מדיניות שיווק ותקשורת

1. סוגי הודעות

• הודעות שירות: אישור חשבון, איפוס סיסמה, התראות אבטחה, קבלות ותזכורות מנוי (3 ימים ויום אחד לפני חידוש או תפוגה, וביום התפוגה), ושינויים חשובים בתנאים שלנו. הודעות אלה הן חלק מאספקת השירות.
• התראות על תכונות: סיכומי טיול בסוף היום, תזכורות לדרג המרה תוך 24 שעות, והתראות על המרה הוגנת של Pro. כל אחת מהן נשלטת על ידך בהגדרות ← התראות.
• שיווק: טיפים לטיולים, חדשות על המוצר, סקרים ומבצעים, בהתראות פוש או באימייל. נשלחים רק בהסכמתך.

2. הצטרפות

השיווק כבוי כברירת מחדל. אפשר להצטרף על ידי הפעלת “חדשות ומבצעים” בהגדרות ← התראות או על ידי סימון תיבה ריקה בעת יצירת חשבון. אנחנו מתעדים מתי וכיצד נתת את הסכמתך. התראות פוש מחייבות גם את הרשאתך ברמת המכשיר.

3. ביטול הצטרפות

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת, ללא תשלום:

• מכבים את “חדשות ומבצעים” בהגדרות ← התראות.
• מקישים על “הסרה מרשימת התפוצה” בכל אימייל שיווקי.
• מכבים את ההתראות של TourIts בהגדרות המכשיר.
• שולחים אימייל ל־support@tourits.app.

אנחנו מטפלים בבקשות ביטול במהירות ובתוך הזמן הנדרש על פי חוק (למשל תוך 10 ימי עסקים לפי חוק CAN-SPAM האמריקאי). הודעות שירות הכרחיות ימשיכו להישלח.

4. התאמה אישית

אם בחרת להצטרף, אנחנו עשויים להתאים את השיווק להעדפות שלך באפליקציה, כמו היעד, השפה או התוכנית שלך (למשל טיפים ליעד הקרוב שלך). איננו משתמשים במידע רגיש, כמו העדפת האמונה שלך, לצורכי שיווק, ואיננו קונים נתונים עליך מצדדים שלישיים.

5. תדירות ושעות שקטות

אנחנו שואפים לשלוח שיווק לעיתים רחוקות ובאופן רלוונטי, בדרך כלל לא יותר מ־2 הודעות שיווקיות בחודש. אנחנו נמנעים משליחת התראות פוש בלילה לפי השעה המקומית שלך, למעט הודעות שתזמנת בעצמך, כמו סיכום הטיול.

6. ספקי משלוח אימייל

אימיילים של החשבון, כמו אישורי התחברות ואיפוס סיסמה, נשלחים על ידי Supabase, ספק האימות שלנו. כרגע איננו שולחים אימיילים שיווקיים. אם נתחיל לעשות זאת, נשתמש בספק משלוח אימייל (למשל Resend) שיעבד את כתובת האימייל שלך מטעמנו במסגרת הסכם עיבוד נתונים, ונציין את שמו במדיניות הפרטיות לפני המשלוח הראשון. אימיילים שיווקיים עשויים להכיל מחוון טכני שמראה לנו אם הם נפתחו; איננו משתמשים בו למעקב חוצה־אתרים.

7. לעולם איננו מוכרים את פרטי הקשר שלך

איננו מוכרים, משכירים או משתפים את כתובת האימייל שלך או את אסימון המכשיר שלך עם צדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.

8. יצירת קשר

TourIts מבוססת בישראל.

שאלות כלליות והודעות משפטיות: support@tourits.app

שאלות בנושא פרטיות ובקשות בנוגע למידע: privacy@tourits.app