תנאי המנוי והחיוב

1. תוכניות

TourIts מציעה:

• Free: תכונות הליבה עם מגבלות (למשל רשימת אריזה אחת, טיול אחד של עד 3 ימים, 20 תרגומים מקוונים ביום ושיחון לא מקוון אחד).
• Plus: רשימות אריזה וטיולים ללא הגבלה, שיתוף, כל אמצעי התנועה, 3 אזורי מפה לא מקוונים, תרגום ללא הגבלה ותרגום קולי, כל השיחונים והקלטות הוכחה ל־90 יום במקומות שבהם החוק מתיר זאת.
• Pro: כל מה שיש ב־Plus, ובנוסף אזורי מפה לא מקוונים ללא הגבלה, תרגום לא מקוון במכשיר (יגיע בקרוב: עדיין לא זמין באפליקציה), מצב שיחה, התראות על המרה הוגנת ותמיכה בעדיפות.

התכונות והמגבלות הנוכחיות של כל תוכנית מוצגות במסך התוכניות באפליקציה. Plus ו־Pro דורשים חשבון TourIts.

2. מחירים ומסים

Plus עולה 3.99$ לחודש או 29.99$ לשנה, ו־Pro עולה 7.99$ לחודש או 59.99$ לשנה, או הסכום המקביל במטבע מקומי כפי שמוצג ב־App Store או ב־Google Play. המחירים עשויים לכלול מע״מ או מס מכירה, בהתאם למדינה שלך. המחיר שחל עליך מוצג תמיד לפני אישור הרכישה.

3. גרסאות בטא

גרסאות בטא (למשל TestFlight) משתמשות בסביבת ארגז החול (sandbox) של App Store:

• רכישות שבוצעו עם חשבון sandbox הן עסקאות בדיקה: לא נגבה כסף.
• מנויי sandbox מתחדשים מהר יותר ממנויים אמיתיים ומסתיימים מעצמם לאחר מספר חידושים.
• מנוי sandbox לעולם אינו הופך למנוי בתשלום. מנויים בתשלום מתחילים רק כשמאשרים רכישה דרך App Store או Google Play בגרסה הרשמית של האפליקציה.

4. תשלום

התשלום מחויב לחשבון Apple ID או Google Play שלך בעת אישור הרכישה. Apple או Google מעבדות את התשלום; TourIts אינה מקבלת ואינה שומרת את פרטי הכרטיס שלך. אנחנו משתמשים ב־RevenueCat, Inc., ספק לניהול מנויים, כדי לאמת רכישות מול החנות ולשמור על סנכרון התוכנית שלך בין המכשירים שלך; היא מקבלת מזהי עסקאות בחנות, את המוצר שרכשת ומזהה משתמש באפליקציה המקושר לחשבון שלך, אך לעולם לא את פרטי הכרטיס שלך. הרכישה שלך כפופה גם לתנאי החנות שממנה את/ה רוכש/ת.

5. חידוש אוטומטי

המנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית) במחיר התקף באותה עת, אלא אם מבטלים לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית. החשבון שלך מחויב בגין החידוש במהלך 24 השעות שלפני סיום התקופה הנוכחית. כשההתראות מופעלות, אנחנו שולחים תזכורת 3 ימים ויום אחד לפני החידוש.

6. איך מבטלים

• iPhone ו־iPad: אפליקציית ההגדרות ← השם שלך ← מינויים ← TourIts ← ביטול המינוי.
• Android: Google Play ← סמל הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← TourIts ← ביטול.

מחיקת האפליקציה או חשבון ה־TourIts שלך אינה מבטלת לבדה מנוי בחנות; יש לבטל גם דרך החנות.

7. מה קורה כשמבטלים

כשמבטלים, המנוי נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית ששילמת עליה ופוקע באותו יום. אנחנו שולחים תזכורות 3 ימים ויום אחד לפני כן, והתראה ביום הפקיעה. לאחר הפקיעה עוברים לתוכנית Free. הנתונים שלך נשמרים: תוכן שחורג ממגבלות Free (כמו רשימות, טיולים או אזורים לא מקוונים נוספים) הופך לקריאה בלבד ואינו נמחק, וחוזר להיות ניתן לעריכה אם נרשמים מחדש.

8. החזרים כספיים

TourIts אינה מעניקה מתוך האפליקציה החזרים חלקיים או יחסיים בגין זמן שלא נוצל. בקשות להחזר מטופלות על ידי החנות שממנה רכשת, בהתאם למדיניות שלה:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google Play: דרך “תשלומים ומינויים” או טופס בקשת ההחזר של Google.

אין בכך כדי לפגוע בזכויות כלשהן העומדות לך על פי דין. אם את/ה צרכן/ית באיחוד האירופי/בריטניה, ייתכן שעומדת לך זכות לבטל רכישה תוך 14 יום; אם מתחילים להשתמש במנוי מיד, ייתכן שתתבקש/י לאשר שזכות זו פוקעת עם תחילת השירות, במידה שהחוק מתיר זאת. לצרכנים בישראל עשויות לעמוד זכויות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, במידה שהן חלות על שירותים דיגיטליים שנרכשו דרך חנויות האפליקציות.

9. תקופות ניסיון חינם ומבצעי היכרות

אנחנו עשויים להציע תקופות ניסיון חינם או מחירי היכרות. תנאי כל מבצע (משך, מחיר ומה קורה לאחר מכן) מוצגים לפני שמאשרים אותו. אלא אם מבטלים לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון או המבצע, המנוי עובר למחיר הרגיל. מבצעים מוגבלים בדרך כלל לאחד לכל אדם או חשבון.

10. שדרוגים, שנמוכים ושינויי תוכנית

אפשר לעבור בין Plus ל־Pro או בין חיוב חודשי לשנתי. שדרוגים חלים בדרך כלל מיד, עם זיכוי יחסי שמטופל על ידי החנות; שנמוכים ומעבר לתקופה קצרה יותר חלים בדרך כלל ממועד החידוש הבא. אופן הטיפול המדויק תלוי ב־App Store או ב־Google Play ומוצג לפני האישור.

11. שינויי מחיר

אנחנו רשאים לשנות את מחירי המנויים. ניתן הודעה מראש על כל העלאת מחיר, באפליקציה ודרך החנות, כנדרש על פי חוק וכללי החנות. כשהדבר נדרש, תתבקש/י לאשר את המחיר החדש לפני שיחול; אם לא תאשר/י, המנוי יסתיים בסוף התקופה הנוכחית. שינויי מחיר לעולם אינם משפיעים על תקופה ששילמת עליה כבר.

12. שחזור רכישות ומספר מכשירים

המנויים מקושרים לחשבון TourIts שלך ופועלים בכל מכשיר שבו התחברת. אם התוכנית שלך אינה מופיעה, יש להתחבר עם אותו חשבון ולהשתמש ב“שחזור רכישות” במסך “המנוי שלי”, ולוודא שהתחברת לאותו Apple ID או חשבון Google שבו בוצעה הרכישה.

13. שינויים בתכונות

אנחנו משפרים את TourIts באופן שוטף ועשויים לשנות את התכונות של התוכניות. אם נצמצם באופן מהותי תכונה בתשלום במהלך תקופה ששילמת עליה כבר, נודיע לך, וכאשר החוק מחייב זאת, נציע סעד הוגן. תכונות התלויות בספקי צד שלישי או בגרסאות עתידיות של האפליקציה (כמו תרגום לא מקוון במכשיר) מסופקות כשהן זמינות.

14. יצירת קשר

שאלות בנושא חיוב והודעות משפטיות: support@tourits.app

שאלות בנושא פרטיות ובקשות בנוגע למידע: privacy@tourits.app

TourIts מבוססת בישראל. על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב־יפו, בכפוף להגנות הצרכניות הקוגנטיות במקום מגוריך (לרבות כל זכות להגיש תביעה בבתי המשפט המקומיים שלך).