Avis sur l’enregistrement et le consentement
Dernière mise à jour :
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
L’Assistant de change peut conserver un court enregistrement audio d’un agent de change annonçant un montant, afin que vous disposiez d’une preuve si vous recevez moins. Les enregistrements restent uniquement sur votre téléphone, sont supprimés automatiquement et, lorsque la loi locale exige l’accord de l’agent, celui-ci doit toucher OK avant le début de l’enregistrement. Vous êtes responsable de la licéité de vos enregistrements.
1. Ce que fait la fonction
Lorsque vous utilisez « Laisser l’agent le dire » dans l’Assistant de change, TourIts active le micro afin que l’agent puisse indiquer le montant en devise locale que vous recevrez. L’app repère le nombre dans ses paroles et, lorsque c’est permis, conserve un court enregistrement audio comme preuve de ce qui a été promis. Vous pouvez toujours saisir le montant à la place ; l’enregistrement n’est jamais nécessaire pour utiliser l’Assistant de change.
2. Pourquoi un enregistrement peut être utile
Les erreurs de rendu de monnaie et les taux « mal compris » sont fréquents aux guichets de change touristiques. Un court enregistrement du montant promis vous permet de régler calmement un litige sur place. Il est destiné uniquement à votre usage personnel dans cette situation.
3. Consentement et loi locale
Les lois sur l’enregistrement des conversations varient selon les pays, et parfois selon les régions :
- Dans certains endroits, un participant peut enregistrer une conversation à laquelle il prend part (consentement d’une seule partie).
- Dans d’autres, toutes les personnes enregistrées doivent donner leur accord (consentement de toutes les parties), ou l’enregistrement dans un cadre commercial est soumis à des règles particulières.
- Pour certains pays, la loi n’est pas claire.
TourIts tient un guide par pays. Lorsque le consentement est requis ou que la loi n’est pas claire, l’app montre à l’agent une brève explication dans sa langue, et l’enregistrement ne commence qu’après que l’agent a touché OK. Si l’agent refuse, n’enregistrez pas ; saisissez le montant à la place.
4. Vos responsabilités
- N’enregistrez que les conversations auxquelles vous prenez part, ouvertement et jamais en secret.
- Respectez le refus d’un agent.
- Utilisez les enregistrements uniquement pour régler votre propre opération de change ; ne les publiez pas, ne les partagez pas sur les réseaux sociaux et ne les utilisez pas pour harceler ou mettre quelqu’un dans l’embarras.
- Supprimez les enregistrements dont vous n’avez plus besoin.
- En cas de doute, vérifiez les règles locales. Le guide par pays est une information générale et non un conseil juridique, et vous restez responsable du respect de la loi.
5. Où sont stockés les enregistrements
Les enregistrements sont stockés uniquement sur votre appareil, dans TourIts. Ils ne sont jamais envoyés sur les serveurs de TourIts, jamais synchronisés avec votre compte, jamais joints aux notes des bureaux de change et jamais partagés avec d’autres utilisateurs. Le personnel de TourIts ne peut pas y accéder. Si vous supprimez l’app ou perdez votre appareil, les enregistrements sont perdus.
6. Suppression automatique
Les enregistrements sont supprimés automatiquement :
- au bout de 7 jours dans les pays couverts par le RGPD (UE/EEE et régimes similaires) et lorsque la loi n’est pas claire ;
- au bout de 30 jours dans les autres pays ;
- au bout de 90 jours pour les abonnés Plus et Pro, lorsque la loi autorise une conservation plus longue.
L’écran de résultat indique la date exacte de suppression. Vous pouvez supprimer un enregistrement plus tôt à tout moment en supprimant la vérification.
7. Reconnaissance vocale
Pour transformer la parole en nombre, TourIts peut utiliser le service de reconnaissance vocale intégré à votre appareil, fourni par Apple ou Google, qui peut traiter l’audio sur l’appareil ou sur leurs serveurs, conformément à leurs conditions de confidentialité. TourIts ne conserve pas de transcriptions au-delà du montant saisi dans votre vérification.
8. Informations pour les personnes enregistrées
Si vous êtes un agent de change ou une entreprise à qui l’on demande son consentement : le voyageur utilise TourIts pour conserver un court enregistrement privé du montant que vous annoncez, stocké uniquement sur son téléphone et supprimé automatiquement dans un délai de 7 à 90 jours. Vous êtes libre de refuser. Si un enregistrement vous préoccupe, vous pouvez contacter TourIts à support@tourits.app ; comme nous ne recevons jamais les enregistrements, les demandes concernant un enregistrement précis doivent être adressées à la personne qui l’a réalisé.
9. Contact
TourIts est établi en Israël.
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