App Store или Google Play. Пожалуйста, отмените её в настройках магазина, чтобы избежать дальнейших списаний.
Гостевые данные на вашем телефоне
Гостевые данные существуют только на вашем телефоне.
- Автоматически: они удаляются через 7 дней после того, как вы начали пользоваться TourIts как гость.
- Немедленно: откройте Настройки → Конфиденциальность и данные, нажмите «Удалить все данные на этом телефоне» и подтвердите. Ваши списки вещей, поездки, проверки, записи и настройки безвозвратно стираются с телефона.
Удаление приложения также удаляет эти данные.
Вопросы
Удаление и другие запросы о данных: privacy@tourits.app. По остальным вопросам: support@tourits.app.
Подробности: Удаление аккаунта и данных · Политика конфиденциальности