Richtlinie zu Marketing & Kommunikation

1. Arten von Nachrichten

• Service-Nachrichten: Kontobestätigung, Zurücksetzen des Passworts, Sicherheitswarnungen, Abo-Belege und Erinnerungen (3 Tage und 1 Tag vor Verlängerung oder Ablauf sowie am Ablauftag) und wichtige Änderungen unserer Bedingungen. Sie gehören zur Bereitstellung des Dienstes.
• Funktionsmitteilungen: Tagesrückblicke zur Reise am Abend, Erinnerungen, einen Geldwechsel innerhalb von 24 Stunden zu bewerten, und Pro-Hinweise zu fairen Wechselstuben. Jede davon steuerst du unter Einstellungen → Mitteilungen.
• Marketing: Reisetipps, Produktneuigkeiten, Umfragen und Angebote, per Push-Mitteilung oder E-Mail. Nur mit deiner Einwilligung.

2. Einwilligung

Marketing ist standardmäßig ausgeschaltet. Du kannst einwilligen, indem du unter Einstellungen → Mitteilungen „News & Angebote“ einschaltest oder beim Erstellen eines Kontos ein nicht vorausgewähltes Kästchen ankreuzt. Wir halten fest, wann und wie du eingewilligt hast. Push-Mitteilungen erfordern außerdem die Berechtigung auf Geräteebene.

3. Abmeldung

Du kannst deine Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen:

• Schalte „News & Angebote“ unter Einstellungen → Mitteilungen aus.
• Tippe in einer beliebigen Marketing-E-Mail auf „Abmelden“.
• Schalte die Mitteilungen von TourIts in den Einstellungen deines Geräts aus.
• Schreib eine E-Mail an support@tourits.app.

Wir bearbeiten Abmeldungen umgehend und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (zum Beispiel innerhalb von 10 Werktagen nach dem US-amerikanischen CAN-SPAM Act). Notwendige Service-Nachrichten erhältst du weiterhin.

4. Personalisierung

Wenn du einwilligst, können wir Marketing an deine Einstellungen in der App anpassen, etwa an dein Reiseziel, deine Sprache oder dein Abo (zum Beispiel Tipps für dein bevorstehendes Reiseziel). Wir verwenden keine sensiblen Informationen wie deine Angabe zum Glauben für Marketing, und wir kaufen keine Daten über dich von Dritten.

5. Häufigkeit und Ruhezeiten

Wir halten Marketing selten und relevant, in der Regel nicht mehr als 2 Marketing-Nachrichten pro Monat. Wir vermeiden es, nachts nach deiner Ortszeit Push-Mitteilungen zu senden, außer bei Nachrichten, die du selbst geplant hast, wie dem Reiserückblick.

6. Anbieter für den E-Mail-Versand

Konto-E-Mails wie Anmeldebestätigungen und das Zurücksetzen des Passworts werden von Supabase gesendet, unserem Anbieter für die Authentifizierung. Derzeit senden wir keine Marketing-E-Mails. Falls wir damit beginnen, nutzen wir einen Anbieter für den E-Mail-Versand (zum Beispiel Resend), der deine E-Mail-Adresse in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet, und wir nennen ihn vor dem ersten Versand in der Datenschutzerklärung. Marketing-E-Mails können einen technischen Indikator enthalten, der uns mitteilt, ob sie geöffnet wurden; wir nutzen ihn nicht für seitenübergreifendes Tracking.

7. Wir verkaufen deine Kontaktdaten niemals

Wir verkaufen, vermieten oder teilen deine E-Mail-Adresse oder dein Geräte-Token nicht mit Dritten für deren eigenes Marketing.

8. Kontakt

TourIts hat seinen Sitz in Israel.

Allgemeine Fragen und rechtliche Mitteilungen: support@tourits.app

Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu Daten: privacy@tourits.app