תמיכה

TourIts היא ערכת כלים לטיולים שמרכזת את כל הדברים המעשיים במקום אחד:

• אריזה: רשימה חכמה שנבנית משאלון קצר, עם 2,450 פריטי טיול לבחירה.
• עוזר ההמרה: בודק אם הצעה להמרת מזומן הוגנת לפני שמוסרים את הכסף.
• מתכנן הטיולים: תכנון ימים ותחנות, זמני נסיעה ופתיחת ניווט באפליקציית המפות המועדפת עליך.
• מפה: מקומות שנבחרו במיוחד למטיילים, ממסעדות וברים ועד בתי מרקחת וחנויות המרה.
• מתרגם: טקסט, קול ושיחונים לא מקוונים.

רוב התכונות עובדות בלי חשבון, והכלים המרכזיים חינמיים.

בסרגל הצף בתחתית המסך (אנחנו קוראים לו האי) יש כפתור לכל כלי:

• בית: הטיול שלך במבט אחד וקיצורי דרך.
• אריזה: רשימת האריזה שלך.
• המרה: עוזר ההמרה להמרת מטבע.
• מפה: מקומות בסביבתך.
• טיול: התוכנית שלך יום אחר יום.

הקשה על כפתור עוברת לכלי אחר. ההגדרות והעזרה נמצאות בפינה העליונה של מסך הבית. אם נתקעת במסך כלשהו, אפשר להקיש על כפתור החזרה או הסגירה בפינה השמאלית העליונה, וכך לחזור למקום הגיוני.

בפתיחה הראשונה של TourIts אנחנו שואלים כמה שאלות קצרות: השפה שלך, איפה את/ה גר/ה, לאן את/ה נוסע/ת, לכמה זמן, קצת עליך, והאם להציג אתרים דתיים ואתרי מורשת. אנחנו משתמשים בתשובות כדי להתאים את האפליקציה, למשל כדי לבחור את המטבע הנכון, את שפת הפקיד בעוזר ההמרה ואת הפריטים ברשימת האריזה שלך.

התשובות שלך נשמרות בטלפון. אם התחברת, הן גם מסונכרנות לחשבון הפרטי שלך כדי שילוו אותך גם במכשירים האחרים שלך. אפשר לשנות כל תשובה בהמשך בהגדרות ← טיול ופרופיל.

1. פותחים את ההגדרות ומקישים על “טיול ופרופיל”.
2. תחת “איפה”, מקישים על “אני נוסע/ת ל־” ובוחרים את המדינה החדשה. אפשר לחפש לפי שם, וטעויות הקלדה קטנות לא מפריעות.
3. תחת “טיול”, משנים את “אורך הטיול” בעזרת הכפתורים + ו־− אם צריך.

עוזר ההמרה עובר מיד למטבע המקומי ולשפת הפקיד המקומית. רשימת האריזה שומרת את מה שכבר הוספת, כך שאם האקלים או סוג הטיול השתנו מאוד, כדאי לפתוח את “אריזה”, להקיש על כפתור ה־••• ולבחור “לשאול אותי שוב את השאלות”.

לא. אפשר להשתמש ב־TourIts כאורח, וכל הנתונים נשארים בטלפון. נתוני אורח נשמרים 7 ימים ואז נמחקים אוטומטית, מה שמתאים לסוף שבוע קצר.

חשבון הוא בחינם ומוסיף:

• שמירה בטוחה של הרשימות, הטיולים וההגדרות שלך בענן.
• סנכרון בין המכשירים שלך.
• דירוג חנויות המרה כדי לעזור למטיילים אחרים.
• תוכניות בתשלום (Plus ו־Pro), שתמיד דורשות חשבון.

אפשר ליצור חשבון בכל שלב ולשמור את כל מה שהוספת כאורח.

כן, האפליקציה הבסיסית חינמית: רשימת האריזה שלך ועוד רשימה שמורה אחת, בדיקות ללא הגבלה בעוזר ההמרה, טיול אחד של עד 3 ימים עם הערכות זמן להליכה ולתחבורה ציבורית, המפה המקוונת עם בחירות האפליקציה, 20 תרגומים מקוונים ביום, הקראה ושיחון לא מקוון אחד.

אם רוצים יותר, יש שתי תוכניות אופציונליות:

• Plus: רשימות שמורות וטיולים ללא הגבלה, שיתוף רשימות וטיולים, זמני נסיעה ברכב ובאופניים, 3 אזורי מפה לא מקוונים, קלט קולי, כל השיחונים והקלטות הוכחה ל־90 יום מחוץ למדינות GDPR.
• Pro: כל מה שיש ב־Plus, ובנוסף אזורים לא מקוונים ללא הגבלה, מצב שיחה, התראות על המרה הוגנת ותמיכה בעדיפות. תרגום לא מקוון יגיע בקרוב.

החיוב על התוכניות מתבצע דרך App Store או Google Play, ואפשר לבטל בכל עת.

1. פותחים את ההגדרות.
2. תחת “העדפות”, מקישים על “שפה”.
3. מחפשים את השפה הרצויה ובוחרים בה.
4. מאשרים “לטעון מחדש עכשיו”. TourIts מופעלת מחדש כדי להחיל את השפה החדשה; הנתונים שלך לא מושפעים.

אנחנו מתרגמים את האפליקציה לשפות רבות בהדרגה. במקומות שבהם התרגום עוד לא מוכן, יוצג טקסט באנגלית. משפט הפקיד בעוזר ההמרה הוא נפרד: הוא זמין ב־115 שפות ומותאם למדינה שבה את/ה מבקר/ת.

אנחנו מבקשים הרשאה רק כשתכונה מסוימת צריכה אותה, וכל השאר ממשיך לעבוד גם אם מסרבים:

• מיקום: במהלך ההגדרה, כדי להציע את השפה והמדינה שלך (חלון הבקשה של הטלפון מסביר למה), ובהמשך כדי להציג מקומות קרובים ולקשר דירוג המרה לחנות ההמרה שבה השתמשת. רק בזמן השימוש באפליקציה.
• מיקרופון: רק כשמקישים על מיקרופון, בעוזר ההמרה או במתרגם.
• התראות: כשמפעילים תזכורת או יוצרים טיול, כדי שנוכל לשלוח סיכומים ותזכורות.

אפשר לראות מה מותר בהגדרות ← פרטיות ונתונים ← הרשאות, ולשנות זאת באפליקציית ההגדרות של הטלפון.

הרבה דברים עובדים בלי חיבור ברגע שהם שמורים בטלפון:

• רשימת האריזה ותוכנית הטיול שלך.
• עוזר ההמרה, לפי שערי החליפין האחרונים שהורדת.
• משפטי הפקיד ושיחונים שהורדת.
• אזורי מפה לא מקוונים ששמרת.

צריך חיבור בשביל שערי חליפין עדכניים, חיפוש במפה המקוונת, זמני נסיעה, תרגום מקוון, שיתוף דירוגים וסנכרון לענן. טיפ: כדאי לפתוח את האפליקציה פעם אחת ב־Wi-Fi לפני היציאה, כדי שהשערים וההורדות יהיו מוכנים.

אם התשובות כאן לא פתרו את הבעיה, אפשר לפנות אלינו:

1. פותחים את “עזרה” ומקישים על “פנייה לתמיכה” (האפשרות נמצאת גם בהגדרות תחת “תמיכה”).
2. בוחרים סיבה, למשל “משהו לא עובד”, ומוסיפים נושא קצר.
3. מתארים מה קרה, באיזה מסך היית ומה ציפית שיקרה. אם משהו נראה שבור, כדאי להשאיר את “לכלול פרטי אפליקציה” מופעל.

זה עובד גם כאורח; רק צריך להוסיף כתובת אימייל כדי שנוכל לענות. אפשר גם לכתוב ל־support@tourits.app. בדרך כלל אנחנו עונים תוך 2 ימי עסקים, ולמנויי Pro יש עדיפות. אף פעם אין לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס אשראי.

1. פותחים את ההגדרות ומקישים על “יצירת חשבון או התחברות” (או על אפשרות החשבון במהלך ההגדרה הראשונית).
2. בוחרים “יצירת חשבון”.
3. מזינים כתובת אימייל וסיסמה באורך 8 תווים לפחות.
4. מקישים על “יצירת חשבון”.

אם נבקש לאשר את כתובת האימייל, צריך לפתוח את הקישור שנשלח, ואז לחזור לאפליקציה ולהתחבר. כל מה שכבר הוספת כאורח עובר אוטומטית לחשבון החדש.

1. מתקינים את TourIts ופותחים אותה.
2. בשלב החשבון בוחרים “יצירת חשבון”, ואז עוברים ל“התחברות”. אם דילגת על ההגדרה הראשונית, נכנסים להגדרות ומקישים על “יצירת חשבון או התחברות”.
3. מזינים את אותו אימייל ואותה סיסמה שבהם השתמשת קודם.

רשימות האריזה, הטיולים וההגדרות שלך יורדים אוטומטית. הקלטות הוכחה מעוזר ההמרה לא מסונכרנות; הן נשארות בטלפון שבו הוקלטו.

1. פותחים את מסך ההתחברות ובוחרים “התחברות”.
2. מקישים על “שכחת סיסמה?”.
3. מזינים את כתובת האימייל של החשבון ומקישים על “שליחה”.
4. פותחים את האימייל מ־TourIts ולוחצים על הקישור כדי להגדיר סיסמה חדשה.

לא הגיע אימייל אחרי כמה דקות? כדאי לבדוק בתיקיית הספאם או קידומי המכירות ולוודא שהקלדת את אותה כתובת שאיתה נרשמת. עדיין תקועים? אפשר לפנות אלינו מכתובת האימייל של החשבון ונעזור.

אימיילים לאישור מגיעים בדרך כלל תוך דקה או שתיים. אם שלך לא הגיע:

• כדאי לבדוק בתיקיות ספאם, דואר זבל וקידומי מכירות.
• אפשר לחפש “TourIts” בתיבת הדואר.
• כדאי לוודא שהכתובת מאויתת נכון. אם לא, יש ליצור את החשבון מחדש עם הכתובת הנכונה.
• כדאי להמתין כמה דקות לפני ניסיון נוסף, כי שליחת אימיילים רבים בזמן קצר עלולה להיחסם לזמן מה.

אחרי פתיחת הקישור, חוזרים ל־TourIts ומתחברים עם האימייל והסיסמה.

במצב אורח, כל מה שמוסיפים (רשימת אריזה, טיולים, הגדרות, בדיקות) נשמר רק בטלפון הזה. נתוני אורח נשמרים 7 ימים מרגע ההתחלה, ואז נמחקים מהטלפון לצמיתות. כרטיס החשבון בראש מסך ההגדרות מראה כמה ימים נותרו.

למה 7 ימים? כך הכול נשאר מסודר ופרטי בטיולים קצרים, בלי שאף אחד מחזיק את הנתונים שלך. כדי לשמור את הדברים שלך לזמן ארוך יותר, אפשר ליצור חשבון חינמי לפני שהספירה לאחור מסתיימת, וכל התוכן יעבור אליו.

לא. כשיוצרים חשבון או מתחברים, מה שנמצא בטלפון הזה נשאר ומועלה לחשבון שלך. הספירה לאחור של 7 ימי האורח נעצרת.

אם בחשבון כבר יש נתונים מטלפון אחר, שני העותקים ממוזגים ולא מוחלפים:

• פריטי אריזה, טיולים, רשימות שמורות ומועדפים משולבים פריט אחר פריט.
• אם אותו פריט נערך בשני המקומות, העותק שנערך אחרון הוא שנשמר.
• תשובות הגדרה שלא מילאת בטלפון הזה נלקחות מהחשבון.
• התוכנית שלך (Free, Plus או Pro) תמיד נלקחת מהחשבון.

אם משהו נראה לא תקין אחר כך, אפשר לפנות אלינו ונבדוק.

כשמחוברים, תשובות ההגדרה, רשימות האריזה, הטיולים וההגדרות נשמרים קודם בטלפון ואז מועלים לשרתים שלנו באיחוד האירופי (פרנקפורט). זה קורה אוטומטית ברקע בכל פעם שיש חיבור. כשפותחים את TourIts במכשיר אחר עם אותו חשבון, הנתונים יורדים גם אליו; שני העותקים ממוזגים, ובאותו פריט העריכה האחרונה היא שקובעת.

רוצים לסנכרן ידנית? פותחים את הגדרות ← חשבון ומקישים על “סנכרון עכשיו”. הקלטות הוכחה אף פעם לא מועלות; הן נשארות בטלפון שבו הוקלטו.

התנתקות מנתקת את הטלפון הזה מהחשבון שלך. הנתונים שלך בענן נשארים שמורים בבטחה בשרתים שלנו, ועותק שלהם נשאר בטלפון הזה כנתוני אורח למשך 7 ימים, כדי שלא תאבד/י כלום באמצע הטיול.

כדי להתנתק: הגדרות ← חשבון ← התנתקות, ואז אישור. אפשר להתחבר שוב בכל עת. אם רוצים להסיר את הנתונים לגמרי, יש להשתמש במקום זאת ב“מחיקת החשבון שלי”.

סיסמה: פותחים את הגדרות ← חשבון ומקישים על “שינוי סיסמה” תחת “אבטחה”. מזינים סיסמה חדשה באורך 8 תווים לפחות ומקישים על “עדכון הסיסמה”. אם התנתקת ואינך זוכר/ת את הסיסמה, יש להשתמש במקום זאת ב“שכחת סיסמה?” במסך ההתחברות.

אימייל: שינוי כתובת האימייל של חשבון עדיין לא זמין באפליקציה. אפשר לפנות לתמיכה מכתובת האימייל הנוכחית ולציין את הכתובת החדשה; נעדכן אותה אחרי שנוודא שזה באמת את/ה.

1. פותחים את הגדרות ← חשבון.
2. תחת “אזור מסוכן”, מקישים על “מחיקת החשבון שלי”.
3. מאשרים.

אפשר להתחיל גם מהגדרות ← פרטיות ונתונים ← מחיקת החשבון שלי.

פעולה זו מוחקת לצמיתות את החשבון, את הנתונים שלך בענן, את הדיווחים שלך ואת כל מה שנשמר בטלפון הזה. אי אפשר לבטל אותה. אם משלמים על מנוי דרך App Store או Google Play, צריך לבטל אותו גם שם, כי מחיקת החשבון לבדה לא עוצרת את החיוב בחנות.

כן. מתחברים עם אותו חשבון בכל טלפון או טאבלט, והרשימות, הטיולים וההגדרות נשארים מסונכרנים. תוכניות בתשלום צמודות לחשבון, כך ש־Plus או Pro עובדות בכל מכשיר שבו התחברת.

כמה דברים נשארים במכשיר שבו נוצרו: הקלטות הוכחה, אזורי מפה לא מקוונים שהורדו וחבילות שפה לא מקוונות. אפשר להוריד את האזורים והחבילות מחדש בכל מכשיר.

אנחנו ממליצים על חשבון אחד לכל אדם. שימוש משותף בפרטי התחברות אומר ששניכם עורכים את אותן רשימות ואותן הגדרות, ושינויים עלולים לדרוס זה את זה.

דרך טובה יותר לטייל יחד:

• כל אחד יוצר חשבון חינמי משלו.
• משתפים את מסלול הטיול כטקסט (Plus ו־Pro) כדי שכולם יכירו את התוכנית.
• משתפים את רשימת האריזה כטקסט (Plus ו־Pro) כדי שהשותף לטיול יוכל להעתיק את מה שהוא צריך.

• הסיסמה שלך אף פעם לא נשמרת בצורה קריאה; ספק ההתחברות שלנו שומר רק גיבוב (hash) מאובטח.
• כל התעבורה בין האפליקציה לשרתים שלנו מוצפנת.
• כל חשבון יכול לקרוא ולשנות רק את הנתונים שלו, והדבר נאכף בשרת.
• פרטי התשלום מטופלים על ידי Apple או Google, ואף פעם לא על ידי TourIts.

טיפים: כדאי להשתמש בסיסמה שלא משמשת אותך בשום מקום אחר, ולהתנתק בטלפונים שכבר אינם בשימוש. אם נראה לך שמישהו נכנס לחשבון שלך, יש לאפס את הסיסמה ולפנות אלינו.

הרשימה מתחילה מתשובות ההגדרה שלך: יעד, אורך הטיול, גיל וסגנון הטיול. אנחנו מוסיפים את הדברים החיוניים אוטומטית, ואז שאלון האריזה שואל על הפריטים הפחות מובנים מאליהם, מקובצים לפי קטגוריה. לכל פריט עונים “לארוז” או “דילוג”.

השאלון מדלג על הדברים המובנים מאליהם, כי הם כבר ברשימה שלך. מאחורי הקלעים יש קטלוג של 2,450 פריטי טיול, לכל אחד מהם טיפים, כך שאפשר להוסיף כל דבר אחר באמצעות חיפוש.

1. פותחים את “אריזה” ומקישים על כפתור ה־+ למעלה.
2. מקלידים את מה שצריך, למשל “מתאם” או “קרם הגנה”. טעויות הקלדה לא מפריעות, החיפוש מבין ש“פינצטה” עם שגיאת כתיב היא עדיין פינצטה.
3. מקישים על תוצאה כדי להוסיף אותה.

לא מוצאים בקטלוג של 2,450 הפריטים שלנו? מקישים על “הוספת ‘הטקסט שלך’ כפריט משלי” בראש התוצאות. פריטים משלך עובדים בדיוק כמו האחרים: אפשר לסמן אותם, לשנות את הכמות ולהסיר אותם.

• מחליקים פריט ימינה כדי לסמן אותו כארוז, ומחליקים ימינה שוב כדי לבטל את הסימון. אפשר גם להקיש על תיבת הסימון שלו.
• מחליקים שמאלה כדי להסיר אותו. כפתור “ביטול” מופיע לרגע למקרה שזה קרה בטעות.
• הקשה על השורה עצמה פותחת טיפים ואפשרויות: אפשר להשתמש ב־− וב־+ כדי לשנות את הכמות, למשל 5 זוגות גרביים, או להקיש על “הסרה”.
• הקשה על כותרת קטגוריה מכווצת או מרחיבה אותה.

הטבעת למעלה מראה כמה פריטים ארוזים. כשהכול ארוז תופיע ההודעה “הכול ארוז. נסיעה טובה!”.

בראש הרשימה נמצאים:

• תיבת חיפוש, “חיפוש ברשימה שלי”, כדי לקפוץ לכל פריט.
• מסננים: “הכול”, “לארוז” ו“ארוז”, כל אחד עם מונה.
• תגיות קטגוריה כמו “ביגוד”, “מוצרי טואלטיקה” או “מסמכים”. הקשה על “הכול” מנקה את סינון הקטגוריה.

המסננים משתלבים זה בזה, כך ש“לארוז” יחד עם “מוצרי טואלטיקה” מראה בדיוק מה עוד חסר בתיק הרחצה. אם לא מוצג כלום, תופיע ההודעה “אין פריטים שמתאימים למסננים האלה”; מנקים מסנן כדי לראות שוב הכול.

לחלק מהפריטים מצורף רמז שמקום הלינה בדרך כלל מספק אותם, למשל מגבות, מייבשי שיער, שמפו או מצעים. זה עוזר לחסוך מקום ומשקל.

הטיפ הוא הנחיה כללית ולא הבטחה: אכסניות, דירות נופש ומלונות זולים לרוב לא מספקים את הדברים האלה. כשזה חשוב, כדאי לבדוק את אישור ההזמנה או לשלוח הודעה למארח לפני שמוותרים על משהו חשוב.

כן. פותחים את “אריזה”, מקישים על כפתור ה־••• למעלה ובוחרים “לשאול אותי שוב את השאלות”. אפשר למצוא גם את “לענות שוב על שאלות האריזה” בהגדרות תחת “אריזה”.

השאלון עובר שוב על כל קטגוריה. פריטים שכבר יש לך נשארים ברשימה, ותשובות “לארוז” חדשות מתווספות. אפשר להשתמש ב“הבא (לדלג על השאר)” כדי לדלג על קטגוריה שלא מעניינת אותך, וב“סיום” כדי לעצור בכל שלב.

כדי להוציא הכול מהמזוודה אבל לשמור את הפריטים (שימושי לדרך הביתה):

1. פותחים את “אריזה”.
2. מקישים על כפתור ה־•••.
3. בוחרים “להוציא הכול מהמזוודה”.

כל הסימונים מתאפסים, והפריטים והכמויות נשארים. מתחילים טיול חדש לגמרי? כדאי לבחור קודם “שמירה כתבנית” באותו תפריט, כדי שאפשר יהיה לטעון את הרשימה הזו שוב בהמשך. בתוכנית החינמית נשמרת רשימה שמורה אחת; ב־Plus וב־Pro אפשר לשמור כמה שרוצים.

יש לך רשימת אריזה פעילה אחת, ואפשר לשמור אותה כתבנית לשימוש חוזר: פותחים את “אריזה”, מקישים על ••• ובוחרים “שמירה כתבנית”. תבניות שומרות את הפריטים והכמויות, לא את הסימונים. כדי להשתמש בתבנית, פותחים את אותו תפריט ומקישים עליה תחת “רשימות שמורות”; הפריטים שלה מתווספים לרשימה הנוכחית.

בתוכנית החינמית נשמרת רשימה שמורה אחת. ב־Plus וב־Pro אפשר לשמור רשימות ללא הגבלה, למשל “סוף שבוע בעיר” ו“שבוע בחוף”. מוחקים רשימה שמורה באמצעות סמל הפח שלידה.

עם Plus או Pro אפשר לשתף את הרשימה:

1. פותחים את “אריזה” ומקישים על כפתור ה־•••.
2. בוחרים “שיתוף הרשימה”.
3. בוחרים אפליקציה, כמו הודעות, WhatsApp, דואר או פתקים.

הרשימה נשלחת כטקסט, מקובצת לפי קטגוריה, עם כמויות וסימן וי ליד מה שכבר ארוז. בתוכנית החינמית מוצג ליד האפשרות תג Plus והיא פותחת את מסך התוכניות; עדיין אפשר להציג את הרשימה על המסך.

כן, באופן מלא. הרשימה, קטלוג הפריטים וכל הטיפים שמורים בטלפון, כך שאפשר להוסיף, לחפש ולסמן פריטים בלי קליטה בכלל, אפילו במצב טיסה.

אם התחברת לחשבון, כל שינוי שנעשה בלי חיבור יסונכרן לענן בפעם הבאה שיהיה חיבור.

ההצעות שלנו מבוססות על התשובות שלך ועל ידע כללי בתחום הטיולים, ולכן הן לא יהיו מושלמות לכל טיול. תמיד אפשר:

• להסיר כל דבר שלא צריך.
• לחפש ולהוסיף פריטים חסרים.
• לענות שוב על השאלון אחרי שינוי היעד או אורך הטיול בהגדרות.

אם הצעה שגויה בעליל (למשל ציוד חורף לטיול לחוף), ספרו לנו דרך “פנייה לתמיכה”. המשוב שלך עוזר לשפר את הרשימה עבור כולם.

הוא עוזר להימנע משערים גרועים כשממירים מזומן בחו״ל. כך זה עובד:

1. מזינים את הסכום שרוצים להמיר.
2. מקישים על “לשאול את פקיד ההמרה”. אנחנו מציגים משפט בשפת הפקיד ששואל כמה כסף תקבל/י.
3. הפקיד אומר או מקליד את הסכום, או שמקלידים אותו בעצמך.
4. אנחנו משווים את ההצעה לשער האמצע האמיתי ומראים כמה תשלם/י בעמלות, עם הערכה ברורה מ“שער מצוין” ועד “מלכודת תיירים”.

בדיקות ללא הגבלה הן בחינם בכל תוכנית.

אנחנו משתמשים בשער האמצע מ־open.er-api.com. זו נקודת האמצע בין מחירי הקנייה והמכירה בשווקי המטבע העולמיים, נקודת הייחוס ההוגנת ביותר שיש, בלי עמלות.

השערים מתעדכנים בערך פעם ביום, והמסך מראה מתי עודכנו לאחרונה. שווקי המטבע זזים במהלך היום, ולכן הבדלים קטנים של שבריר אחוז הם נורמליים ולא סימן לכך שחנות ההמרה מרמה.

אנחנו מחשבים את העמלה שחנות ההמרה גובה בהשוואה לשער האמיתי:

• עד 1%: שער מצוין. בערך הכי טוב שאפשר לקבל במזומן.
• 1%–3%: עסקה הוגנת, בדומה לחנויות המרה מוכרות ואמינות.
• 3%–5%: קצת יקר. סביר, אבל כנראה אפשר למצוא משהו טוב יותר בסביבה.
• 5%–10%: כנראה עוקץ. כדאי לשקול חנות המרה אחרת.
• מעל 10%: מלכודת תיירים. אם אפשר, כדאי ללכת.

ההערכה היא מידע שנועד לעזור בהחלטה, ולא ייעוץ פיננסי.

במסך ההמרה מוצגים שני סכומים עבור הכסף שלך:

• המרה ישירה: מה שהיית מקבל/ת לפי שער האמצע האמיתי בלי עמלות בכלל. אף חנות לא מציעה את זה בפועל; זו נקודת הייחוס.
• המרה הוגנת: מה שחנות המרה אמינה טיפוסית הייתה נותנת, אחרי עמלה של כ־1.5%.

אם ההצעה של הפקיד קרובה לסכום של ההמרה ההוגנת, המצב טוב. אם היא נמוכה בהרבה, חנות ההמרה לוקחת לעצמה הרבה יותר.

1. מזינים את הסכום שרוצים להמיר ומקישים על “לשאול את פקיד ההמרה”.
2. מסובבים את הטלפון ומראים לפקיד את המשפט. הוא שואל, בשפה של הפקיד, כמה בדיוק מהמטבע המקומי יקבלו בסך הכול, אחרי כל העמלות.
3. אפשר להקיש על “הקראה” כדי להשמיע אותו.
4. נותנים לפקיד להגיד את המספר, או מקלידים אותו בעצמך בתיבת הסכום.
5. מקישים על “לבדוק את ההצעה הזו”.

גם הגרסה האנגלית מוצגת, למקרה שהתרגום שלנו לא מושלם.

המשפט זמין ב־115 שפות. אנחנו בוחרים אוטומטית את השפה העיקרית של המדינה שבה מבקרים. במדינות עם כמה שפות, כמו שווייץ או הודו, אנחנו שואלים איזו שפה הפקיד מדבר וזוכרים את הבחירה.

כדי להחליף, מקישים על כפתור השפה בראש מסך המשפט. חלק מהתרגומים פחות ודאיים; בהם אנחנו מציגים את האנגלית מתחת. מצאת טעות בשפה שלך? נשמח לשמוע דרך “פנייה לתמיכה”.

כן, בגרסה המלאה של האפליקציה. מקישים על “לתת לפקיד להגיד את זה” ומחזיקים את הטלפון לכיוונו. TourIts מקשיבה, מזהה את המספר מתוך מה שהוא אומר וממלאת אותו. במקומות שבהם החוק דורש את הסכמת הפקיד, הוא מקיש קודם על “אישור”, והתשובה מוקלטת כהוכחה.

בגרסת התצוגה המקדימה של האפליקציה, המרת דיבור לטקסט בזמן אמת לא זמינה: התשובה עדיין מוקלטת כהוכחה, ואת המספר מקלידים.

הקלדה תמיד עובדת, בכל אחד מהסגנונות: גם 1,234.50 וגם 1.234,50 מובנים. במקומות רועשים לרוב מהיר יותר לבקש מהפקיד להקליד את הסכום על המסך שלך.

עוזר ההמרה צריך להוריד שערי חליפין לפחות פעם אחת. מתחברים ל־Wi-Fi או לנתונים סלולריים ופותחים את לשונית “המרה”; השערים יורדים תוך כמה שניות.

אחרי זה, השערים האחרונים נשמרים בטלפון ועוזר ההמרה ממשיך לעבוד גם בלי חיבור. התאריך מתחת לסכומים מראה כמה הם עדכניים. כדאי לנסות לעדכן אותם לפחות פעם ביום במהלך הטיול, למשל ב־Wi-Fi של המלון.

כדאי להישאר רגועים ולהישאר ליד הדלפק אם אפשר:

1. סופרים את המזומן שוב מול הפקיד.
2. במסך התוצאה עונים “קיבלתי פחות” ומזינים כמה חסר.
3. חוזרים לדלפק ומשמיעים את ההקלטה של הסכום שהובטח, או מראים את המסך עם הסכום שהוצע.

רוב הטעויות מתוקנות במקום. אם לא, אפשר לפנות למשטרת התיירות המקומית או לגוף להגנת הצרכן. אחר כך כדאי לדרג את חנות ההמרה כדי להזהיר מטיילים אחרים.

אחרי בדיקה אפשר לדרג את חנות ההמרה במסך התוצאה:

1. מזינים את שם החנות, למשל “Correct Change, Váci utca”.
2. בוחרים בין 1 ל־5 כוכבים ומוסיפים הערה אם רוצים.
3. מקישים על “שיתוף הדירוג”.

דירוג דורש חשבון ואפשר לשתף אותו עד 24 שעות אחרי הבדיקה. אם אישרת גישה למיקום, היא משמשת לקישור הדירוג שלך לחנות במפה. בלי מיקום עדיין אפשר לדרג את ההמרה, אבל לא ניתן לקשר את הדירוג לחנות מסוימת. אנחנו משתפים רק את השער, השעה ומיקום החנות, ואף פעם לא את ההקלטה שלך.

• כדאי להימנע מדלפקים בשדות תעופה, במלונות ובתחנות; הם בדרך כלל היקרים ביותר.
• “0% עמלה” לא אומר חינם. העמלה מוסתרת בשער גרוע יותר, וזה בדיוק מה שעוזר ההמרה חושף.
• כספומטים של בנקים מקומיים זולים לעיתים קרובות יותר. כדאי לסרב להצעת הכספומט להמיר למטבע של ארץ המוצא שלך.
• כדאי לשאול אם יש שער טוב יותר לסכום גדול יותר.
• תמיד לספור את המזומן לפני שעוזבים את הדלפק.
• כדאי לבדוק במפה חנויות המרה שמטיילים אחרים דירגו כהוגנות.

עוזר ההמרה משתמש במטבע של ארץ המוצא שלך ובמטבע של היעד לפי ההגדרות. כדי להחליף אחד מהם לבדיקה אחת, מקישים על המטבע שליד “יש לי” או על המטבע שיתקבל, ואז מחפשים ובוחרים מטבע אחר. החיפוש עובד עם שמות, קודים וטעויות הקלדה קטנות, כך ש“ין”, “JPY” או “japn” כולם יעבדו.

כשסמל משותף לכמה מטבעות, כמו $, £, ¥ או kr, הסכומים מוצגים עם הקוד במקום הסמל (למשל 200 AUD), כדי שלא יהיה בלבול.

כדי לשנות את ארץ המגורים או היעד לצמיתות, נכנסים להגדרות ← טיול ופרופיל ← איפה.

כשהפקיד אומר את הסכום בקול, TourIts יכולה לשמור הקלטת שמע קצרה כהוכחה למה שהובטח. אם בסוף מקבלים פחות כסף, אפשר להשמיע אותה ברוגע ליד הדלפק. זו דרך פשוטה ומנומסת לסגור רגעים של “לא אמרתי את זה אף פעם”.

ההקלטה היא אופציונלית. תמיד אפשר להקליד את הסכום במקום זאת, ובמקומות שבהם החוק המקומי דורש את הסכמת הפקיד, אנחנו מבקשים אותה קודם על המסך.

חוקי ההקלטה שונים ממדינה למדינה. בחלק מהמקומות כל משתתף בשיחה רשאי להקליט אותה; באחרים, כל מי שמוקלט חייב להסכים. אנחנו מתחזקים מדריך לפי מדינות, ובמקומות שבהם נדרשת הסכמה, או שבהם החוק לא ברור, אנחנו מציגים לפקיד הודעה קצרה בשפה שלו והוא מקיש על “אישור” לפני שההקלטה מתחילה.

אם הפקיד מסרב, זה בסדר: מדלגים על ההקלטה ומקלידים את הסכום במקום. אף פעם אין להקליט מישהו בסתר.

הקלטות הוכחה נמחקות אוטומטית אחרי זמן קבוע:

• 7 ימים במדינות שחל עליהן ה־GDPR (האיחוד האירופי ומדינות דומות), בכל תוכנית.
• בשאר העולם: 30 יום ב־Free, או 90 יום עם Plus או Pro.

מסך התוצאה מציג את התאריך המדויק: “נשמר בטלפון הזה עד …”. אחרי התאריך הזה ההקלטה נמחקת לתמיד ואי אפשר לשחזר אותה. אפשר גם למחוק אותה מוקדם יותר: פותחים את הבדיקה ומקישים על “מחיקת הבדיקה הזו”, או משתמשים בהגדרות ← פרטיות ונתונים ← מחיקת הקלטות ההמרה.

ההקלטות נשמרות רק בטלפון שלך. הן אף פעם לא מועלות לשרתים שלנו, אף פעם לא מסונכרנות לחשבון שלך ואף פעם לא משותפות עם מטיילים אחרים, גם כשמדרגים חנות המרה. אנחנו לא יכולים להאזין להן, כי הן אף פעם לא אצלנו.

זה גם אומר שהקלטה קיימת רק בטלפון שבו היא נוצרה. אם מוחקים את האפליקציה או מאבדים את הטלפון לפני מועד המחיקה, ההקלטה אובדת.

1. פותחים את לשונית “המרה”.
2. תחת “בדיקות אחרונות”, מקישים על ההמרה הרצויה.
3. במסך התוצאה, מקישים על “השמעת ההקלטה”.

מגבירים את עוצמת הקול ומחזיקים את הטלפון כך שהפקיד ישמע. אם מופיעה ההודעה “הבדיקה הזו כבר לא זמינה”, הבדיקה או ההקלטה שלה עברו את מועד השמירה ונמחקו אוטומטית.

כן. פותחים את הבדיקה מתוך “בדיקות אחרונות” בלשונית “המרה” ומקישים על “מחיקת הבדיקה הזו”; הבדיקה וההקלטה שלה נמחקות מהטלפון מיד. כדי למחוק את כל ההקלטות בבת אחת, נכנסים להגדרות ← פרטיות ונתונים ← מחיקת הקלטות ההמרה.

גם מחיקת כל הנתונים בטלפון הזה, מחיקת החשבון או פקיעת נתוני האורח אחרי 7 ימים מוחקות את כל ההקלטות. אין צורך לשמור הקלטות אחרי שספרת את הכסף והלכת מרוצה.

בהחלט. הקלטה מתבצעת רק כשמקישים על “לתת לפקיד להגיד את זה”. במקום זאת אפשר:

• להקליד את הסכום בעצמך בתיבה.
• למסור את הטלפון לפקיד ולבקש ממנו להקליד אותו.

בדיקת ההוגנות עובדת בדיוק אותו דבר בשני המקרים. גם בלי הקלטה, מסך התוצאה עדיין מציג את הסכום שהוצע, ואפשר להראות אותו ליד הדלפק אם משהו משתבש.

לא. המדריך שלנו לפי מדינות הוא מידע כללי שנאסף ממקורות ציבוריים, ובמדינות רבות החוק לא ברור או משתנה. כשאיננו בטוחים, אנחנו מתייחסים למדינה כאילו היא דורשת הסכמה ושומרים את ההקלטות לזמן הקצר ביותר.

האחריות לאופן ההקלטה היא שלך. במקרה של ספק, כדאי לשאול את הפקיד קודם, לכבד “לא” ולהקליד את הסכום במקום. לוודאות לגבי מדינה מסוימת, יש להתייעץ עם איש מקצוע משפטי מקומי.

אם מופיעה ההודעה “הגישה למיקרופון כבויה”, ל־TourIts אין הרשאה להשתמש במיקרופון:

• iPhone: אפליקציית ההגדרות ← TourIts ← הפעלת “מיקרופון”.
• Android: הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← הרשאות ← מיקרופון ← אישור.

אחר כך חוזרים ל־TourIts ומנסים שוב. במקומות רועשים מאוד ייתכן שהאפליקציה לא תקלוט את המספר; פשוט מקלידים אותו. בחלק מגרסאות האפליקציה, המרת דיבור לטקסט בזמן אמת עדיין לא זמינה, וההקלטה נשמרת כהוכחה בזמן שמקלידים את המספר.

1. פותחים את לשונית “טיול” ומקישים על + (או על “תכנון טיול”).
2. בוחרים מדינה, עיר ושם לטיול (אופציונלי), ואת היום הראשון והאחרון.
3. מקישים על “יצירת טיול”. TourIts יוצרת עמוד לכל יום ושואלת אם רוצים תזכורות סיכום בערב.
4. ביום מסוים, מקישים על “הוספת עצירה” ומחפשים מקום, או מוסיפים עצירה מותאמת אישית.
5. קובעים כמה זמן תישאר/י בכל מקום, או מקישים על “תזמון אוטומטי” כדי לחשב שעות הגעה לפי משך כל ביקור וכל נסיעה.

טיולים בתוכנית החינמית יכולים להימשך עד 3 ימים; ב־Plus וב־Pro אפשר לתכנן טיולים בכל אורך.

לטיול יש שלוש רמות:

• טיול: היעד, התאריכים והשם.
• ימים: יום לכל תאריך, ולכל יום שעת התחלה והערות משלו.
• עצירות: המקומות שמבקרים בהם בכל יום, עם שעת הגעה, משך השהייה, הערות, ובהמשך גם סימון ודירוג.

כדי לשנות את הסדר, מקישים על “סידור מחדש” ביום הרצוי, מזיזים עצירות עם החצים למעלה ולמטה, ואז מקישים על “סיום”. “תזמון אוטומטי” מחשב שעות הגעה לפי משך הביקורים וזמני הנסיעה.

בין שתי עצירות שלשתיהן יש מיקום, TourIts מציגה את הזמן והמרחק לפי אמצעי התנועה שבחרת:

• הליכה (כל התוכניות): מחושבת לפי נתוני ניתוב פתוחים מ־OpenStreetMap.
• תחבורה ציבורית (כל התוכניות): הערכה גסה. לזמנים בזמן אמת אפשר לפתוח את הקטע באפליקציית המפות שלך.
• נסיעה ברכב ורכיבה על אופניים: Plus ו־Pro.

הזמנים לא כוללים פקקים, חניה או המתנה, אז כדאי להשאיר מרווח. עצירה בלי מיקום לא יכולה להציג זמני נסיעה; אפשר להוסיף לה סיכה כדי לתקן את זה.

כן. מקישים על עצירה או על קטע הנסיעה אליה, ואז בוחרים “פתיחה ב־” ובוחרים Google Maps, Apple Maps או Waze. האפליקציה נפתחת כשהוראות ההגעה לעצירה כבר ממולאות.

אם האפליקציה לא מותקנת, אנחנו פותחים במקומה את גרסת האינטרנט בדפדפן. הוראות ההגעה באפליקציות האלה מבוססות על נתוני תנועה ותחבורה ציבורית עדכניים משלהן, שעשויים להיות שונים מעט מההערכות ב־TourIts.

בערב של כל יום בטיול, TourIts יכולה לשלוח התראה ידידותית, משהו כמו “וואו! יום גדול, אבל עשית את זה. לסמן מה עשית?”. הקשה עליה פותחת סיכום מהיר שבו מסמנים את העצירות שביקרת בהן ונותנים לכל אחת דירוג.

זה עוזר לזכור את הטיול ומשפר את בחירות האפליקציה עבור כולם. הסיכומים בחינם. אפשר לכבות אותם או לשנות את השעה בהגדרות ← התראות.

התוכנית החינמית כוללת טיול אחד של עד 3 ימים, מושלם לסוף שבוע. Plus ו־Pro מסירים את המגבלות: טיולים ללא הגבלה בכל אורך, כל אמצעי התנועה ושיתוף טיולים.

אם התוכנית שלך מסתיימת, הטיולים נשארים. כל מה שמעבר למגבלה החינמית הופך לקריאה בלבד, כך שעדיין אפשר לראות כל יום וכל עצירה, והעריכה נפתחת שוב אם משדרגים.

עם Plus או Pro אפשר לשתף טיול:

1. פותחים את הטיול ומקישים על כפתור השיתוף למעלה.
2. בוחרים אפליקציה, כמו הודעות, WhatsApp או דואר.

השותפים לטיול מקבלים את המסלול כטקסט, יום אחר יום עם עצירות ושעות. זה עותק, כך ששינויים מאוחרים יותר לא מתעדכנים אצלם; פשוט משתפים שוב אחרי שינויים גדולים. עריכה משותפת בזמן אמת עדיין לא זמינה. בתוכנית החינמית מוצג על כפתור השיתוף מנעול, והוא פותח את מסך התוכניות.

לעצירות כמו מלונות, אטרקציות וטיסות, TourIts יכולה להציג קישורים מהירים לחיפוש באתרי הזמנות כמו Booking.com, GetYourGuide או Skyscanner. הם פותחים את האתר בדפדפן כשהמקום או התאריכים כבר ממולאים.

ההזמנות מתבצעות ישירות מול החברות האלה, לפי התנאים והמחירים שלהן; TourIts אינה צד להזמנה. חלק מהקישורים עשויים להניב לנו עמלה קטנה ללא עלות נוספת עבורך, וזה עוזר לשמור על התכונות החינמיות בחינם.

פותחים את הטיול, מקישים על כפתור ה־••• ובוחרים “עריכת הטיול”. משנים את היום הראשון או האחרון ומקישים על “שמירת השינויים”. ימים חדשים מתחילים ריקים. אם מקצרים את הטיול, TourIts מראה אילו עצירות יעברו מהימים שהוסרו ליום הראשון או האחרון ומבקשת אישור, כך ששום דבר לא אובד.

טיולים בתוכנית החינמית יכולים להימשך עד 3 ימים. אורך הטיול בהגדרות ← טיול ופרופיל משמש לרשימת האריזה, ולכן כדאי לעדכן גם אותו אם התאריכים משתנים הרבה.

כן. הטיול, הימים, העצירות, השעות וההערות נשמרים בטלפון, כך שאפשר לבדוק ולערוך אותם בלי חיבור. זמני נסיעה שכבר חושבו נשארים גלויים.

מה שדורש חיבור: חישוב זמני נסיעה חדשים, חיפוש מקומות חדשים ופתיחת הוראות הגעה באפליקציות מפות אחרות (אלא אם יש לאפליקציות האלה מפות לא מקוונות משלהן). כדאי לשמור אזור מפה לא מקוון ליעד שלך כדי לראות את העצירות על מפה בלי חבילת גלישה.

המפה מציגה מקומות שחשובים למטיילים, על בסיס OpenStreetMap, מפת העולם החופשית שנבנית על ידי מיליוני מתנדבים. על זה אנחנו מוסיפים:

• בחירות האפליקציה: מקומות שאנחנו ממליצים עליהם, לפי דירוגי מטיילים, הוגנות, מרחק והאם הם פתוחים עכשיו.
• קטגוריות לסינון.
• חנויות המרה שצבוען לפי מידת ההוגנות שמטיילים אחרים מצאו בשערים שלהן.
• דירוגים ממשתמשי TourIts.

הקשה על מקום כלשהו מציגה פרטים, שעות פתיחה והוראות הגעה.

מקישים על התגיות בראש המפה כדי להציג:

• מלונות
• אטרקציות
• אוכל (סינון לפי מחיר, מ־$ ועד $$$$)
• ברים
• המרה (חנויות הוגנות בטורקיז, יקרות באלמוג)
• תרבות
• אתרים דתיים (רק אם הפעלת אותם בהגדרות ← טיול ופרופיל ← אמונה)
• טכנולוגיה
• בית מרקחת ורפואה
• מצרכים

הקשה על “בחירות האפליקציה” מחזירה להמלצות שלנו. הקשה נוספת על תגית מסתירה את הקטגוריה.

בחירות האפליקציה משלבות כמה אותות:

• דירוגים של מטיילי TourIts.
• הוגנות, בחנויות המרה, לפי שערים אמיתיים שהוצעו לאנשים.
• עד כמה הדירוגים עדכניים.
• המרחק ממך.
• האם המקום פתוח עכשיו.

אף אחד לא יכול לשלם כדי להפוך לבחירת האפליקציה. אם נציג אי פעם מקומות ממומנים, הם יסומנו בבירור כממומנים, ומנויי Plus ו־Pro לא יראו אותם ברשימות.

מקישים על שורת החיפוש בראש המפה ומקלידים שם או סוג מקום, כמו “בית מרקחת” או “ראמן”. החיפוש סלחני לטעויות הקלדה (עד שתי אותיות שגויות) ומבין צורות רבים, כך ש“מוזאון” עדיין ימצא מוזיאונים.

תוצאות קרובות אליך מוצגות ראשונות. הקשה על תוצאה מקפיצה אליה במפה, מציגה פרטים או מאפשרת להוסיף אותה לטיול.

פותחים מקום מהמפה ומקישים על הכוכבים כדי לדרג אותו מ־1 עד 5, ואפשר להוסיף הערה קצרה. תתבקש/י לדרג את עצירות הטיול שלך גם בסיכום סוף היום.

דירוגים דורשים חשבון חינמי, וזה עוזר לנו לשמור עליהם כנים. נא לדרג רק מקומות שבאמת ביקרת בהם ולשמור על הערות מועילות ומכבדות; פרטים נוספים בהנחיות הקהילה שלנו.

פרטי המקומות מגיעים בעיקר מ־OpenStreetMap, שנערכת על ידי מתנדבים, ולכן חלק מהמידע עשוי להיות לא מעודכן. אפשר לעזור:

• מקישים על המקום, ואז על “דיווח על בעיה” ומספרים לנו מה שגוי.
• אם רוצים, אפשר לתקן ישירות ב־openstreetmap.org, וכך לשפר את המפות עבור כולם.

בחנויות המרה אנחנו לומדים גם מדיווחי מטיילים ומסמנים חנויות שנראה שהן פועלות מחוץ לשעות הרשומות שלהן.

המפה צריכה הרשאה להשתמש במיקום שלך:

• iPhone: אפליקציית ההגדרות ← TourIts ← מיקום ← בזמן השימוש ביישום. כדאי להפעיל גם את “מיקום מדויק”.
• Android: הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← הרשאות ← מיקום ← הרשאה רק בזמן השימוש באפליקציה.

אחר כך מקישים על כפתור האיתור במפה. בתוך מבנים או מתחת לאדמה ה־GPS עלול להיות איטי או לא מדויק; יציאה החוצה תשפר את האיתור. המפה עובדת גם בלי המיקום שלך, רק שלא יוצגו מרחקים.

1. פותחים את המפה ומקישים על התגית “המרה”.
2. החנויות צבועות לפי העמלה הממוצעת שלהן: טורקיז להוגנות, צהוב שמש ליקרות, אלמוג לעוקצניות.
3. הקשה על חנות מציגה את העמלה הממוצעת שלה, מספר הדיווחים ודירוגים אחרונים.

הצבעים מבוססים על בדיקות אמיתיות שמטיילי TourIts אחרים ביצעו. מנויי Pro יכולים גם להפעיל את “התראה ליד חנויות המרה הוגנות” בקטגוריית “המרה”, כדי לקבל התראה כשחנות עם דירוג הוגן נמצאת במרחק הליכה קצר.

אתרים דתיים ואתרי מורשת מופיעים רק אם מבקשים אותם:

1. פותחים את הגדרות ← טיול ופרופיל.
2. תחת “אמונה”, מפעילים את “הצגת אתרים דתיים ואתרי מורשת”.
3. אפשר גם לבחור את האמונה שלך, וכך תתווסף למפה התגית “האמונה שלי”.

אז הקטגוריה “אתרים דתיים” מופיעה במפה. כיבוי המתג מסתיר אותה שוב. הבחירה שלך נשמרת בטלפון, ואם התחברת, גם בחשבון הפרטי שלך; היא אף פעם לא משותפת.

כן. פותחים את המקום מהמפה, מקישים על “הוספה לטיול”, בוחרים את הטיול ואת היום ומקישים על “הוספה ליום …”. המקום מתווסף כעצירה חדשה באותו יום, ו־TourIts מחשבת את זמן הנסיעה מהעצירה הקודמת. עוד אין טיול? החלונית מאפשרת ליצור טיול קודם.

כדי למקם את העצירה במקום הנכון, פותחים את היום, מקישים על “סידור מחדש” ומשתמשים בחצים, ואז קובעים כמה זמן מתכננים לשהות שם.

עובד בלי חיבור:

• רשימות אריזה וקטלוג הפריטים המלא.
• בדיקות בעוזר ההמרה, לפי השערים האחרונים שהורדת.
• משפטי הפקיד בכל 115 השפות.
• תוכנית הטיול וההערות שלך.
• אזורי מפה לא מקוונים שהורדת.
• שיחונים שהורדת (תרגום לא מקוון מלא ב־Pro יגיע בקרוב).

דורש חיבור: שערים עדכניים, חיפוש במפה המקוונת, זמני נסיעה חדשים, תרגום מקוון, שיתוף דירוגים וסנכרון לענן.

ב־Wi-Fi, לפני היציאה:

1. פותחים את לשונית “המרה” כדי ששערי החליפין העדכניים יורדו.
2. שומרים אזור לא מקוון ליעד שלך: מפה ← מפות לא מקוונות (Plus או Pro).
3. במתרגם, פותחים את “חבילות לא מקוונות” ומורידים את השיחון של שפת היעד.
4. פותחים את תוכנית הטיול כדי שזמני הנסיעה יחושבו.
5. אם יש לך חשבון, מקישים על הגדרות ← חשבון ← סנכרון עכשיו.

כך הדברים החיוניים יעבדו מרגע הנחיתה, עוד לפני שקונים SIM מקומי.

1. פותחים את המפה ומקישים על כפתור “מפות לא מקוונות” (הענן עם חץ כלפי מטה).
2. בוחרים “המפה הנראית” או “עיר הטיול” ונותנים לאזור שם.
3. בודקים את הגודל המשוער ומקישים על “הורדה”.

בגרסה הזו, אזור לא מקוון שומר מקומות, שעות פתיחה וחנויות המרה; תמונות מפה לא מקוונות יגיעו עם הגרסה המלאה של האפליקציה. Free לא כוללת אזורים לא מקוונים, Plus כוללת 3 ו־Pro ללא הגבלה. מעדכנים או מוחקים את האזורים באותו מסך. לאזורים גדולים מומלץ להשתמש ב־Wi-Fi.

כן. אזורים שמורים שגילם מעל 7 ימים מתרעננים אוטומטית כשפותחים את האפליקציה עם חיבור, ואפשר להקיש על “עדכון” בכל אזור במפה ← מפות לא מקוונות.

אם עוברים לתוכנית עם פחות אזורים, למשל מ־Pro ל־Plus או ל־Free, האזורים העודפים נשארים בטלפון אבל נעולים: הם לא מתרעננים עד ששוב משדרגים, ועדיין אפשר למחוק אותם. מידע חי, כמו דירוגים חדשים, מופיע ברגע שיש חיבור.

גדלים משוערים:

• אזור לא מקוון: הגודל המשוער מוצג לפני ההורדה, והוא תלוי בגודל האזור.
• שיחון: קטן; הגודל מוצג ליד כל חבילה.
• קטלוג האריזה ומשפטי הפקיד מובנים באפליקציה.

את האזורים הלא מקוונים אפשר לראות ולמחוק במפה ← מפות לא מקוונות, ואת השיחונים במתרגם ← חבילות לא מקוונות. מחיקת הורדה מפנה את המקום מיד ולא משפיעה על הרשימות או הטיולים שלך.

עוזר ההמרה תמיד משתמש בשערים האחרונים שהוריד, ומציג את התאריך מתחת לסכומים. מטבעות מרכזיים זזים בדרך כלל פחות מ־1% בכמה ימים, כך ששערים מלפני יום או יומיים מספיקים כדי לזהות עסקה גרועה.

אם השערים שלך ישנים יותר מכמה ימים, נזכיר לך לעדכן אותם. במטבעות שמשתנים במהירות, כדאי להתייחס בזהירות להערכות שקרובות לגבול (למשל 2.9% לעומת 3.1%).

כל מה שעושים בלי חיבור נשמר בטלפון מיד. אם התחברת לחשבון, TourIts מעלה את השינויים בפעם הבאה שיש חיבור, בלי שצריך לעשות כלום.

אם אותו פריט נערך בשני מכשירים בזמן שלא היה חיבור, השינוי האחרון הוא שנשמר בסנכרון. דירוגי חנויות שרוצים לשתף עדיין צריכים להישלח תוך 24 שעות מהבדיקה.

TourIts צורכת מעט נתונים, אבל כדי לחסוך בעלויות נדידה:

• מבצעים את ההורדות (שערים, אזורי מפה, שיחונים) ב־Wi-Fi.
• משתמשים באזורי מפה לא מקוונים במקום במפה המקוונת.
• תרגום מקוון וחיפוש במפה צורכים מעט מאוד נתונים, אבל תמונות וגלילה במפה צורכות יותר.

בהגדרות הטלפון אפשר לכבות לגמרי את הנתונים הסלולריים עבור TourIts; התכונות הלא מקוונות ימשיכו לעבוד.

1. פותחים את המתרגם.
2. בודקים את שתי השפות למעלה. הקשה על אחת מהן מחליפה אותה, או שמקישים על חצי ההחלפה.
3. מקלידים או מדביקים את הטקסט.
4. ב־Free, מקישים על “תרגום”, או מסיימים משפט והוא מתורגם מעצמו. ב־Plus וב־Pro התרגום מתבצע תוך כדי הקלדה.
5. אפשר להעתיק, לשתף, לשמור במועדפים או להקיש על הרמקול כדי לשמוע את התרגום בהקראה.

התרגום המקוון מבוסס על שירות MyMemory. ב־Free כלולים 20 תרגומים ביום; ב־Plus וב־Pro ללא הגבלה. ההקראה בחינם לכולם.

קלט קולי, כלומר דיבור במקום הקלדה, הוא חלק מ־Plus ומ־Pro. מקישים על המיקרופון, אומרים את המשפט, ו־TourIts הופכת אותו לטקסט ומתרגמת אותו. זה דורש את הגרסה המלאה של האפליקציה; בגרסת התצוגה המקדימה, הקלדה עובדת בכל מקום.

ההקראה בחינם בכל תוכנית: מקישים על הרמקול בכל תרגום כדי להשמיע אותו לאדם השני.

בפעם הראשונה תתבקש/י לאשר גישה למיקרופון. כדאי לדבר בבירור ולא מהר מדי; רעשי רקע מקשים על הזיהוי.

שיחונים הם חבילות להורדה של משפטים מוכנים למטיילים, למצבים כמו ברכות, מסעדות, תחבורה, קניות, בריאות ומקרי חירום. הם עובדים בלי חיבור ואפשר להקריא אותם. כשאין חיבור, המתרגם גם מציע את המשפט הקרוב ביותר מהחבילות שלך.

צריך רק את החבילה של שפת היעד. ב־Free כלולה חבילה אחת; ב־Plus וב־Pro כלולות כולן. מורידים אותן במתרגם ← חבילות לא מקוונות, רצוי ב־Wi-Fi לפני הטיול.

עדיין לא: תרגום לא מקוון של כל טקסט יגיע בקרוב כפיצ׳ר Pro. הוא יפעל בטלפון שלך באמצעות מודלי השפה של Apple או Google שרצים במכשיר, כך שהטקסט לא ייצא מהמכשיר שלך.

בכל תוכנית עדיין אפשר להשתמש בלי חיבור בשיחונים לא מקוונים (Free: חבילה אחת) ובמשפטי הפקיד בעוזר ההמרה. תרגום טקסט מקוון עובד בכל מקום שיש בו קליטה.

מצב שיחה (Pro) נועד לשיחה פנים אל פנים. המסך מתפצל לשניים: חצי אחד פונה אליך והחצי השני הפוך ופונה לאדם השני. כל אחד מקיש על הצד שלו ומדבר; התרגום מופיע באותיות גדולות בצד השני ואפשר להקריא אותו.

זה מצוין בדלפקי קבלה במלונות, בבתי מרקחת ובתחנות מוניות. לתוצאה הטובה ביותר, מניחים את הטלפון שטוח על השולחן ביניכם.

התוכנית החינמית כוללת 20 תרגומים מקוונים ביום. המונה מתאפס בחצות לפי השעון של הטלפון. רק תרגומים שביקשת נספרים: ב־Free, הטקסט מתורגם כשמקישים על “תרגום” או מסיימים משפט, ולא תוך כדי הקלדה.

עד שהמונה מתאפס עדיין אפשר:

• להשתמש בשיחון הלא מקוון שלך.
• להשתמש במשפט לפקיד בעוזר ההמרה.
• לשדרג ל־Plus או ל־Pro לתרגומים ללא הגבלה.

תרגום מכונה טוב מאוד לשיחות יומיומיות בטיול, אבל הוא לא מושלם. הוא עלול להתקשות עם סלנג, ניבים, שמות ומשפטים ארוכים ומורכבים.

טיפים:

• להשתמש במשפטים קצרים ופשוטים.
• להימנע מבדיחות ומניבים.
• להראות את הטקסט וגם להשמיע אותו.
• בכל דבר חשוב, כמו אלרגיות, תרופות או מסמכים משפטיים, לוודא מול אדם או מתרגם מקצועי.

אף פעם אין להסתמך על תרגום בלבד במצב חירום רפואי; יש להתקשר לשירותי החירום המקומיים.

בתרגום מקוון, הטקסט שלך נשלח לשירות התרגום MyMemory לצורך תרגום, והתוצאה נשלחת בחזרה. נא לא לתרגם באופן מקוון סיסמאות, מספרי כרטיסים או פרטים אישיים מאוד.

אנחנו לא משתמשים בתרגומים שלך לפרסום. שיחונים לא מקוונים פועלים כולם בטלפון שלך, כך שהטקסט אף פעם לא יוצא מהמכשיר. קלט קולי מומר קודם לטקסט; אנחנו לא שומרים את השמע.

התרגום המקוון תומך ביותר מ־100 שפות. השיחונים מכסים את שפות הטיול הנפוצות ביותר, ואנחנו מוסיפים עוד עם הזמן. תרגום לא מקוון ל־Pro יגיע בקרוב ויתחיל עם צמדי השפות הפופולריים ביותר.

אם השפה שלך עוד לא קיימת, ספרו לנו דרך “פנייה לתמיכה” כדי שנדע מה להוסיף בהמשך. להמרת מטבע, המשפט לפקיד כבר זמין ב־115 שפות.

• Free: רשימת האריזה שלך ועוד רשימה שמורה אחת, בדיקות ללא הגבלה בעוזר ההמרה, טיול אחד של עד 3 ימים עם הערכות זמן להליכה ולתחבורה ציבורית, המפה המקוונת, 20 תרגומים ביום, הקראה ושיחון לא מקוון אחד.
• Plus: רשימות שמורות וטיולים ללא הגבלה, שיתוף רשימות וטיולים, זמני נסיעה ברכב ובאופניים, 3 אזורי מפה לא מקוונים, תרגום ללא הגבלה עם קלט קולי, כל השיחונים והקלטות הוכחה ל־90 יום מחוץ למדינות GDPR.
• Pro: כל מה שיש ב־Plus, ובנוסף אזורים לא מקוונים ללא הגבלה, מצב שיחה, התראות על המרה הוגנת ותמיכה בעדיפות. תרגום לא מקוון יגיע בקרוב.

תוכניות בתשלום דורשות חשבון.

1. מתחברים או יוצרים חשבון חינמי, כי תוכניות בתשלום מקושרות לחשבון.
2. פותחים את מסך התוכניות מההגדרות או מכל פיצ׳ר נעול.
3. בוחרים Plus או Pro, וחיוב חודשי או שנתי (השנתי יוצא זול יותר).
4. מאשרים.

ברגע שהחיוב האמיתי יופעל, התשלום יתבצע דרך חשבון App Store או Google Play שלך. התכונות החדשות נפתחות מיד בכל מכשיר שבו התחברת.

מחירים:

• Plus: 3.99$ לחודש או 29.99$ לשנה.
• Pro: 7.99$ לחודש או 59.99$ לשנה.

במדינה שלך המחירים עשויים להיות מוצגים במטבע מקומי ולכלול מסים מקומיים, כפי שנקבע על ידי App Store או Google Play. המחיר המדויק תמיד מוצג במסך התוכניות לפני האישור.

החיוב על מנויים מתבצע על ידי Apple או Google, ולכן מבטלים אותם שם:

• iPhone: אפליקציית ההגדרות ← השם שלך ← מינויים ← TourIts ← ביטול המינוי. או ב־TourIts: הגדרות ← מנוי ← ניהול ב־App Store.
• Android: Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים.

התוכנית שלך נשארת פעילה עד סוף התקופה ששילמת עליה, ולא תחויב/י שוב. מחיקת האפליקציה או החשבון לא מבטלת מנוי.

שום דבר לא משתנה מיד. כל התכונות של Plus או Pro נשארות זמינות עד היום האחרון של תקופת החיוב, והתוכנית מסתיימת באותו יום. עד אז עדיין אפשר להקיש על “חידוש המנוי”. נזכיר לך 3 ימים ויום אחד לפני כן, וביום הסיום עצמו.

אחר כך עוברים ל־Free. הנתונים שלך נשארים: טיולים עודפים הופכים לקריאה בלבד, אזורים לא מקוונים עודפים נשמרים אבל כבר לא מתרעננים, והכול נפתח שוב אם נרשמים מחדש. הקלטות הוכחה חדשות כפופות למשך השמירה של Free: 7 ימים במדינות GDPR, ו־30 יום בשאר העולם.

כן. התוכניות מתחדשות אוטומטית בסוף כל חודש או שנה, אלא אם מבטלים לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש. התשלום נגבה על ידי App Store או Google Play מהחשבון שבו נרשמת למנוי.

אנחנו שולחים תזכורת 3 ימים ויום אחד לפני החידוש, כדי שלא יהיו הפתעות. אפשר לבדוק את מועד החידוש בכל עת תחת “המנוי שלי”.

התשלומים מטופלים על ידי Apple או Google, ולכן החזרים כפופים לכללים שלהם:

• iPhone: נכנסים ל־reportaproblem.apple.com, מתחברים ובוחרים “בקשת החזר כספי”.
• Android: ב־Google Play, פותחים את תשלומים ומינויים ← תקציב והיסטוריה, או משתמשים בדף בקשת ההחזר של Google.

TourIts לא יכולה להנפיק החזרים חלקיים מתוך האפליקציה. אם משהו השתבש ברכישה, כדאי לפנות גם אלינו ונעזור במה שאפשר.

1. מתחברים עם אותו חשבון TourIts שבו נרשמת למנוי.
2. התוכנית שלך מזוהה אוטומטית, כי התוכניות שייכות לחשבון.

אם היא לא מזוהה, פותחים את הגדרות ← מנוי ומקישים על “שחזור רכישות” תחת “רכישות”. ברגע שהחיוב האמיתי יופעל, כדאי גם לוודא שהתחברת עם אותו Apple ID או חשבון Google שבו בוצעה הרכישה. עדיין חסר? אפשר לפנות אלינו ונסדר את זה.

כן. פותחים את הגדרות ← מנוי:

• שדרוג (למשל מ־Plus ל־Pro): מקישים על “שינוי תוכנית” ובוחרים את התוכנית החדשה. היא חלה מיד, ו־Apple או Google מחזירות את החלק שלא נוצל מהתוכנית הקודמת.
• שנמוך (מ־Pro ל־Plus) או מעבר בין חודשי לשנתי: מקישים על “ניהול ב־App Store” (או Google Play). השינוי נכנס לתוקף בחידוש הבא, כך שעד אז נשאר לך מה שיש.

כן. אם ההתראות מופעלות, TourIts מזכירה לך:

• 3 ימים לפני שהתוכנית מתחדשת או מסתיימת.
• יום אחד לפני.
• ביום שבו תוכנית שבוטלה מסתיימת.

התאריך מוצג גם במסך “מנוי”. תזכורות חיוב הן חלק מהמנוי ולא שיווק, אבל אפשר לכבות אותן באמצעות “תזכורות מנוי” בהגדרות ← התראות, או “תזכורות לחידוש ולתפוגה” במסך “מנוי”.

ייתכן שנשנה מחירים בעתיד. אם המחיר של התוכנית שלך עולה, תקבל/י הודעה מראש מאיתנו ומ־App Store או Google Play, ובמדינות רבות תתבקש/י להסכים לפני שהמחיר החדש יחול. אם לא מסכימים, המנוי מסתיים בסוף התקופה הנוכחית.

שינויי מחיר אף פעם לא חלים על תקופה ששולמה כבר.

מנוי שייך לחשבון TourIts אחד ועובד בכל מכשיר שבו החשבון הזה מחובר. עדיין איננו מציעים תוכניות משפחתיות.

שותפיך לטיול עדיין יכולים להצטרף לטיולים שמשתפים (Plus ו־Pro) עם חשבונות חינמיים משלהם, בלי צורך בתוכנית בתשלום. אם “שיתוף משפחתי” של Apple יהפוך לזמין עבור TourIts, נציין זאת במסך התוכניות.

• סיכום סוף היום: תזכורת ערב בימי טיול לסמן ולדרג את העצירות שלך.
• טיפים להמרת כסף: 45 דקות אחרי בדיקה בעוזר ההמרה, תזכורת לוודא שקיבלת את הסכום המלא ולדרג את חנות ההמרה.
• תזכורות מנוי: 3 ימים ויום אחד לפני חידוש או תפוגה, וגם ביום שבו תוכנית שבוטלה מסתיימת.
• התראות על המרה הוגנת בסביבה (Pro): כשנמצאים ליד חנות המרה שמטיילים אחרים דירגו כהוגנת.

אפשר להפעיל או לכבות כל אחת מהן; ראו הגדרות ← התראות. “חדשות ומבצעים” היא בחירה נפרדת ואופציונלית.

1. פותחים את הגדרות ← התראות.
2. משתמשים במתגים של “סיכום סוף היום”, “תזכורות מנוי” ו“טיפים להמרת כסף”. התראות על המרה הוגנת מופעלות או נכבות בקטגוריית “המרה” במפה.

כדי לחסום את כל ההתראות של TourIts, משתמשים בהגדרות הטלפון:

• iPhone: אפליקציית ההגדרות ← עדכונים ← TourIts.
• Android: הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← התראות.

אם ההתראות חסומות ברמת הטלפון, המתגים ב־TourIts לא יכולים לעקוף את זה; אנחנו מציגים הודעה עם קיצור דרך לתיקון.

כן. נכנסים להגדרות ← התראות ← שעת הסיכום, בוחרים שעות ודקות ומקישים על “שמירה”. הסיכום משתמש בשעה המקומית של הטלפון, כך שהוא ממשיך להגיע בערב גם אחרי מעבר בין אזורי זמן.

אפשר לשנות את שעת הסיכום רק כש“סיכום סוף היום” מופעל. סיכומים נשלחים רק בימי טיול שתוכננו בהם עצירות, כך שלא תקבל/י אותם בבית.

כדאי לבדוק את הדברים הבאים לפי הסדר:

1. הטלפון מאפשר התראות מ־TourIts (אפליקציית ההגדרות ← עדכונים ← TourIts).
2. סוג ההתראה מופעל ב־TourIts ← הגדרות ← התראות.
3. מצב ריכוז, “נא לא להפריע” או חיסכון בסוללה לא מסתירים אותן.
4. ב־Android, אופטימיזציית הסוללה לא עוצרת את TourIts; יש להגדיר אותה ל“ללא הגבלה”.
5. לסיכומים: יש לך טיול מתוכנן להיום.

הפעלה מחדש של הטלפון אחרי שינוי ההגדרות האלה יכולה לעזור.

רק אם תסכים/י. חדשות, טיפים ומבצעים באימייל או בהתראות פוש כבויים כברירת מחדל ודורשים את הסכמתך. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות ← התראות, או דרך קישור הסרת המינוי בכל אימייל.

הודעות שירות, כמו איפוס סיסמה, הודעות אבטחת חשבון ותזכורות מנוי, אינן שיווק ונשלחות כשיש בהן צורך. TourIts לא מציגה פרסומות של צד שלישי.

התראות על המרה הוגנת בסביבה הן פיצ׳ר Pro. כדי להפעיל אותן, פותחים את המפה, מקישים על הקטגוריה “המרה” ומפעילים את “התראה ליד חנויות המרה הוגנות”. השורה בהגדרות ← התראות מובילה לשם.

בזמן השימוש ב־TourIts, האפליקציה מחפשת חנות המרה במרחק הליכה קצר שמטיילים דירגו כהוגנת: עמלה ממוצעת של 3% או פחות לפי 2 דיווחים לפחות. מקבלים התראה עם השם והעמלה הממוצעת של החנות, לכל היותר פעם ביום לכל חנות. זה דורש הרשאת מיקום והרשאת התראות; לא נעשה שימוש במיקום ברקע.

זו התזכורת של “טיפים להמרת כסף”. כ־45 דקות אחרי בדיקה בעוזר ההמרה, TourIts שואלת אם קיבלת את הסכום המלא ומזמינה אותך לדרג את חנות ההמרה כל עוד הפרטים טריים בזיכרון. הקשה על ההתראה פותחת את הבדיקה. גם לשונית “המרה” מציגה את ההמרה הממתינה למעלה.

הדירוג אופציונלי, דורש חשבון ואפשרי עד 24 שעות אחרי הבדיקה. לא רוצים את התזכורות האלה? מכבים את הגדרות ← התראות ← טיפים להמרת כסף.

כן, דרך הגדרות הטלפון:

• iPhone: אפליקציית ההגדרות ← עדכונים ← TourIts ← כיבוי “צלילים”, או בחירה ב“מסירה שקטה” מתוך התראה.
• Android: הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← התראות ← בחירה ב“שקט” לכל קטגוריה.

ההתראות עדיין יופיעו במרכז ההתראות, רק בלי צליל או רטט.

כן. נכנסים להגדרות ← מראה ובוחרים:

• אוטומטי: לפי הגדרת המצב הבהיר או הכהה של הטלפון (ברירת המחדל).
• בהיר: תמיד ערכת הנושא הבהירה בצבע חול.
• כהה: תמיד כהה, נוח יותר לעיניים בלילה.

השינוי חל מיד על כל המסכים. באותו מסך אפשר גם לבחור קילומטרים או מיילים למרחקים.

נכנסים להגדרות ← נגישות ← גודל טקסט. יש 5 גדלים, מהקטן ביותר ועד הגדול ביותר:

• מקישים על אחד השלבים בסרגל, או
• משתמשים בכפתורים “קטן יותר” ו“גדול יותר”.

התצוגה המקדימה למעלה מתעדכנת תוך כדי. TourIts גם פועלת לפי הגדרת גודל הטקסט של הטלפון (“גודל טקסט דינמי” ב־iPhone, “גודל הגופן” ב־Android). הפריסות מתאימות את עצמן לטקסט גדול יותר, כך שכפתורים ורשימות נשארים שמישים. כדי לשפר עוד יותר את הקריאות, אפשר להפעיל גם “טקסט מודגש”.

“טקסט מודגש” הופך את כל הטקסט ב־TourIts לעבה יותר, מה שקל יותר לקריאה עבור אנשים רבים, במיוחד באור שמש חזק או בראייה ירודה. מפעילים אותו בהגדרות ← נגישות ← טקסט מודגש.

זו הגדרה של TourIts: היא לא קוראת את הגדרת הטקסט המודגש של הטלפון עצמו, ולכן יש להפעיל אותה כאן גם אם טקסט מודגש כבר מופעל בכל הטלפון. היא עובדת יחד עם הגדרת “גודל טקסט”.

כן. נכנסים להגדרות ← נגישות ← תנועה ובוחרים:

• הגדרת הטלפון: לפי הגדרת “הפחתת תנועה” של הטלפון (ברירת המחדל).
• הפחתת תנועה: מעברי מסך מחליקים הופכים להתעמעמות פשוטה, ואנימציות קופצניות נכבות.
• תנועה מלאה: כל האנימציות תמיד מוצגות.

זה יכול לעזור אם אנימציות גורמות לך לסחרחורת או מסיחות את דעתך.

כן. מפעילים את הגדרות ← נגישות ← הגברת ניגודיות. הטקסט נעשה כהה יותר והגבולות ברורים יותר, כך שהכול בולט יותר.

זו הגדרה של TourIts והיא עובדת גם במצב בהיר וגם במצב כהה. היא לא קוראת את הגדרת “הגברת ניגודיות” של הטלפון עצמו, ולכן יש להפעיל אותה כאן אם צריך. לקריאות הטובה ביותר, כדאי לשלב אותה עם “טקסט מודגש” ו“גודל טקסט” גדול יותר.

TourIts משתמשת ברטטים קלים כדי לאשר פעולות, כמו סימון פריט או בחירת דירוג בכוכבים. כדי לכבות אותם, פותחים את הגדרות ← נגישות ומכבים את “משוב רטט”.

אם המשוב הרטטי או הרטט של מערכת הטלפון כבויים, גם TourIts לא תרטוט.

כן. לכפתורים, לסמלים ולפקדים יש תוויות מוקראות, למשל “הוספת פריט” או “הקראה”, ולרבים מהם יש רמזים שמסבירים מה הם עושים. המסכים מסודרים כך שקורא מסך עובר עליהם בסדר הגיוני.

אנחנו ממשיכים לשפר את זה. אם משהו לא מתויג או קשה להגיע אליו עם קורא מסך, נשמח שתספרו לנו באיזה מסך ובאיזה כפתור מדובר דרך “פנייה לתמיכה”, ונתקן.

הצבע אף פעם אינו האות היחיד. לכל הערכת הוגנות יש גם כותרת ברורה (“עסקה הוגנת”, “מלכודת תיירים”), סמל והאחוז המדויק. במפה, חנויות המרה מציגות את העמלה הממוצעת שלהן כטקסט כשמקישים עליהן.

הפעלת “הגברת ניגודיות” בהגדרות ← נגישות גורמת גם לטקסט ולגבולות לבלוט יותר. אם מסך מסוים עדיין מסתמך רק על צבע, נשמח לדעת.

כן. כשבוחרים שפה שנכתבת מימין לשמאל, כמו עברית או ערבית, בהגדרות ← העדפות ← שפה, TourIts מופעלת מחדש והפריסה מתהפכת: הטקסט מיושר לימין, וכפתורי החזרה והרשימות מתהפכים בהתאם. מספרים, מחירים וקודי מטבע שומרים על הכיוון הרגיל שלהם, כך שהסכומים נשארים קלים לקריאה.

חזרה לשפה שנכתבת משמאל לימין מפעילה את האפליקציה מחדש שוב. התרגומים מתפרסמים בהדרגה, ולכן חלק מהמסכים עדיין עשויים להופיע באנגלית.

כדאי לנסות את השלבים הבאים לפי הסדר:

1. סוגרים את TourIts לגמרי (מחליקים אותה החוצה ממחליף האפליקציות) ופותחים אותה שוב.
2. בודקים שמותקנת הגרסה האחרונה מ־App Store או מ־Google Play.
3. מפעילים מחדש את הטלפון.
4. מוודאים שיש בטלפון מעט שטח אחסון פנוי.

אם היא עדיין לא נפתחת, פנו אלינו עם דגם הטלפון וגרסת המערכת. אם את/ה משתמש/ת כאורח, נא לא למחוק את האפליקציה לפני הפנייה אלינו, כי זה ימחק את הנתונים שלך.

מצטערים על כך. אנא:

1. עדכנו את TourIts לגרסה האחרונה.
2. עדכנו את מערכת הטלפון אם ממתין עדכון.
3. הפעילו מחדש את הטלפון.
4. רשמו מה עשיתם רגע לפני הקריסה.

אחר כך פנו אלינו וציינו את המסך, את השלבים שגורמים לקריסה, את דגם הטלפון ואת גרסת המערכת. זה עוזר לנו למצוא ולתקן את הבעיה מהר. אם התחברת לחשבון, הנתונים שלך שמורים בבטחה בענן גם אם צריך להתקין מחדש.

1. מוודאים ששירותי המיקום מופעלים בטלפון.
2. מאשרים ל־TourIts להשתמש במיקום: ב־iPhone, אפליקציית ההגדרות ← TourIts ← מיקום ← בזמן השימוש ביישום, עם “מיקום מדויק” מופעל; ב־Android, הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← הרשאות ← מיקום.
3. יוצאים החוצה או מתקרבים לחלון; ל־GPS קשה בתוך מבנים ומתחת לאדמה.
4. מפעילים את ה־Wi-Fi, גם בלי להתחבר, כי זה משפר את הדיוק בערים.
5. סוגרים את המפה ופותחים אותה מחדש.

1. בודקים את הרשאת המיקרופון: ב־iPhone, אפליקציית ההגדרות ← TourIts ← מיקרופון; ב־Android, הגדרות ← אפליקציות ← TourIts ← הרשאות ← מיקרופון.
2. מוודאים שאף אפליקציה אחרת (שיחה, מקליט קול) לא משתמשת במיקרופון.
3. מסירים כיסוי או אצבע שמסתירים את המיקרופון בתחתית הטלפון.
4. מתרחקים מרעש חזק ומדברים קצת יותר קרוב.
5. מפעילים מחדש את TourIts.

תמיד אפשר להקליד את הסכום או את הטקסט במקום.

1. מוודאים ששני המכשירים מחוברים עם אותו אימייל (הגדרות ← חשבון).
2. בודקים שבשניהם יש חיבור לאינטרנט.
3. במכשיר עם השינויים האחרונים, פותחים את הגדרות ← חשבון ומקישים על “סנכרון עכשיו”.
4. במכשיר השני עושים אותו דבר, או סוגרים ופותחים מחדש את TourIts.

אם מופיעה ההודעה “הסנכרון נכשל”, כדאי לנסות שוב ברשת אחרת; חלק מרשתות ה־Wi-Fi הציבוריות חוסמות חיבורים. הקלטות הוכחה והורדות לא מקוונות אף פעם לא מסתנכרנות, וזה בכוונה.

• בודקים שכתובת האימייל מאויתת נכון ושאין רווח בסופה.
• סיסמאות רגישות לאותיות רישיות; כדאי לבדוק את Caps Lock.
• אם החשבון נוצר זה עתה, ייתכן שצריך לאשר קודם את כתובת האימייל.
• אפשר להשתמש ב“שכחת סיסמה?” כדי להגדיר סיסמה חדשה.
• כדאי לנסות רשת אחרת למקרה שהחיבור חסום.

אם מופיעה הודעה על יותר מדי ניסיונות, ממתינים כמה דקות ומנסים שוב. עדיין תקועים? פנו אלינו.

סיבות נפוצות:

• נתוני האורח פקעו: נתוני אורח נמחקים אחרי 7 ימים.
• התנתקת או התחברת לחשבון אחר: בודקים את כתובת האימייל בהגדרות ← חשבון.
• מסננים: ברשימת האריזה מקישים על “הכול” בשני המסננים כדי לנקות אותם.
• מכשיר אחר: ייתכן שהסנכרון לא הסתיים; מקישים על “סנכרון עכשיו”.

אם היית מחובר/ת והנתונים עדיין חסרים, פנו אלינו במהירות עם כתובת האימייל של החשבון ונבדוק.

• בודקים את התאריך מתחת לסכומים. אם השערים בני כמה ימים, מתחברים לאינטרנט כדי לרענן אותם.
• מוודאים שהמטבעות נכונים: מקישים על כל מטבע כדי לבדוק, למשל CHF ולא EUR בשווייץ.
• חשוב לזכור שאנחנו משתמשים בשער האמצע, שתמיד טוב יותר ממה שכל חנות או בנק מציעים. הסכום של “המרה הוגנת” (בערך 1.5% פחות) הוא יעד מציאותי יותר.

אם שער עדיין נראה רחוק מהמציאות, פנו אלינו וציינו את המטבעות ואת השעה.

• סוגרים ופותחים מחדש את TourIts, ומעדכנים לגרסה האחרונה.
• מפות ומיקום צורכים הכי הרבה סוללה. כדאי לסגור את המפה כשלא משתמשים בה.
• אפשר להפעיל “הפחתת תנועה” בהגדרות ← נגישות לחוויה קלילה יותר בטלפונים ישנים.
• כדאי למחוק אזורי מפה לא מקוונים שכבר לא צריך כדי לפנות שטח אחסון.
• מצב חיסכון בסוללה עלול להאט אנימציות, אבל לא ישבור שום דבר.

אם מסך מסוים איטי באופן קבוע, ספרו לנו איזה.

פותחים את “עזרה”, מקישים על “פנייה לתמיכה” ובוחרים “משהו לא עובד”. הדיווחים השימושיים ביותר כוללים:

• מה עשית, שלב אחר שלב.
• מה ציפית שיקרה ומה קרה בפועל.
• באיזה מסך היית.

כדאי להשאיר את “לכלול פרטי אפליקציה” מופעל: זה מוסיף את גרסת האפליקציה, דגם הטלפון, המערכת והשפה, בלי מיקום ובלי תוכן אישי. זה עובד גם כאורח; רק צריך להוסיף כתובת אימייל. בדרך כלל אנחנו עונים תוך 2 ימי עסקים, ולמנויי Pro יש עדיפות. תודה שעזרת לשפר את TourIts.

כמה שפחות:

• בטלפון שלך: תשובות ההגדרה, רשימות, טיולים, בדיקות והקלטות.
• עם חשבון: כתובת האימייל שלך, וגם תשובות ההגדרה, הרשימות, הטיולים וההגדרות, מסונכרנים לחשבון הפרטי שלך.
• כשמדרגים חנות המרה: השער, השעה ומיקום החנות. אף פעם לא ההקלטה שלך.
• הודעות לתמיכה: מה שכתבת, ופרטי האפליקציה (גרסה, דגם טלפון, מערכת) רק אם האפשרות הזו נשארת מופעלת.

אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלך ולא משתמשים בכלי מעקב פרסומיים. כל הפרטים מופיעים במדיניות הפרטיות.

• בטלפון שלך, במסד נתונים מקומי שרק TourIts יכולה לקרוא.
• אם יש לך חשבון, במסד הנתונים שלנו בענן שמופעל על ידי Supabase באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה).

הנתונים עוברים בין הטלפון לשרתים שלנו בצורה מוצפנת. חלק מהתכונות שולחות נתונים מוגבלים לשירותים אחרים כדי לפעול, למשל טקסט ל־MyMemory לתרגום, או חיפושי מפה לשירותים של OpenStreetMap.

לא. אנחנו משתמשים במיקום שלך רק בזמן השימוש באפליקציה, לדברים שביקשת: הצעת השפה והמדינה במהלך ההגדרה, הצגת מקומות בסביבה, וקישור דירוג המרה לחנות שבה השתמשת. התראות המרה הוגנת של Pro בודקות את המיקום שלך כשהאפליקציה פתוחה; לא נעשה שימוש במיקום ברקע.

כשמשתפים דירוג של חנות, רק מיקום החנות משותף, לא המסלול או ההיסטוריה שלך. אנחנו לא מוכרים ולא משתפים נתוני מיקום לצורכי פרסום.

לא. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך ולא משתפים אותו עם מפרסמים. אנחנו משתמשים במספר קטן של ספקי שירות, כמו Supabase למסד הנתונים ושירותים פתוחים למפות, לשערים ולתרגום, רק כדי שהאפליקציה תעבוד.

אם נוסיף אי פעם מקומות ממומנים או שותפי הזמנות, נסמן אותם בבירור ולא נמסור את המידע האישי שלך בלי לשאול.

כן. פותחים את הגדרות ← פרטיות ונתונים ומקישים על “ייצוא הנתונים שלי”. TourIts יוצרת קובץ JSON עם כל מה שנשמר בטלפון הזה, כמו הפרופיל, הרשימות, הטיולים, הבדיקות וההגדרות, ופותחת את חלונית השיתוף כדי שאפשר יהיה לשמור או לשלוח אותו. אסימוני התחברות אף פעם לא נכללים.

אם יש לך חשבון, הנתונים המסונכרנים זהים לאלה שבטלפון. לכל מידע אחר שמוחזק אצלנו, כמו דירוגי חנויות או הודעות לתמיכה, אפשר לפנות לתמיכה או לכתוב ל־privacy@tourits.app ונשלח אותו, בדרך כלל תוך חודש.

פותחים את הגדרות ← פרטיות ונתונים:

• אורח: מקישים על “מחיקת כל הנתונים בטלפון הזה” כדי למחוק מיד את הרשימות, הטיולים, ההמרות, ההגדרות וההקלטות.
• מחובר/ת לחשבון: מקישים על “מחיקת החשבון שלי”. זה מעביר להגדרות ← חשבון, שם מאשרים, והחשבון, הנתונים בענן, הדיווחים וכל מה שבטלפון הזה נמחקים.

אי אפשר לבטל אף אחת מהפעולות. כדי למחוק רק הקלטות, משתמשים ב“מחיקת הקלטות ההמרה”. אם משלמים על מנוי דרך App Store או Google Play, צריך לבטל אותו גם שם.

TourIts מיועדת למבוגרים ולבני נוער בוגרים שמתכננים את הטיול שלהם. חשבונות מיועדים לבני 16 ומעלה (או לגיל המינימלי במדינה שלך, אם הוא גבוה יותר). מטיילים צעירים יותר יכולים להשתמש ב־TourIts בטלפון של הורה ובהשגחתו, בלי חשבון.

אם נראה לך שילד יצר חשבון, פנו אלינו ונמחק אותו.

כמה הרגלים עוזרים מאוד:

• בודקים הצעות המרה בעוזר ההמרה וסופרים את המזומן ליד הדלפק.
• משתמשים בכספומטים שבתוך סניפי בנקים, ומסרבים ל“המרה למטבע של ארץ המוצא שלך”.
• מסכמים מראש את מחיר המונית או מתעקשים על מונה; משתמשים בתחנות מוניות רשמיות או באפליקציות.
• נזהרים מזרים ידידותיים שמציעים עזרה עם מכונות, כרטיסים או אטרקציות “סגורות”.
• בהמונים, שומרים חפצי ערך בכיס הקדמי.

אם משהו מרגיש לא בסדר, פשוט הולכים.

TourIts אינה שירות חירום. במקרה חירום, יש להתקשר מיד למספר החירום המקומי: 112 עובד בכל האיחוד האירופי ובמדינות רבות אחרות, 911 בצפון אמריקה.

עוד דברים שימושיים:

• הקטגוריה “בית מרקחת ורפואה” במפה מוצאת עזרה בסביבה.
• השיחונים כוללים משפטים בנושאי בריאות וחירום.
• כדאי לשמור לפני הנסיעה את פרטי הקשר של השגרירות ואת מספר ביטוח הנסיעות שלך.

אם דירוג או הערה נראים מזויפים, פוגעניים או חושפים פרטים אישיים של מישהו, מקישים על ה־••• שלידם ובוחרים “דיווח”, ואז בוחרים סיבה. הצוות שלנו בודק את הדיווחים ומסיר תוכן שמפר את הנחיות הקהילה שלנו.

אפשר גם לפנות אלינו עם שם המקום ותיאור. נא לא להגיב בעצמך לתוכן פוגעני.