Compte et suppression des données

1. Supprimer ses données en tant qu’invité

Les données invité n’existent que sur votre téléphone.

• Automatiquement : elles sont supprimées 7 jours après le début de votre utilisation de TourIts en tant qu’invité.
• Immédiatement : ouvrez Réglages → Confidentialité et données, touchez « Supprimer toutes les données de ce téléphone » et confirmez. Vos listes de bagages, voyages, vérifications, enregistrements et réglages sont définitivement effacés du téléphone.

La désinstallation de l’app supprime également ces données.

2. Supprimer votre compte dans l’app

1. Ouvrez Réglages et touchez Compte (vous pouvez aussi y accéder depuis Réglages → Confidentialité et données).
2. Touchez « Supprimer mon compte » sous Zone de danger.
3. Confirmez.

Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté. Cette action est irréversible.

3. Supprimer votre compte sans l’app

Si l’app n’est plus installée, écrivez à privacy@tourits.app depuis l’adresse e-mail liée à votre compte avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis cette adresse. Nous traitons les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours. Ces instructions sont également publiées à l’adresse https://tourits.app/delete-account.

4. Ce qui est supprimé

• Votre compte : adresse e-mail et hachage du mot de passe.
• Les données synchronisées : préférences de profil, listes de bagages, voyages, étapes, notes et réglages.
• Les données d’abonnement liées à votre compte, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver les justificatifs de transaction.
• Les notes, commentaires et signalements de bureaux de change liés à vous (voir section 5).
• Toutes les données TourIts présentes sur le téléphone depuis lequel vous effectuez la suppression, y compris les enregistrements de preuve.

Les données présentes sur d’autres appareils où vous étiez connecté sont supprimées la prochaine fois que ces appareils se connectent, ou vous pouvez les y supprimer avec « Supprimer toutes les données de ce téléphone ».

5. Ce qui peut être conservé

• Données de change anonymisées : pour que les scores d’équité des bureaux de change restent exacts, le taux, l’heure et l’emplacement du bureau de vos signalements passés peuvent être conservés sous une forme qui n’est plus liée à vous ni à votre compte. Vos commentaires sont supprimés.
• Documents légaux : les justificatifs de transaction et documents fiscaux exigés par la loi, pendant la durée requise.
• Sauvegardes : les données supprimées peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant 90 jours au maximum avant d’être écrasées. Elles ne sont pas utilisées pendant cette période.
• Journaux de sécurité : conservés pendant une courte période à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

6. Les abonnements ne sont pas résiliés automatiquement

La suppression de votre compte TourIts ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play. Veuillez le résilier dans les réglages de votre boutique pour éviter d’autres prélèvements.

7. Enregistrements de preuve

Les enregistrements de preuve n’existent que sur l’appareil qui les a créés et ne sont jamais envoyés à TourIts. Ils sont supprimés lorsque vous supprimez une vérification, lorsque leur durée de conservation prend fin (7, 30 ou 90 jours), lorsque vous supprimez toutes les données ou votre compte sur cet appareil, ou lorsque vous désinstallez l’app.

8. Contact

Questions sur la suppression et autres demandes concernant les données : privacy@tourits.app

Questions générales et notifications juridiques : support@tourits.app

TourIts est établi en Israël.