Exclusão de conta e dados

1. Excluir dados como convidado

Os dados de convidado existem apenas no seu celular.

• Automaticamente: eles são excluídos 7 dias depois que você começou a usar o TourIts como convidado.
• Imediatamente: abra Ajustes → Privacidade e dados, toque em “Excluir todos os dados deste celular” e confirme. Suas listas de bagagem, viagens, verificações, gravações e ajustes são apagados permanentemente do celular.

Desinstalar o app também remove esses dados.

2. Excluir sua conta no app

1. Abra Ajustes e toque em Conta (você também pode chegar lá por Ajustes → Privacidade e dados).
2. Toque em “Excluir minha conta”, em Zona de perigo.
3. Confirme.

Sua conta é excluída imediatamente e você é desconectado. Não é possível desfazer.

3. Excluir sua conta sem o app

Se você não tiver mais o app instalado, envie um e-mail para privacy@tourits.app a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta, com o assunto “Delete my account” (Excluir minha conta). Podemos pedir que você confirme a solicitação a partir desse endereço. Concluímos as solicitações verificadas em até 30 dias. Estas instruções também estão publicadas em https://tourits.app/delete-account.

4. O que é excluído

• Sua conta: endereço de e-mail e hash da senha.
• Dados sincronizados: preferências de perfil, listas de bagagem, viagens, paradas, anotações e ajustes.
• Registros de assinatura vinculados à sua conta, exceto quando formos obrigados por lei a manter registros de transações.
• Avaliações, comentários e relatos sobre casas de câmbio vinculados a você (veja a seção 5).
• Todos os dados do TourIts no celular a partir do qual você faz a exclusão, incluindo as gravações de prova.

Os dados em outros aparelhos em que você estava conectado são removidos na próxima vez que esses aparelhos se conectarem, ou você pode excluí-los lá com “Excluir todos os dados deste celular”.

5. O que pode ser mantido

• Dados de câmbio anonimizados: para manter precisas as pontuações de justiça das casas de câmbio, a taxa, o horário e a localização da casa dos seus relatos anteriores podem ser mantidos de uma forma que não está mais vinculada a você nem à sua conta. Seus comentários são excluídos.
• Registros legais: registros de transações e fiscais exigidos por lei, pelo prazo exigido.
• Backups: os dados excluídos podem permanecer em backups criptografados por até 90 dias antes de serem sobrescritos. Eles não são usados durante esse período.
• Registros de segurança: mantidos por um curto período para fins de segurança e prevenção de fraudes.

6. As assinaturas não são canceladas automaticamente

Excluir sua conta TourIts não cancela uma assinatura da App Store ou do Google Play. Cancele-a nos ajustes da sua loja para evitar novas cobranças.

7. Gravações de prova

As gravações de prova existem apenas no aparelho que as fez e nunca são enviadas ao TourIts. Elas são excluídas quando você exclui uma verificação, quando o prazo de armazenamento termina (7, 30 ou 90 dias), quando você exclui todos os dados ou a sua conta nesse aparelho, ou quando você desinstala o app.

8. Contato

Dúvidas sobre exclusão e outras solicitações relativas a dados: privacy@tourits.app

Dúvidas gerais e notificações legais: support@tourits.app

O TourIts está sediado em Israel.