Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Diese Übersetzung dient nur deiner Orientierung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

TourIts speichert so viele deiner Daten wie möglich auf deinem Handy, erhebt nur, was die von dir genutzten Funktionen brauchen, und verkauft deine personenbezogenen Daten niemals. Wenn du ein Konto erstellst, werden deine Listen, Reisen und Einstellungen in der EU (Frankfurt) gespeichert, damit sie synchronisiert werden können. Diese Erklärung beschreibt, was wir erheben, warum, wer uns bei der Verarbeitung hilft, wie lange wir Daten aufbewahren und welche Rechte du hast.

1. Wer wir sind

TourIts („TourIts“, „wir“, „uns“) hat seinen Sitz in Israel und stellt die mobile App TourIts (die „App“) bereit. Wir sind Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten, das heißt, wir entscheiden, warum und wie sie verarbeitet werden.

Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu Daten: privacy@tourits.app

Allgemeine Fragen und rechtliche Mitteilungen: support@tourits.app

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da das Gesetz dies für TourIts derzeit nicht verlangt. Sollten wir verpflichtet werden, einen Vertreter in der EU oder im Vereinigten Königreich zu benennen, werden dessen Kontaktdaten hier aufgeführt.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die mobilen TourIts-Apps für iOS und Android, für unsere Website unter tourits.app und für jede Support-Kommunikation mit uns. Sie gilt nicht für Websites oder Apps Dritter, die du aus TourIts heraus öffnest (zum Beispiel Google Maps, Apple Maps, Waze, Booking.com, GetYourGuide oder Skyscanner); dort gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

3. Die Kurzfassung

Du kannst TourIts ohne Konto nutzen. Gastdaten bleiben auf deinem Handy und werden nach 7 Tagen gelöscht.
Mit einem Konto werden deine E-Mail-Adresse, Packlisten, Reisen und Einstellungen auf Servern in der EU (Frankfurt, Deutschland) gespeichert, damit sie zwischen Geräten synchronisiert werden können.
Beweisaufnahmen aus dem Wechsel-Helfer bleiben ausschließlich auf deinem Handy und werden automatisch gelöscht.
Wir verwenden deinen Standort nur, während du die App nutzt, und nur für Funktionen, die du anforderst.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und verwenden keine Werbe-Tracker von Dritten.

4. Daten, die nur auf deinem Gerät gespeichert werden

Die folgenden Daten werden in einer lokalen Datenbank auf deinem Handy gespeichert und nicht an uns gesendet, es sei denn, du erstellst ein Konto (siehe Abschnitt 5):

Antworten aus der Einrichtung: Sprache, Heimatland, Reiseziel, Reisedauer, Altersgruppe, ob religiöse Stätten und Kulturerbe angezeigt werden sollen, und Vorlieben zum Reisestil.
Packlisten, eigene Artikel, Haken und Mengen.
Prüfungen mit dem Wechsel-Helfer: Beträge, Währungen, angebotene Beträge, Urteile und Uhrzeit.
Mit dem Wechsel-Helfer erstellte Beweisaufnahmen (Audio). Diese werden nie hochgeladen.
Heruntergeladene Wechselkurse, Offline-Kartenregionen, Sprachführer und Übersetzungspakete.
App-Einstellungen: Darstellung, Bedienungshilfen und Einstellungen zu Mitteilungen.

Gastdaten werden 7 Tage nachdem du begonnen hast, die App als Gast zu nutzen, automatisch von deinem Gerät gelöscht, es sei denn, du erstellst ein Konto.

5. Daten, die wir verarbeiten, wenn du ein Konto hast

Kontodaten: deine E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort (wir sehen dein Passwort nie in lesbarer Form), das Erstellungsdatum des Kontos und Zeitstempel deiner Anmeldungen.
Synchronisierte App-Daten: deine Profileinstellungen, Packlisten, Reisen (Tage, Stopps, Notizen, Haken und Bewertungen) und Einstellungen, damit sie wiederhergestellt und zwischen deinen Geräten synchronisiert werden können.
Abo-Status: dein Abo (Free, Plus oder Pro), der Abrechnungszeitraum, das Verlängerungs- oder Ablaufdatum und Transaktionskennungen des Stores. Wir erhalten keine Karten- oder Bankdaten; Zahlungen werden von Apple oder Google abgewickelt, und RevenueCat (unser Anbieter für die Abo-Verwaltung) erhält die Transaktionsdetails des Stores, die zur Bestätigung deines Abos nötig sind.
Support-Nachrichten: der Inhalt der Nachrichten, die du uns sendest, und deine Kontaktdaten.

6. Meldungen und Bewertungen zu Wechselstuben

Wenn du angemeldet bist und dich entscheidest, nach einer Prüfung mit dem Wechsel-Helfer eine Wechselstube zu bewerten, speichern wir:

Die Währungen, den Betrag, den angebotenen Betrag und die berechnete Gebühr.
Den von dir eingegebenen Namen der Wechselstube, ihren Standort sowie die Ortszeit und den Wochentag des Geldwechsels.
Deine Sternebewertung und deinen optionalen Kommentar.
Eine Verknüpfung mit deinem Konto, damit wir Missbrauch verhindern und dir das Löschen deiner Meldungen ermöglichen können.

Andere Nutzer sehen die zusammengefasste Fairness-Bewertung, die Bewertungen und Kommentare der Wechselstube, aber nicht deine E-Mail-Adresse oder Identität. Deine Aufnahme ist nie enthalten. Bewertungen von Orten und Reise-Stopps funktionieren genauso.

7. Standort

Mit deiner Erlaubnis verwendet TourIts den Standort deines Geräts nur, während die App genutzt wird (und, für die Pro-Hinweise zu fairen Wechselstuben, soweit es deine Geräteeinstellungen zulassen), um:

deine Position auf der Karte anzuzeigen und Orte nach Entfernung zu sortieren;
Fahrzeiten von deinem Standort aus zu berechnen;
den Standort der Wechselstube einer Prüfung oder Bewertung beizufügen, die du teilen möchtest;
zu erkennen, ob du in der Nähe einer fairen Wechselstube bist (Pro-Hinweise), was auf deinem Gerät ausgewertet wird.

Wir speichern keinen Verlauf deiner Bewegungen auf unseren Servern, und wir geben Standortdaten weder für Werbung weiter noch verkaufen wir sie. Du kannst die Standortberechtigung jederzeit in den Einstellungen deines Geräts widerrufen; der Rest der App funktioniert weiter.

8. Mikrofon und Aufnahmen

Mit deiner Erlaubnis verwendet TourIts dein Mikrofon:

Im Wechsel-Helfer, um den Betrag zu erfassen, den ein Mitarbeiter der Wechselstube nennt, und, soweit rechtlich zulässig und nach jeder erforderlichen Einwilligung, eine kurze Audioaufnahme als Beweis zu behalten.
Im Übersetzer (Plus und Pro), um deine Sprache für die Übersetzung in Text umzuwandeln.

Beweisaufnahmen werden nur auf deinem Gerät gespeichert und automatisch gelöscht: nach 7 Tagen in Ländern, für die die DSGVO gilt oder in denen die Rechtslage unklar ist, nach 30 Tagen anderswo oder nach 90 Tagen für Abonnenten von Plus und Pro, soweit das Gesetz es erlaubt. Die Spracherkennung kann durch den Sprachdienst des Betriebssystems deines Geräts (Apple oder Google) erfolgen, für den deren Datenschutzbestimmungen gelten. Audio aus der Sprachübersetzung bewahren wir nicht auf. Mehr dazu im Hinweis zu Aufnahme & Einwilligung.

9. Dienste Dritter, die wir nutzen

Wir teilen mit diesen Anbietern nur die Daten, die für den Betrieb der App mindestens nötig sind:

Supabase (Datenbank, Authentifizierung und Konto-E-Mails, gehostet in der EU, Frankfurt, Deutschland): Kontodaten, synchronisierte Daten, Support-Nachrichten, Bewertungen und Meldungen.
RevenueCat (Abo-Verwaltung): Transaktionskennungen des Stores, das gekaufte Produkt, der Abo-Status und eine mit deinem Konto verknüpfte App-Nutzer-ID, die zur Bestätigung und Wiederherstellung deines Abos verwendet werden. RevenueCat erhält keine Kartendaten.
Apple App Store und Google Play: Käufe und Abo-Verwaltung, nach deren eigenen Datenschutzerklärungen.
open.er-api.com von ExchangeRate-API (Wechselkurse): eine Anfrage nach aktuellen Kursen; es werden keine personenbezogenen Daten gesendet, die über das hinausgehen, was jede Internetanfrage enthält (etwa deine IP-Adresse).
Auf OpenStreetMap basierende Dienste: Overpass API (overpass-api.de, Orte), Photon von Komoot (photon.komoot.io, Ortssuche) und OSRM auf dem FOSSGIS-Server (routing.openstreetmap.de, Fahrzeiten). Sie erhalten deinen Suchtext, den Kartenausschnitt, den du ansiehst, und die Koordinaten der Stopps, für die du Fahrzeiten anforderst.
OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org): Kartenkacheln für den Kartenausschnitt, den du ansiehst. Entwicklungsversionen können stattdessen den Kachelserver von OpenStreetMap verwenden.
MyMemory von Translated (Online-Übersetzung): der Text, den du übersetzen lässt.
Wiktionary (Wikimedia Foundation): das Wort, für das du einen Aussprachehinweis hören möchtest.
country.is: bei der ersten Einrichtung eine einmalige Abfrage des Landes zu deiner IP-Adresse, um eine Sprache vorzuschlagen; wir speichern das Ergebnis nicht auf unseren Servern.
Cloudflare (Hosting der Website tourits.app und Weiterleitung von E-Mails an tourits.app-Adressen): deine IP-Adresse und die Seiten, die du beim Besuch der Website aufrufst, sowie die E-Mails, die du uns sendest. Die Website verwendet keine Cookies, keine Analyse und keine Tracking-Skripte.
Expo (App-Plattform und Updates): technische Geräteinformationen, die zur Auslieferung von App-Updates nötig sind.
Die Sprachdienste deines Geräts (Apple oder Google): Spracherkennung, wenn du die Spracheingabe nutzt.

Diese Dienste können deine IP-Adresse im Rahmen der normalen Internetkommunikation verarbeiten. Wir halten diese Liste aktuell, wenn sich die App ändert.

10. Warum wir deine Daten verarbeiten (Rechtsgrundlagen)

Soweit die DSGVO oder die UK GDPR gilt, stützen wir uns auf:

Vertragserfüllung: um die App, dein Konto, die Synchronisierung, Abos und Support bereitzustellen.
Einwilligung: für Standort, Mikrofon, Mitteilungen und Marketing-Kommunikation. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die frühere Verarbeitung berührt.
Berechtigte Interessen: um den Dienst sicher zu halten, Betrug und gefälschte Bewertungen zu verhindern, Fairness-Bewertungen von Wechselstuben zu berechnen und Fehler zu beheben, abgewogen gegen deine Rechte.
Rechtliche Verpflichtung: um gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen aufzubewahren, etwa Steuerunterlagen zu Käufen, soweit anwendbar, und um rechtmäßige Anfragen zu beantworten.

11. Wie lange wir Daten aufbewahren

Gastdaten: nur auf deinem Gerät; 7 Tage nach der ersten Nutzung gelöscht, es sei denn, du erstellst ein Konto.
Beweisaufnahmen: nur auf deinem Gerät; 7, 30 oder 90 Tage wie in Abschnitt 8 beschrieben.
Konto- und synchronisierte Daten: solange dein Konto besteht. Wenn du dein Konto löschst, löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen und innerhalb von 90 Tagen aus Backups.
Meldungen zu Wechselstuben: solange dein Konto besteht. Bei der Löschung des Kontos werden sie gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert, damit die zusammengefassten Fairness-Bewertungen korrekt bleiben.
Support-Nachrichten: bis zu 24 Monate nach Ende der Unterhaltung.
Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen: für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

13. Internationale Übermittlungen

TourIts wird von Israel aus betrieben, und unsere Hauptdatenbank befindet sich in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland). Die Europäische Kommission erkennt an, dass Israel ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. Manche Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR, des Vereinigten Königreichs oder Israels verarbeiten, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss (etwa das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen) oder auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, bei Bedarf zusammen mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Du kannst bei uns eine Kopie der entsprechenden Garantien anfordern.

14. Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du das Recht:

auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern, und auf eine Kopie davon (Datenübertragbarkeit);
auf Berichtigung unrichtiger Daten;
auf Löschung deiner Daten (du kannst dein Konto direkt in den Einstellungen löschen);
auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen, einschließlich Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
nicht benachteiligt zu werden, weil du deine Rechte ausübst (Kalifornien);
Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzulegen (in Israel bei der Privacy Protection Authority).

Um deine Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an privacy@tourits.app von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist. Wir antworten innerhalb eines Monats (DSGVO) bzw. 45 Tagen (CCPA) und müssen möglicherweise deine Identität überprüfen. Soweit das Gesetz es erlaubt, kannst du einen bevollmächtigten Vertreter einsetzen.

15. Kinder

TourIts richtet sich nicht an Kinder. Konten stehen nur Personen ab 16 Jahren zur Verfügung oder ab dem höheren Mindestalter, das in ihrem Land gilt. Kinder unter 13 Jahren (oder dem entsprechenden Alter in ihrem Land) dürfen uns keine personenbezogenen Daten übermitteln. Wenn wir erfahren, dass wir ohne angemessene Einwilligung personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, löschen wir sie. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns unter privacy@tourits.app kontaktieren.

16. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen auf Zeilenebene, sodass jedes Konto nur auf seine eigenen Daten zugreifen kann, und eingeschränkten Administratorzugang. Kein System ist vollkommen sicher; wenn wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erfahren, die dich betrifft, benachrichtigen wir dich und die zuständigen Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

17. Analyse, Absturzberichte und Tracking

TourIts verwendet derzeit keine Werbung von Dritten und kein App-übergreifendes Tracking. Wir können begrenzte, nicht identifizierende Absturz- und Diagnosedaten erheben, um Probleme zu beheben. Details findest du in der Richtlinie zu Analyse & Tracking. Wir aktualisieren diese Erklärung und bitten, soweit erforderlich, um deine Einwilligung, bevor wir Analysen einführen, die dich identifizieren.

18. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich die App ändert oder sich Gesetze weiterentwickeln. Wir zeigen oben das Datum der „letzten Aktualisierung“ an und benachrichtigen dich bei wesentlichen Änderungen in der App oder per E-Mail, bevor sie wirksam werden.

19. Kontakt und Beschwerden