شروط الاستخدام

1. حول هذه الشروط

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لتطبيق TourIts للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة («الخدمة»)، التي يقدمها TourIts، ومقره في إسرائيل (ويُشار إليه بـ «TourIts» أو «نحن» أو ضمير المتكلم). بتنزيلك الخدمة أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

تُشكّل «شروط الاشتراك والفوترة» و«إرشادات المجتمع والتقييمات» و«إشعار التسجيل والموافقة» و«سياسة الخصوصية» جزءًا من هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا (أو الحد الأدنى الأعلى للسن في بلدك) لإنشاء حساب. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شخص آخر، فإنك تؤكد أنك مخوّل بذلك. لا يجوز للأشخاص الأصغر سنًا استخدام الخدمة إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي، ودون إنشاء حساب.

3. الحسابات والاستخدام كضيف

• يمكنك استخدام ميزات كثيرة كضيف. تُخزَّن بيانات الضيف على جهازك فقط وتُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام من أول استخدام.
• إذا أنشأت حسابًا، فيجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية كلمة مرورك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك.
• أخبرنا فورًا على support@tourits.app إذا كنت تعتقد أن أحدًا وصل إلى حسابك دون إذن.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات.

4. ترخيص استخدام التطبيق

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، لاستخدامك الشخصي غير التجاري. التطبيق مرخَّص لا مُباع. تنطبق أيضًا الشروط القياسية لـ Apple وGoogle الخاصة بالتطبيقات الموزعة عبر متاجرهما، وإذا تعارضت مع هذه الشروط فيما يتعلق بحقوق مزوّد المتجر، فإن شروط المتجر تسود في تلك النقطة.

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة أي قانون، بما في ذلك القوانين المتعلقة بتسجيل المحادثات والخصوصية وحماية المستهلك؛
• تسجيل أي شخص دون الموافقة التي يشترطها القانون المحلي، أو استخدام التسجيلات لمضايقة أي شخص أو تهديده أو إحراجه؛
• نشر تقييمات أو بلاغات مزيفة أو مدفوعة الأجر أو انتقامية أو مضللة، أو تقييم أماكن لم تزرها؛
• نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو ينطوي على مضايقة أو صريح جنسيًا، أو يكشف المعلومات الشخصية لأحد ما؛
• كشط البيانات من الخدمة أو نسخها أو استخراجها بالجملة، أو استخدامها لبناء قاعدة بيانات منافسة؛
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو التدخل فيها أو إثقالها، أو تجاوز حدود الاستخدام أو جدران الدفع؛
• انتحال شخصية أي شخص أو تحريف انتمائك؛
• استخدام الخدمة لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا.

6. المحتوى الخاص بك (التقييمات والتصنيفات والبلاغات)

تحتفظ بملكية التقييمات والتعليقات وبلاغات المحلات وغيرها من المحتوى الذي تقدمه («محتوى المستخدم»). وبتقديمك محتوى المستخدم، فإنك تمنح TourIts ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات وقابلًا للترخيص من الباطن لاستضافته وتخزينه ونسخه وتكييفه (مثل ترجمته أو تجميعه) وعرضه وتوزيعه فيما يتصل بتشغيل الخدمة وتحسينها. ويستمر هذا الترخيص بالنسبة إلى البيانات المجمّعة أو مجهولة الهوية بعد حذف حسابك.

تؤكد أن محتوى المستخدم الخاص بك صادق، ويستند إلى تجربتك الشخصية، ولا ينتهك حقوق أي شخص. يجوز لنا الإشراف على محتوى المستخدم الذي يخالف هذه الشروط أو «إرشادات المجتمع والتقييمات» أو رفضه أو إزالته، لكننا لسنا ملزمين بمراقبة كل المحتوى.

7. مساعد الصرافة: أحكام العدالة معلومات وليست استشارة مالية

يقارن مساعد الصرافة العرض بسعر الصرف المتوسط في السوق الذي يوفره مزوّد من طرف ثالث، ويصنّفه (مثل «صفقة عادلة» أو «فخ سياحي») باستخدام نطاقات نسب مئوية ثابتة. قد تكون الأسعار متأخرة أو غير مكتملة أو غير دقيقة، وتتفاوت الأسعار الفعلية تفاوتًا مشروعًا. الأحكام معلومات عامة تساعدك على اتخاذ القرار، وليست استشارة مالية أو توصية بإجراء معاملة أو تصريحًا بأن أي نشاط تجاري تصرّف بشكل غير قانوني. تظل مسؤولًا عن قراراتك وعن عدّ الأموال التي تتسلمها. تعكس درجات عدالة المحلات بلاغات المستخدمين الآخرين وقد لا تمثل الظروف الحالية.

8. معلومات قوانين التسجيل ليست استشارة قانونية

يعرض التطبيق معلومات عامة حول ما إذا كان تسجيل محادثة ما قد يتطلب موافقة في بلد معين، ويعدّل سلوكه وفقًا لذلك (مثل مطالبة الموظف بالضغط على «حسنًا»). جُمعت هذه المعلومات من مصادر عامة، وقد تكون غير مكتملة أو قديمة أو خاطئة، وليست استشارة قانونية. أنت وحدك المسؤول عن الامتثال للقوانين التي تنطبق عليك عند التسجيل. وإذا ساورك الشك، فاطلب الموافقة أو لا تسجّل.

9. الخرائط والأماكن وأوقات التنقل والترجمات

تُقدَّم بيانات الخرائط، وساعات العمل، وتفاصيل الأماكن، و«اختيارات التطبيق»، وتقديرات أوقات التنقل، والترجمات لأغراض إعلامية عامة، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة. لا تراعي أوقات التنقل حركة المرور أو الإغلاقات أو الطقس أو ظروف إمكانية الوصول أو السلامة. الترجمات مُولَّدة آليًا وقد تحتوي على أخطاء، فلا تعتمد عليها في المسائل الطبية أو القانونية أو الحرجة للسلامة أو غيرها من المسائل المهمة. استخدم دائمًا حكمك الشخصي، واتبع اللافتات والقوانين المحلية، وتحقق من المعلومات الحرجة لدى المصادر الرسمية. TourIts ليس خدمة طوارئ، وفي حالات الطوارئ تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية.

10. خدمات الأطراف الثالثة والروابط

قد ترتبط الخدمة بتطبيقات ومواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة أو تفتحها، مثل Google Maps وApple Maps وWaze ومواقع الحجز وبيع التذاكر. لا نتحكم فيها ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توفرها أو أسعارها أو ممارساتها. الحجوزات والمشتريات التي تجريها مع أطراف ثالثة هي اتفاقات بينك وبينها. قد تكون بعض الروابط روابط تسويق بالعمولة قد نحصل منها على عمولة دون أي تكلفة إضافية عليك.

11. الاشتراكات

تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا في Plus أو Pro. تُشترى الاشتراكات عبر App Store أو Google Play وتخضع لـ «شروط الاشتراك والفوترة». في الإصدارات التجريبية والإصدارات التجريبية العامة (beta)، قد تعمل المشتريات في وضع الاختبار أو وضع البيئة المعزولة (sandbox)، وعندئذٍ لا تُفرض أي رسوم، وقد يُغيَّر الوصول التجريبي أو يُعاد ضبطه في أي وقت.

12. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك تصميمها وبرمجياتها ونصوصها ورسومها وشعاراتها واسم TourIts، مملوكة لـ TourIts أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. تُستخدم بيانات الأطراف الثالثة والمكونات مفتوحة المصدر بموجب تراخيصها الخاصة، المدرجة في «المصادر المفتوحة وإسناد البيانات». وباستثناء ما تسمح به هذه الشروط، لا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه.

13. توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متاحة في كل بلد. يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها، بما في ذلك الميزات التي تعتمد على مزودين من أطراف ثالثة. وإذا أزلنا ميزة مدفوعة مهمة خلال فترة اشتراك دفعت مقابلها، فسنبلغك بذلك، وسنقدم تعويضًا مناسبًا حيث يقتضي القانون ذلك.

14. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين والدقة وعدم الانتهاك. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي تتمتع بها كمستهلك والتي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

15. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل TourIts المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الأموال أو البيانات أو الفرص، الناشئة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك الخسائر الناتجة عن صرف العملات، أو فوات وسائل النقل، أو الحجوزات، أو الاعتماد على الترجمات. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الأكبر من بين ما دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة أو 50 USD. ولا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو (بالنسبة إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.

16. التعويض

حيث يسمح القانون، توافق على تعويض TourIts عن المطالبات الناشئة عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو تسجيلاتك، أو إخلالك بهذه الشروط أو بأي قانون، إلا بالقدر الذي يكون فيه ذلك ناتجًا عن خطئنا نحن.

17. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات. يجوز لنا تعليق الحسابات أو إغلاقها، أو إزالة المحتوى، إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا أو متكررًا، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة. وحيثما كان ذلك معقولًا، سنبلغك بالسبب ونمنحك فرصة للرد. تظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء (مثل تراخيص محتوى المستخدم المتعلقة بالبيانات المجمّعة، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية) سارية.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. سنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات، فإنك تقبل الشروط المحدّثة، وإذا لم توافق، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة ويمكنك حذف حسابك.

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ومع مراعاة الجملة التالية، تختص المحاكم المختصة في تل أبيب يافا، إسرائيل، حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تستفيد أيضًا من أي حماية إلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم مكان إقامتك حيث يمنحك القانون هذا الحق. قبل رفع أي دعوى، يُرجى التواصل معنا على support@tourits.app لنحاول حل المسألة وديًا.

20. التواصل

يقع مقر TourIts في إسرائيل.

الأسئلة العامة والإشعارات القانونية: support@tourits.app

أسئلة الخصوصية وطلبات البيانات: privacy@tourits.app