Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

TourIts conserva il maggior numero possibile dei tuoi dati sul tuo telefono, raccoglie solo ciò che serve alle funzioni che usi e non vende mai i tuoi dati personali. Se crei un account, le tue liste, i viaggi e le impostazioni vengono conservati nell’UE (Francoforte) in modo da poter essere sincronizzati. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, chi ci aiuta a trattarli, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.

1. Chi siamo

TourIts (“TourIts”, “noi”, “ci”) ha sede in Israele e fornisce l’app mobile TourIts (l’“app”). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa, il che significa che decidiamo perché e come vengono trattati.

Domande sulla privacy e richieste relative ai dati: privacy@tourits.app

Domande generali e comunicazioni legali: support@tourits.app

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati, poiché la legge attualmente non lo richiede per TourIts. Se diventassimo tenuti a nominare un rappresentante nell’UE o nel Regno Unito, i suoi recapiti saranno indicati qui.

2. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica alle app mobili TourIts per iOS e Android, al nostro sito web tourits.app e a qualsiasi comunicazione di assistenza con noi. Non copre i siti web o le app di terzi che apri da TourIts (ad esempio Google Maps, Apple Maps, Waze, Booking.com, GetYourGuide o Skyscanner), ai quali si applicano le rispettive informative sulla privacy.

3. In breve

Puoi usare TourIts senza un account. I dati ospite restano sul tuo telefono e vengono eliminati dopo 7 giorni.
Con un account, la tua email, le liste per la valigia, i viaggi e le impostazioni sono conservati su server nell’UE (Francoforte, Germania) in modo da poter essere sincronizzati tra i dispositivi.
Le registrazioni di prova dell’Assistente cambio restano solo sul tuo telefono e vengono eliminate automaticamente.
Usiamo la tua posizione solo mentre usi l’app e solo per le funzioni che richiedi.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo tracker pubblicitari di terzi.

4. Dati conservati solo sul tuo dispositivo

I dati seguenti sono conservati in un database locale sul tuo telefono e non ci vengono inviati, a meno che tu non crei un account (vedi la sezione 5):

Risposte alla configurazione: lingua, paese di residenza, destinazione, durata del viaggio, fascia d’età, se vuoi che vengano mostrati i luoghi religiosi e storici, e preferenze sullo stile di viaggio.
Liste per la valigia, oggetti personalizzati, spunte e quantità.
Verifiche dell’Assistente cambio: importi, valute, importi offerti, giudizi e orario.
Registrazioni di prova (audio) effettuate con l’Assistente cambio. Non vengono mai caricate.
Tassi di cambio scaricati, regioni di mappa offline, frasari e pacchetti di traduzione.
Impostazioni dell’app: preferenze di aspetto, accessibilità e notifiche.

I dati ospite vengono eliminati automaticamente dal tuo dispositivo 7 giorni dopo che hai iniziato a usare l’app come ospite, a meno che tu non crei un account.

5. Dati che trattiamo quando hai un account

Dati dell’account: il tuo indirizzo email e una password sottoposta a hash sicuro (non vediamo mai la tua password in forma leggibile), la data di creazione dell’account e gli orari di accesso.
Dati dell’app sincronizzati: le preferenze del profilo, le liste per la valigia, i viaggi (giorni, tappe, note, spunte e valutazioni) e le impostazioni, affinché possano essere ripristinati e sincronizzati tra i tuoi dispositivi.
Stato dell’abbonamento: il tuo piano (Free, Plus o Pro), il periodo di fatturazione, la data di rinnovo o di scadenza e gli identificativi delle transazioni dello store. Non riceviamo i dati della tua carta o del tuo conto bancario; i pagamenti sono gestiti da Apple o Google, e RevenueCat (il nostro fornitore di gestione degli abbonamenti) riceve i dettagli delle transazioni dello store necessari per confermare il tuo piano.
Messaggi all’assistenza: il contenuto dei messaggi che ci invii e i tuoi recapiti.

6. Segnalazioni e valutazioni dei cambiavalute

Se hai effettuato l’accesso e scegli di valutare un cambiavalute dopo una verifica con l’Assistente cambio, conserviamo:

Le valute, l’importo, l’importo offerto e la commissione calcolata.
Il nome del cambiavalute che inserisci, la sua posizione e l’ora locale e il giorno della settimana del cambio.
La tua valutazione a stelle e il commento facoltativo.
Un collegamento al tuo account, per poter prevenire abusi e permetterti di eliminare le tue segnalazioni.

Gli altri utenti vedono il punteggio di onestà aggregato del cambiavalute, le valutazioni e i commenti, ma non la tua email né la tua identità. La tua registrazione non è mai inclusa. Le valutazioni dei luoghi e delle tappe del viaggio funzionano allo stesso modo.

7. Posizione

Con la tua autorizzazione, TourIts usa la posizione del tuo dispositivo solo mentre l’app è in uso (e, per gli avvisi di cambio onesto di Pro, nei limiti consentiti dalle impostazioni del tuo dispositivo) per:

mostrare la tua posizione sulla mappa e ordinare i luoghi per distanza;
calcolare i tempi di percorrenza dal punto in cui ti trovi;
associare la posizione del cambiavalute a una verifica di cambio o a una valutazione che scegli di condividere;
rilevare se ti trovi vicino a un cambiavalute onesto (avvisi Pro), con una valutazione effettuata sul tuo dispositivo.

Non conserviamo sui nostri server una cronologia dei tuoi spostamenti e non condividiamo né vendiamo dati sulla posizione a fini pubblicitari. Puoi revocare l’autorizzazione alla posizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo; il resto dell’app continua a funzionare.

8. Microfono e registrazioni

Con la tua autorizzazione, TourIts usa il tuo microfono:

Nell’Assistente cambio, per rilevare l’importo che l’addetto del cambio pronuncia e, dove la legge lo consente e dopo l’eventuale consenso richiesto, per conservare una breve registrazione audio come prova.
Nel Traduttore (Plus e Pro), per trasformare la tua voce in testo da tradurre.

Le registrazioni di prova sono conservate solo sul tuo dispositivo ed eliminate automaticamente dopo 7 giorni nei paesi coperti dal GDPR o in cui la legge non è chiara, dopo 30 giorni altrove, oppure dopo 90 giorni per gli abbonati Plus e Pro dove la legge lo consente. La trascrizione vocale può essere effettuata dal servizio vocale del sistema operativo del tuo dispositivo (Apple o Google), secondo le rispettive condizioni sulla privacy. Non conserviamo l’audio della traduzione vocale. Per maggiori informazioni consulta l’Informativa su registrazione e consenso.

9. Servizi di terzi che utilizziamo

Condividiamo con questi fornitori i dati minimi necessari per far funzionare l’app:

Supabase (database, autenticazione ed email dell’account, ospitato nell’UE, a Francoforte, Germania): dati dell’account, dati sincronizzati, messaggi all’assistenza, recensioni e segnalazioni.
RevenueCat (gestione degli abbonamenti): identificativi delle transazioni dello store, il prodotto acquistato, lo stato dell’abbonamento e un ID utente dell’app collegato al tuo account, usati per confermare e ripristinare il tuo piano. RevenueCat non riceve i dati della tua carta.
Apple App Store e Google Play: acquisti e gestione degli abbonamenti, secondo le rispettive informative sulla privacy.
open.er-api.com di ExchangeRate-API (tassi di cambio): una richiesta dei tassi attuali; non vengono inviati dati personali oltre a quelli contenuti in qualsiasi richiesta internet (come il tuo indirizzo IP).
Servizi basati su OpenStreetMap: Overpass API (overpass-api.de, luoghi), Photon di Komoot (photon.komoot.io, ricerca dei luoghi) e OSRM sul server FOSSGIS (routing.openstreetmap.de, tempi di percorrenza). Ricevono il testo che cerchi, l’area della mappa che visualizzi e le coordinate delle tappe per cui richiedi i tempi di percorrenza.
OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org): i riquadri della mappa per l’area che visualizzi. Le build di sviluppo possono usare invece il tile server di OpenStreetMap.
MyMemory di Translated (traduzione online): il testo che chiedi di tradurre.
Wikizionario (Wikimedia Foundation): la parola di cui chiedi di ascoltare un suggerimento di pronuncia.
country.is: durante la prima configurazione, una ricerca una tantum del paese associato al tuo indirizzo IP per suggerirti una lingua; non conserviamo il risultato sui nostri server.
Cloudflare (hosting del sito web tourits.app e instradamento delle email inviate agli indirizzi tourits.app): il tuo indirizzo IP e le pagine che richiedi quando visiti il sito web, e le email che ci invii. Il sito web non usa cookie, strumenti di analisi o script di tracciamento.
Expo (piattaforma dell’app e aggiornamenti): le informazioni tecniche sul dispositivo necessarie per distribuire gli aggiornamenti dell’app.
I servizi vocali del tuo dispositivo (Apple o Google): la trascrizione vocale quando usi l’input vocale.

Questi servizi possono trattare il tuo indirizzo IP come parte della normale comunicazione su internet. Manteniamo questo elenco aggiornato man mano che l’app cambia.

10. Perché trattiamo i tuoi dati (basi giuridiche)

Dove si applica il GDPR o lo UK GDPR, ci basiamo su:

Esecuzione di un contratto: per fornire l’app, il tuo account, la sincronizzazione, gli abbonamenti e l’assistenza.
Consenso: per posizione, microfono, notifiche e comunicazioni di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente.
Legittimo interesse: per mantenere sicuro il servizio, prevenire frodi e recensioni false, calcolare i punteggi di onestà dei cambiavalute e correggere i bug, nel rispetto di un equilibrio con i tuoi diritti.
Obbligo legale: per conservare i registri richiesti dalla legge, come i documenti fiscali relativi agli acquisti ove applicabile, e per rispondere a richieste legittime delle autorità.

11. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati ospite: solo sul tuo dispositivo; eliminati 7 giorni dopo il primo utilizzo, a meno che tu non crei un account.
Registrazioni di prova: solo sul tuo dispositivo; 7, 30 o 90 giorni come descritto nella sezione 8.
Dati dell’account e dati sincronizzati: finché il tuo account esiste. Quando elimini il tuo account, li eliminiamo dai sistemi attivi entro 30 giorni e dai backup entro 90 giorni.
Segnalazioni sui cambiavalute: finché il tuo account esiste. Con l’eliminazione dell’account, vengono eliminate o anonimizzate in modo irreversibile, affinché i punteggi di onestà aggregati restino accurati.
Messaggi all’assistenza: fino a 24 mesi dopo la fine della conversazione.
Documenti che dobbiamo conservare per legge: per il periodo richiesto dalla legge.

13. Trasferimenti internazionali

TourIts è gestito da Israele e il nostro database principale si trova nell’Unione europea (Francoforte, Germania). La Commissione europea riconosce che Israele garantisce un livello di protezione adeguato dei dati personali. Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori dell’UE/SEE, del Regno Unito o di Israele, ad esempio negli Stati Uniti. In tal caso, ci basiamo su una decisione di adeguatezza (come l’EU-US Data Privacy Framework per le aziende certificate) o sulle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, insieme a garanzie aggiuntive ove necessario. Puoi chiederci una copia delle garanzie pertinenti.

14. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, hai il diritto di:

accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia (portabilità);
rettificare i dati inesatti;
cancellare i tuoi dati (puoi eliminare il tuo account direttamente nelle Impostazioni);
limitare od opporti a determinati trattamenti, compresi quelli basati sul legittimo interesse;
revocare il consenso in qualsiasi momento;
non subire discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti (California);
presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati (in Israele, la Privacy Protection Authority).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@tourits.app dall’indirizzo collegato al tuo account. Rispondiamo entro un mese (GDPR) o 45 giorni (CCPA) e potremmo dover verificare la tua identità. Puoi avvalerti di un agente autorizzato ove la legge lo consenta.

15. Minori

TourIts non è rivolto ai minori. Gli account sono disponibili solo per persone di almeno 16 anni, o dell’età minima più alta richiesta nel loro paese. I minori di 13 anni (o dell’età pertinente nel loro paese) non devono fornirci dati personali. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali di un minore senza un consenso adeguato, li elimineremo. Genitori o tutori possono contattarci all’indirizzo privacy@tourits.app.

16. Sicurezza

Utilizziamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui la crittografia in transito (TLS), le password sottoposte a hash, controlli di accesso a livello di riga in modo che ogni account possa accedere solo ai propri dati, e un accesso amministrativo limitato. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati personali che ti riguarda, informeremo te e le autorità competenti come richiesto dalla legge.

17. Analisi, report sugli arresti anomali e tracciamento

Attualmente TourIts non utilizza pubblicità di terzi né tracciamento tra app. Potremmo raccogliere dati limitati e non identificativi su arresti anomali e diagnostica per risolvere i problemi. Per i dettagli consulta l’Informativa su analisi e tracciamento. Aggiorneremo questa informativa e, ove richiesto, chiederemo il tuo consenso prima di introdurre qualsiasi strumento di analisi che ti identifichi.

18. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che l’app cambia o le leggi si evolvono. Mostreremo la data di “ultimo aggiornamento” in alto e, in caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo nell’app o via email prima che entrino in vigore.

19. Contatti e reclami