حذف حسابك في TourIts

في التطبيق

1. افتح TourIts وانتقل إلى الإعدادات.
2. اضغط على الحساب (يمكنك الوصول إليه أيضًا من الإعدادات → الخصوصية والبيانات).
3. ضمن منطقة الخطر، اضغط على حذف حسابي ثم أكّد.

يُحذف حسابك فورًا ويتم تسجيل خروجك.

عبر البريد الإلكتروني (دون التطبيق)

أرسل رسالة إلى privacy@tourits.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في الموضوع «حذف حسابي». قد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك العنوان، وننفذ الطلبات المؤكدة خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

• حسابك: عنوان البريد الإلكتروني وتجزئة (hash) كلمة المرور.
• البيانات المُزامَنة: تفضيلات الملف الشخصي، وقوائم الحزم، والرحلات، والمحطات، والملاحظات، والإعدادات.
• سجلات الاشتراك المرتبطة بحسابك، إلا حيث يلزمنا القانون بالاحتفاظ بسجلات المعاملات.
• التقييمات والتعليقات وبلاغات محلات الصرافة المرتبطة بك (انظر القسم 5).
• جميع بيانات TourIts على الهاتف الذي تحذف منه، بما في ذلك تسجيلات الإثبات.

تُزال البيانات الموجودة على الأجهزة الأخرى التي سجّلت الدخول عليها في المرة التالية التي تتصل فيها تلك الأجهزة، أو يمكنك حذفها هناك باستخدام «حذف كل البيانات على هذا الهاتف».

ما قد يُحتفظ به

• بيانات الصرف مجهولة الهوية: للحفاظ على دقة درجات عدالة المحلات، قد يُحتفظ بالسعر والوقت وموقع المحل الخاصة ببلاغاتك السابقة بصيغة لم تعد مرتبطة بك أو بحسابك. وتُحذف تعليقاتك.
• السجلات القانونية: سجلات المعاملات والسجلات الضريبية التي يشترطها القانون، للمدة المطلوبة.
• النسخ الاحتياطية: قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفّرة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل الكتابة فوقها. ولا تُستخدم خلال تلك المدة.
• سجلات الأمان: يُحتفظ بها لفترة قصيرة لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

لا تُلغى الاشتراكات تلقائيًا

لا يؤدي حذف حساب TourIts إلى إلغاء اشتراك App Store أو Google Play. يُرجى إلغاؤه من إعدادات متجرك لتجنب أي رسوم إضافية.

بيانات الضيف على هاتفك

الأسئلة

الحذف وطلبات البيانات الأخرى: privacy@tourits.app. أي أمر آخر: support@tourits.app.